Experience

Santa Emília Veículos

• Brazil
• Retail
• 100 - 200 Employee

• Analista de garantia

  • Aug 2016 - Present

  Análise de documentação para correta aplicação de garantia ; Participação no processo de decisão da aplicação da garantia ; Fechamento do processo de garantia ; Conferência de orçamentos de garantia ; Apontamento de tempos de reparos ; Análise dos relatórios de performance dos processos; Envio das performances de garantia para gestores; Envio de peças para auditoria via montadora; Responsável pelos procedimentos para auditorias internas e externas ; Análise de documentação para correta aplicação de garantia ; Participação no processo de decisão da aplicação da garantia ; Fechamento do processo de garantia ; Conferência de orçamentos de garantia ; Apontamento de tempos de reparos ; Análise dos relatórios de performance dos processos; Envio das performances de garantia para gestores; Envio de peças para auditoria via montadora; Responsável pelos procedimentos para auditorias internas e externas ;


Kyoto Mitsubishi
• Supervisor de departamento de peças

  • Jun 2015 - Jun 2016


M.R.A Auto peças

• Consultor de peças

  • Jan 2015 - Jan 2016

  Atendimento a cliente atacado e varejo peças de importados; Atendimento ao público balcão; Prospecção de novos clientes; Atendimento a cliente atacado e varejo peças de importados; Atendimento ao público balcão; Prospecção de novos clientes;



Viscaya Toyota

• Lider departamento de peças

  • Sep 2007 - Nov 2014

  Aplicações de Técnicas de estocagem Just Time ;Implantação de sistema de excelência no atendimento de clientes;Implantação de sistema e técnicas de sustentabilidade ISO14001;Rotinas de compras de acessórios e peças para departamento de novos e seminovos;Rotinas de entradas e saídas de notas fiscais;Rotinas de pedidos diários on-line para a fábrica;Treinamento de equipe para o departamento de peças;Rotinas de parametrização de sistema para um estoque enxuto;Técnicas de controle de inventário; Show less

• Lider departamento de peças

  • Sep 2007 - Nov 2014

  responsável pelo Kaizen (melhoria do departamento);responsável pelo contato com a fábrica;responsável pelo pedido diário de peças vendas diretas e reposição;responsável pelo controle de inventário ;responsável pelo compra de acessórios;responsável pela organização do pessoal do estoque;responsável pela entrada de notas fiscais de entrada e saída do estoque;responsável pelo envio de relatório gerencial do departamento de peças para a fábrica;responsável pela compra de peças para o departamento de veículos usados;responsável pela atualização do catálogo eletrônico de peças ; responsável pelo controle de entrega dos pedidos especiais;responsável pela comunicação entre o departamento de peças e departamento de serviço;responsável pela reunião de quadro de distribuição de serviços;responsável pelo processo de certificação do departamento de peças via regras da distribuidora;responsável por tecnicas de marketing direto envolvendo o departamento de peças e serviços; Show less



Otma Toyota

• Consultor de peças

  • Jan 2005 - Sep 2007

  Venda de peças ; Abertura de clientes; Entrada de notas fiscais; Venda de peças ; Abertura de clientes; Entrada de notas fiscais;