Experience

By The Eye Prod
• France
• Media Production
• 1 - 100 Employee
• Directeur général

  • Nov 2018 - Present


thyssenkrupp

• Germany
• Industrial Machinery Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Chargé de Marketing et Relation Clients

  • Sep 2016 - Aug 2018

  Puteaux (92800) Gestion de projets : - Élu Service client de l'Année 2018(Projet principal), audit noté et pondéré sur les services concernés et formation du personnel (SUCCÈS) - Élu Service Client de l’Année 2019 (SUCCÈS) - Analyse et recommandation stratégique pour positionner l’entreprise en tant que leader du marché (Mémoire Master 2). - Analyse économique de la situation de l'entreprise avec recommandations (Mémoire Master 1). - Création de la signature sonore de l'entreprise… Show more Gestion de projets : - Élu Service client de l'Année 2018(Projet principal), audit noté et pondéré sur les services concernés et formation du personnel (SUCCÈS) - Élu Service Client de l’Année 2019 (SUCCÈS) - Analyse et recommandation stratégique pour positionner l’entreprise en tant que leader du marché (Mémoire Master 2). - Analyse économique de la situation de l'entreprise avec recommandations (Mémoire Master 1). - Création de la signature sonore de l'entreprise (LogicPro X). - Co-réalisation d'un film d'entreprise (Final Cut Pro X, LogicPro X). - Co-réalisation de tutoriels Youtube pour l'utilisation des produits (Final Cut Pro X, LogicPro X). - Réalisation des vidéos commerciales à destination de YouTube. - Redynamisation de la chaîne YouTube via des campagnes SEA Google Adwords destinées à l’amélioration du référencement de la marque. - Réalisation de supports de communication internes et externes (Photoshop, InDesign, GoAnimate, Pictochart,etc.). - Réalisation de cartes "privilège" avec élaboration des avantages (nouveaux clients) Gestion des réclamations clients (spécialisées techniques) : - Réception, traitement, suivi des dossiers de réclamations. - Décision de planification d'interventions. Show less



Société Générale

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Conseiller clientèle

  • Sep 2015 - Aug 2016

  Noisy-Le-Roi (78590) Rendez-vous en compagnonnage: - Apprentissage de produits plus complexes (IARD, Assurance Vie, Prévoyance, Crédits...). - Développement de la relation client. Rendez-vous en autonomie: - Services de banque au quotidien. - Placements divers (à court et long terme). - Conseil personnalisé. - Suivi de la clientèle. Mission exceptionnelle: - Formateur "Semaine du digital" collaborateurs et clients pour les nouvelles plateformes multimédias. Suivi de… Show more Rendez-vous en compagnonnage: - Apprentissage de produits plus complexes (IARD, Assurance Vie, Prévoyance, Crédits...). - Développement de la relation client. Rendez-vous en autonomie: - Services de banque au quotidien. - Placements divers (à court et long terme). - Conseil personnalisé. - Suivi de la clientèle. Mission exceptionnelle: - Formateur "Semaine du digital" collaborateurs et clients pour les nouvelles plateformes multimédias. Suivi de projet: - Co-responsable de projet d'un partenariat visant à dynamiser le marché des jeunes sur la ville de Saint Cyr L'École (projet de l'année précédente toujours en place).

• Conseiller d'accueil

  • Sep 2013 - Aug 2015

  Saint Cyr L'école (78210) Opérations courantes: - Vente des produits et services bancaires et compte épargne. Prospection: - Relances téléphoniques et prise de rendez-vous auprès de la clientèle grand public et bonne gamme. - Assurer la correspondance (courrier) avec la clientèle selon mes ventes. - Accompagner la clientèle lors de l'utilisation des services de banque à distance. Accueil: - Assurer un accueil de qualité (guichet/téléphone). - Gestion du guichet dans son… Show more Opérations courantes: - Vente des produits et services bancaires et compte épargne. Prospection: - Relances téléphoniques et prise de rendez-vous auprès de la clientèle grand public et bonne gamme. - Assurer la correspondance (courrier) avec la clientèle selon mes ventes. - Accompagner la clientèle lors de l'utilisation des services de banque à distance. Accueil: - Assurer un accueil de qualité (guichet/téléphone). - Gestion du guichet dans son intégralité. Co-responsable de projet d'un partenariat visant à dynamiser le marché des jeunes sur la ville de Saint Cyr L'École. Participation active au très bon classement interne de l'agence sur le challenge "Happy Épargne" 2013/2014 et 2014/2015.



Milonga Music

• France
• Retail

• Vendeur univers Guitares et Batteries

  • May 2013 - Jun 2013

  Les Clayes-Sous-Bois (78340) Stage de 16 semaines chez MILONGA MUSIC (racheté par CULTURA) en tant que vendeur rayon guitares. - Chargé de communication pour la création du Service Lutherie (atelier). - Conception et réalisation de flyers et affiches (Photoshop).



Boulanger

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Vendeur Multimédia

  • May 2011 - Jun 2011

  Les Clayes-Sous-Bois (78340) Stage de 6 semaines chez BOULANGER en tant que vendeur au sein de l'univers Multimédia.