Analista de Infraestrutura Pleno Cloud

• Oct 2023 - Present

Analista de TI - Sr Cloud

• Sep 2018 - Oct 2023

Infraestrutura, Backups, SO Windows, Linux, Server 2019 e 2022, instalações, atualizações e correções dos ambientes Virtualizados, novas versões para o ambiente de testes, Active Directory, TSPlus, ferramentas de atendimento e monitoramento (Movidesk, GLPI, Zabbix e Grafana). Realizando novas implantações de infraestrutura na OCI, mantendo o ambiente com alta disponibilidade e seguro, identificando a causa raiz do problema, efetuando suporte para os níveis N2, N3, consultoria e para o clientes finais. Entregando o maior valor para os serviços prestado, assim buscando a constante satisfação do cliente. Show less

Analista de Suporte Pleno

• Sep 2018 - Aug 2021

• Responsável pelo atendimento de ocorrências de suporte em geral aos clientes, • Responsável pela manutenção e configuração de novos equipamentos na infraestrutura da empresa, • Melhoria de algoritmos e scripts internos, • Implantação e configuração de equipamentos necessários para o funcionamento do sistema no cliente, • Conhecimento em arquitetura e hardware embarcado (Raspberry). • Responsável pelo atendimento de ocorrências de suporte em geral aos clientes, • Responsável pela manutenção e configuração de novos equipamentos na infraestrutura da empresa, • Melhoria de algoritmos e scripts internos, • Implantação e configuração de equipamentos necessários para o funcionamento do sistema no cliente, • Conhecimento em arquitetura e hardware embarcado (Raspberry).

Analista em Implantação

• Jul 2017 - Jul 2018

• Instalação de Sistemas Linux em Raspberry; • Implantação do sistema no cliente final; • Suporte aos clientes, pós implantação remotamente; • Montagem e configuração do equipamento; • Cotação de equipamento. • Instalação de Sistemas Linux em Raspberry; • Implantação do sistema no cliente final; • Suporte aos clientes, pós implantação remotamente; • Montagem e configuração do equipamento; • Cotação de equipamento.

Técnico de Informática Pleno

• Jun 2016 - Apr 2017

- Montagem e configuração de Terminal TEF para Máquina Vend Machine; - Suporte aos usuários N1, N2; - Configuração de roteadores e Switch; - Instalação estrutural de cabeamento de rede em rack e configuração; - Manutenção em Impressora 3D (Sethi3D). - Montagem e configuração de Terminal TEF para Máquina Vend Machine; - Suporte aos usuários N1, N2; - Configuração de roteadores e Switch; - Instalação estrutural de cabeamento de rede em rack e configuração; - Manutenção em Impressora 3D (Sethi3D).

ASSISTENTE DE INFORMÁTICA PLENO I

• Aug 2014 - Mar 2015

- Instalação de Sistemas e Aplicativos (Windows e Linux); - Suporte aos usuários N1, N2 e N3 por telefone e remoto; - Configuração e Manutenção na Rede (PC e Impressora); - Windows Server 2008 (Criação de usuário e grupo no AD - Active Directory; Permissões de pastas; GPO; Gerenciamento de Backups e Rotinas básicas de cópia com o Robocopy); - Experiência básica com OCS Inventory (Inventário de PCs) - Experiência básica em Firewall FreeBSD pfSense (Liberação e bloqueio de IPs e sites; Liberação de porta para acesso por IP externo via NAT); - Experiência básica em Central Telefônica "Siemens", com troca de Ramal, alteração de nomes e relatório de ligação do aplicativo Tarifador; - Liberação de Celular Corporativo para os colaboradores; - Criação de procedimento e manuais (Controle de estoque, e-mails, usuários e senha de servidores, controle de fornecedores); - Acompanhamento de serviços terceirizados (Impressoras, Telefonia, Rede elétrica e lógica; - Switch de fibra ótica (Observações preventiva). Show less

AUXILIAR TÉCNICO DE INFORMÁTICA

• Apr 2012 - Jun 2014

- Instalação de Sistemas e Aplicativos (Windows e Linux); - Suporte aos usuários N1 e N2 por telefone e remoto; - Diagnóstico e Reparo em Hardware; - Windows Server 2008 (Criação de usuário; Atualização de aplicativos para Contabilidade); - Conhecimento básico solda de placas em Estação de Retrabalho - Conhecimento básico em instalação Elétrica - Suporte por Help Desk, telefone e remoto via IP e software (Team Viewer, Ammyy) - Configurações básica de Impressora e Limpeza física - Limpeza física completa em PC Desktop e Notebook. Show less