Experience

Galante D'Antonio

• Argentina
• Automotive
• 1 - 100 Employee

• Jefe de administración de Plan Rombo

  • May 2020 - Present

  Responsable del armado y planeamiento de las tareas a realizar de mi equipo de trabajo. Armado de proyecciones y reportes para objetivos de la caída (cuota 3, 5 y 10), objetivos de venta de débitos automáticos, referidos, etc. Auditoria de llamados para mejorar la calidad de atención y retención de los clientes. Responsable del área de legales mediante la gestión con el cliente para resolver el conflicto legal de forma extra judicial, coordinación con los abogados para el armado y exposición de las audiencias. Asesoramiento y seguimiento al áreas de bajas, tanto de los clientes ahorristas cómo los adjudicatarios, cobro de cuotas on line mediante posnet. Asesoramiento y seguimiento al área de scoring y agrupados. Armado de base ahorrista para llamados de licitación, reporte y planificación para lograr objetivos de adjudicaciones y canjes. Reportes de control de calidad de las ventas y post venta. Control de ausentismo, etc. Show less

• Líder de equipo de cobros

  • Feb 2018 - May 2020

  Responsable del armado y planeamiento para llegar a los objetivos mensuales impuesto por Plan Rombo para las mediciones mensuales de la cartera viva. También realizaba auditorias para mejorar las herramientas en linea para revertir las bajas, planificación de objetivos a cumplir por los asesores para la fidelización con los clientes. Armado de reporte sobre la calidad de la ventas ingresadas en búsqueda de la mejorar el servicio en la post venta. Planificación de estrategias comerciales para los actos de licitación, logrando cumplir con las adjudicaciones mensuales e ingresos de pedidos. Show less

• Representante del servicio de atención al cliente

  • Mar 2017 - Jan 2018

  Asesoramiento y seguimiento de los clientes ahorrista de la cartera de Plan Rombo, realizado llamados de scoring, agrupados, también realizaba el cobro de las cuotas pendientes, invitación a licitar y reversión de bajas, tanto ahorristas cómo adjudicatarios.



Ambo S.A

• Argentina

• Asesor comercial

  • Jul 2016 - Feb 2017

  Venta de planes de ahorros en empresas y punto fijo. Venta de planes de ahorros en empresas y punto fijo.



BODY TIME

• United Arab Emirates
• Health, Wellness & Fitness
• 1 - 100 Employee

• Jefe de equipo de ventas

  • Aug 2015 - Feb 2016

  Armado de base de datos, auditar llamadas para mejoras del servicio. Autorizar diferentes promociones y descuentos en favor del cliente para el cierre de las ventas. Liderar y motivar al equipo para lograr objetivos diarios, semanales y mensuales. Carga de ventas y datos al sistema. Realizar seguimientos de indicadores de gestión y confeccionar informes para mejoras continuas. Armado de base de datos, auditar llamadas para mejoras del servicio. Autorizar diferentes promociones y descuentos en favor del cliente para el cierre de las ventas. Liderar y motivar al equipo para lograr objetivos diarios, semanales y mensuales. Carga de ventas y datos al sistema. Realizar seguimientos de indicadores de gestión y confeccionar informes para mejoras continuas.



Mad Huose Tattoo

• Argentina

• Jefe del equipo de proyectos

  • Jan 2013 - Jul 2015

  Atención al cliente, ventas y pago a proveedores. Organización de agenda y publicidad. Tareas administrativas y control de Stock de productos. Tenía a mi cargo 4 personas. Atención al cliente, ventas y pago a proveedores. Organización de agenda y publicidad. Tareas administrativas y control de Stock de productos. Tenía a mi cargo 4 personas.



Centro De Computacion

• United States
• Entertainment Providers
• 1 - 100 Employee

• Servicio de atención al cliente

  • Feb 2014 - Jun 2015

  Armado de base de datos, carga de ventas y datos al sistema. Atención al cliente, ventas y pago a proveedores. Soporte técnico servicio banda ancha//WIFI (verificación de conexiones, conexión de Modem, verificación de IP, etc.) y catv. Armado de base de datos, carga de ventas y datos al sistema. Atención al cliente, ventas y pago a proveedores. Soporte técnico servicio banda ancha//WIFI (verificación de conexiones, conexión de Modem, verificación de IP, etc.) y catv.



Tatú Empanadas Salteñas

• Argentina
• Restaurants
• 1 - 100 Employee

• Supervisión

  • Jul 2012 - Dec 2012

  Encargada del local, manejo de caja y telefonista. Pago de proveedores y atención al cliente. Uso del programa Maxirest. Encargada del local, manejo de caja y telefonista. Pago de proveedores y atención al cliente. Uso del programa Maxirest.



Coppel

• Mexico
• Retail
• 700 & Above Employee

• Servicio de atención al cliente

  • May 2011 - Apr 2012

  Ventas y activaciones de líneas de celular, ventas y asesoramiento en línea blanca. Atención al cliente en el sector de Servicios y Garantías, información y orientación al cliente, tomar los reclamos y darle seguimiento hasta lograr brindarles la solución correspondiente a su problema. Ventas y activaciones de líneas de celular, ventas y asesoramiento en línea blanca. Atención al cliente en el sector de Servicios y Garantías, información y orientación al cliente, tomar los reclamos y darle seguimiento hasta lograr brindarles la solución correspondiente a su problema.



Iké Asistencia Argentina

• Argentina
• Individual and Family Services
• 1 - 100 Employee

• Operador de telemarketing

  • Jan 2011 - Apr 2011

  Llamados a usuarios del banco Santander Rio para la gestión de tarjetas de crédito adicionales y gestión del débito automático. Uso de programas CMR. Llamados a usuarios del banco Santander Rio para la gestión de tarjetas de crédito adicionales y gestión del débito automático. Uso de programas CMR.



PENA

• Argentina
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Representante de cobros

  • May 2010 - Aug 2010

  Cobranzas y arreglos extra judiciales. Uso de programa como CMR etc. Cobranzas y arreglos extra judiciales. Uso de programa como CMR etc.



Atento en Argentina

• Argentina
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Servicio de atención al cliente

  • Feb 2009 - Mar 2010

  Atención del Centro de Servicios VISA, autorizaciones de compras y bloqueos de tarjetas de crédito y débito. Conmutador y habilitaciones. Resolución de reclamos vía telefónica y vía emails. Y un corto periodo en el sector de BackOffice. Uso de programas como CMR etc. Atención del Centro de Servicios VISA, autorizaciones de compras y bloqueos de tarjetas de crédito y débito. Conmutador y habilitaciones. Resolución de reclamos vía telefónica y vía emails. Y un corto periodo en el sector de BackOffice. Uso de programas como CMR etc.



Panaderia Delier

• Argentina

• Servicio de atención al cliente

  • Sep 2007 - Dec 2008

  Atención al público en ventas del producto. Tareas administrativas, realizar trámites bancarios y similares. Atención al público en ventas del producto. Tareas administrativas, realizar trámites bancarios y similares.



PANADERÍA EL SOL

• Retail Groceries
• 1 - 100 Employee

• Servicio de atención al cliente

  • Feb 2005 - Aug 2007

  Atención al público en ventas del producto, preparación de presupuestos. Tareas administrativas, realizar trámites bancarios y similares. Atención al público en ventas del producto, preparación de presupuestos. Tareas administrativas, realizar trámites bancarios y similares.