Experience

Veolia Chile

• Chile
• Environmental Services
• 200 - 300 Employee

• Telefonista-Call Center

  • May 2014 - Present

  Me desempeño como telefonista en el área de Logística la cual consiste en atender las solicitudes de cada cliente para realizar los recambios de contenedores, los cuales debo digitar en una programación que esta por planilla excel, las cuales todos los días se debe enviar al programador para que realice las rutas para el otro día, también debo atender los reclamos que se generen debido a un servicio no realizado, ademas debo realizar un KPI en planilla excel para saber los porcentajes de la atención a nuestro cliente externo. Show less



Austral Freezer Loginsa

• Ejecutiva de Cuentas

  • Feb 2012 - Nov 2013

  Este consiste en tener a mi responsabilidad clientes a los cuales debo atender cada requerimiento vale decir, los pedidos para despacho en la cual realizo la Orden de Despacho, las recepciones de mercadería en la cual creo la Orden de Trabajo todo esto se realiza mediante el sistema High Jump, todas estas operaciones también debo agendarlas en correo Outlook para que todo el equipo de trabajo este al tanto de los horarios en que deben tener listos los pedidos, también manejo talonarios de guía de despacho de algunos de mis clientes a los cuales debo realizarlas de forma manual para los pedidos solicitados, también debo enviarles los informes de despacho y recepciones todos los días en la cual se les avisa en cada informe lo que realmente se fue y llego, y si existe alguna diferencia debo avisarles y explicarle lo que sucede, también facturar todo lo que se cobró en el mes a cada uno de mis clientes, permanentemente debo ocupar programas de office (Word, Excel y PowerPoint). Show less



Frigorifivo Preferred Freezer Service

• Digitadora

  • Mar 2009 - Feb 2012

  El cual se trata de realizar pedidos (Ordenes de Despacho), agendarlos por horario según petición del cliente, crear la recepción de los productos (Ordenes de Trabajo) según la información de la guía de despacho o factura, estos procedimientos se realizan con el sistema HighJump, además siempre estar atenta a los requerimientos de los clientes ya que por cualquier inconveniente me debo comunicar con ellos. El cual se trata de realizar pedidos (Ordenes de Despacho), agendarlos por horario según petición del cliente, crear la recepción de los productos (Ordenes de Trabajo) según la información de la guía de despacho o factura, estos procedimientos se realizan con el sistema HighJump, además siempre estar atenta a los requerimientos de los clientes ya que por cualquier inconveniente me debo comunicar con ellos.