Co-Dirigeant & Co-Fondateur

• Feb 2017 - Present

- Mise en place de visites mystères - Réalisation d'enquêtes de satisfaction - Réalisation d’enquêtes mobilité (Origine / Destination, comptages) - Audits Qualité / RSE - Mise en place de visites mystères - Réalisation d'enquêtes de satisfaction - Réalisation d’enquêtes mobilité (Origine / Destination, comptages) - Audits Qualité / RSE

Pilote formation RPTP

• Jan 2018 - Present

Référent Qualité

• Jan 2018 - Dec 2020

Pour le compte de Voisin Services (regroupant Transports Voisin, Michel, Bochereau, Martinet) 200 autocars dans le 49, 85, 44 et 72. Lignes régulières, transports scolaires, lignes nationales (BLABLABUS) et tourisme. - Garant du respect des 17 engagements de la démarche Qualité pour le Réseau REUNIR (rédactions rapports, participation audits internes et externes, ...) selon la certification AFNOR "Engagement de Service 117-02". - Responsable des contrôles Qualité sur le terrain (3… Show more Pour le compte de Voisin Services (regroupant Transports Voisin, Michel, Bochereau, Martinet) 200 autocars dans le 49, 85, 44 et 72. Lignes régulières, transports scolaires, lignes nationales (BLABLABUS) et tourisme. - Garant du respect des 17 engagements de la démarche Qualité pour le Réseau REUNIR (rédactions rapports, participation audits internes et externes, ...) selon la certification AFNOR "Engagement de Service 117-02". - Responsable des contrôles Qualité sur le terrain (3 contrôleurs) et mise en place d'actions correctives. + Missions transversales dont : - la participation à la réponse d'appels d'offres - missions de soutien à la gestion de la Gare Routière d'Angers.

Responsable Qualité

• Apr 2016 - Dec 2017

Pour le compte de Voisin Services (regroupant Transports Voisin, Michel, Bochereau) 170 autocars dans le 49, 85 et 44. Lignes régulières, transports scolaires, lignes nationales (OUIBUS) et tourisme. - Garant du respect des 17 engagements de la démarche Qualité pour le Réseau REUNIR (rédactions rapports, participation audits internes et externes, ...) - Responsable des contrôles Qualité sur le terrain (3 contrôleurs) et mise en place d'actions correctives. - Suivi de… Show more Pour le compte de Voisin Services (regroupant Transports Voisin, Michel, Bochereau) 170 autocars dans le 49, 85 et 44. Lignes régulières, transports scolaires, lignes nationales (OUIBUS) et tourisme. - Garant du respect des 17 engagements de la démarche Qualité pour le Réseau REUNIR (rédactions rapports, participation audits internes et externes, ...) - Responsable des contrôles Qualité sur le terrain (3 contrôleurs) et mise en place d'actions correctives. - Suivi de l'accidentologie et des sinistres, intermédiaire entre l'entreprise et les assurances de A à Z. - Suivi de la consommation des véhicules - Gestion flotte mobile + Missions transversales dont : - la participation à la réponse d'appels d'offres - missions de soutien à la gestion de la Gare Routière d'Angers.

Agent méthodes

• Sep 2014 - Mar 2016

Conseiller Clientèle Professionnelle

• Sep 2012 - Apr 2014

- Gestion quotidienne d'un portefeuille d'environ 150 comptes professionnels. - Montage de dossiers de financement (Créations/Développement) - Renouvellement de lignes de crédits aux clients - Gestion quotidienne d'un portefeuille d'environ 150 comptes professionnels. - Montage de dossiers de financement (Créations/Développement) - Renouvellement de lignes de crédits aux clients