Experience

HAKEL spol. s r.o.

• Czechia
• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Ředitel obchodu a marketingu

  • Sep 2020 - Present



Economia

• Czechia
• Media Production
• 300 - 400 Employee

• Team Manager Large Business

  • Mar 2019 - Aug 2020

  • Vedení týmu obchodníků • Spolupráce s klíčovými zákazníky vydavatelství Economia, a.s. • Zodpovědnost za stanovování a plnění plánů postaveném na on-line a printové reklamě • Projekt: vývoj CRM + data reportu pro obchodní oddělení Economia, a.s. • Vedení týmu obchodníků • Spolupráce s klíčovými zákazníky vydavatelství Economia, a.s. • Zodpovědnost za stanovování a plnění plánů postaveném na on-line a printové reklamě • Projekt: vývoj CRM + data reportu pro obchodní oddělení Economia, a.s.



Lidl stravenky v.o.s.

• Czechia
• Food and Beverage Services
• 1 - 100 Employee

• Obchodní ředitel

  • Aug 2018 - Dec 2018

  • Realizace strategie obchodní společnosti Lidl na trhu s benefity pro zaměstnance • Vedení týmu obchodníků, jejich rozvoj, nastavování cílů, vlastní obchodování • Zodpovědnost za plnění obratových plánů obchodního týmu pro ČR • Realizace strategie obchodní společnosti Lidl na trhu s benefity pro zaměstnance • Vedení týmu obchodníků, jejich rozvoj, nastavování cílů, vlastní obchodování • Zodpovědnost za plnění obratových plánů obchodního týmu pro ČR



Seznam.cz

• Czechia
• Technology, Information and Internet
• 700 & Above Employee

• Manažer rozvoje obchodu

  • Nov 2017 - May 2018

  • Projekt: rozvoj klientů pro obchodní oddělení• Vedení oddělení skládajícího se z: Akviziční tým, Retenční tým, Infolinka, Automatická péče o menší klienty• Práce s obchodníky a manažery: plánování a plnění finančních obratů, nábor obchodníků, rozvoj manažerských a obchodních dovedností, prezentace výsledků, KPI, mzdy.

• Regionální manažer

  • Aug 2014 - Oct 2017

  • Projekt: kooperativní péče o klienty na základě regionu, obratu, požadavku klienta• vedení týmu obchodníků face to face, telesales a obchodníků pro klíčové zákazníky• zodpovědnost za stanovování a plnění plánů• nastavování KPI a mezd jednotlivým obchodníkům, rozvoj obchodních a komunikativních dovedností obchodníků• analýzy vývoje klientů• sekundární projekt: nastavení spolupráce s malými a středními agenturami

• Oblastní manažer

  • Jun 2011 - Jul 2014

  • vedení 4 obchodních týmů (face to face a telesales) a rozvoj manažerských dovedností team leaderů• zodpovědnost za stanovování plánů a jejich plnění pro region Praha a Střední Čechy.• odpovědnost za rozvoj dlouhodobých vztahů se zákazníky

• Manažer obchodního týmu Telesales

  • Oct 2003 - May 2011

  • vedení týmu 9 obchodníků• zodpovědnost za stanovování a plnění plánů• zajištění chodu týmu po personální stránce• edukace v obchodních dovednostech



GE Capital

• United States
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Manažer Call Centra GE Capital Bank

  • Jan 2003 - Jul 2003

  • vedení dvou týmů Call Centra GE CB • zodpovědnost za bezchybný chod všech týmů při odbavování dotazů zákazníků • vedení dvou týmů Call Centra GE CB • zodpovědnost za bezchybný chod všech týmů při odbavování dotazů zákazníků



Mediální skupina MAFRA

• Czechia
• Media Production
• 200 - 300 Employee

• Zpravodaj

  • Sep 1997 - Jun 1999

  - práce při studiu - pražská část MF Dnes - práce při studiu - pražská část MF Dnes