Roman Pagel

Senior Financial Accountant at Smarketer GmbH
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Berlin, DE

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Credentials

  • Excel: Die Funktionen XVERWEIS und XVERGLEICH (Office 365/Microsoft 365)
    LinkedIn
    May, 2021
    - Nov, 2024
  • Industrie 4.0: Einblicke und Erfahrungen von Industrie-Experten
    LinkedIn
    May, 2021
    - Nov, 2024

Experience

  • Smarketer GmbH
    • Germany
    • Advertising Services
    • 100 - 200 Employee
    • Senior Financial Accountant
      • Mar 2023 - Present

  • Adsquare
    • Germany
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Senior Financial Accountant
      • Jan 2021 - Jan 2023

    • Financial Accountant
      • Nov 2019 - Dec 2020

  • Cyberport SE
    • Germany
    • Computers and Electronics Manufacturing
    • 100 - 200 Employee
    • Verkäufer im EH
      • Jun 2019 - Oct 2019

      Lagerverwaltung Retourenabwicklung Finanzierungen Kassenbuchung, Belegprüfung & Tagesabschluss Lagerverwaltung Retourenabwicklung Finanzierungen Kassenbuchung, Belegprüfung & Tagesabschluss

  • PayPal
    • United States
    • Software Development
    • 700 & Above Employee
    • Customer Solution Agent
      • Oct 2018 - Jun 2019

      Zahlungsabwicklung & Klärung bei Rückständen Bearbeitung von Kundenanfragen Kundenverifizierung, Dokumentenprüfung Accountverwaltung, Zahlungsarten Zahlungsabwicklung & Klärung bei Rückständen Bearbeitung von Kundenanfragen Kundenverifizierung, Dokumentenprüfung Accountverwaltung, Zahlungsarten

  • AVM GmbH
    • Germany
    • Computer Hardware
    • 200 - 300 Employee
    • Customer Service Agent
      • Apr 2018 - Sep 2018

      technische Kundenbetreuung / Produktberatung Reklamation / Ersatzteile Software / Bugreporting Hardware / Einrichtung technische Kundenbetreuung / Produktberatung Reklamation / Ersatzteile Software / Bugreporting Hardware / Einrichtung

  • MyHammer GmbH
    • Germany
    • Internet Publishing
    • 1 - 100 Employee
    • Manager Customer Success
      • Mar 2018 - Apr 2018

      Zahlungsabwicklung & Klärung bei Rückständen Betreuung & Beratung Bestandskunden Bearbeitung von Kundenanfragen Datenpflege Zahlungsabwicklung & Klärung bei Rückständen Betreuung & Beratung Bestandskunden Bearbeitung von Kundenanfragen Datenpflege

  • Amazon
    • United States
    • Software Development
    • 700 & Above Employee
    • Customer Service Agent
      • Jun 2014 - Feb 2018

      Neuimplementierung von Kundenbetreuungsprozessen für neue Unternehmensprodukte Onboarding & Schulung von neuen Mitarbeitern Vorlagenerstellung für den Customer Care Prozess Softwareoptimierung (z. B. Tester für CRM-System) Prozessoptimierung (mittlere Managementebene) technische Kundenbetreuung Kundenbetreuung international Produktberatung allgemeine Kundenbetreuung in den Bereichen: Versand, Finanzen & Reklamation Account-Management Bedienbarkeit /… Show more Neuimplementierung von Kundenbetreuungsprozessen für neue Unternehmensprodukte Onboarding & Schulung von neuen Mitarbeitern Vorlagenerstellung für den Customer Care Prozess Softwareoptimierung (z. B. Tester für CRM-System) Prozessoptimierung (mittlere Managementebene) technische Kundenbetreuung Kundenbetreuung international Produktberatung allgemeine Kundenbetreuung in den Bereichen: Versand, Finanzen & Reklamation Account-Management Bedienbarkeit / Funktionalität Betreuung von Dienstleistern Show less Neuimplementierung von Kundenbetreuungsprozessen für neue Unternehmensprodukte Onboarding & Schulung von neuen Mitarbeitern Vorlagenerstellung für den Customer Care Prozess Softwareoptimierung (z. B. Tester für CRM-System) Prozessoptimierung (mittlere Managementebene) technische Kundenbetreuung Kundenbetreuung international Produktberatung allgemeine Kundenbetreuung in den Bereichen: Versand, Finanzen & Reklamation Account-Management Bedienbarkeit /… Show more Neuimplementierung von Kundenbetreuungsprozessen für neue Unternehmensprodukte Onboarding & Schulung von neuen Mitarbeitern Vorlagenerstellung für den Customer Care Prozess Softwareoptimierung (z. B. Tester für CRM-System) Prozessoptimierung (mittlere Managementebene) technische Kundenbetreuung Kundenbetreuung international Produktberatung allgemeine Kundenbetreuung in den Bereichen: Versand, Finanzen & Reklamation Account-Management Bedienbarkeit / Funktionalität Betreuung von Dienstleistern Show less

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