Experience

Expresso Rodominas

• Brazil
• Truck Transportation
• 1 - 100 Employee

• Analista de Operações Logísticas

  • Dec 2022 - Present

  Elaboração de indicadores da área, supervisão da equipe, planejamento, organização, controle e liderança, emissão de notas fiscais e CTE, acompanhamento de entregas, controle de custos extras e diárias, elaboração de instrução de trabalho, relacionamento com clientes, fornecedores e agregados. Elaboração de indicadores da área, supervisão da equipe, planejamento, organização, controle e liderança, emissão de notas fiscais e CTE, acompanhamento de entregas, controle de custos extras e diárias, elaboração de instrução de trabalho, relacionamento com clientes, fornecedores e agregados.



Bernoulli Educação

• Brazil
• Education Administration Programs
• 700 & Above Employee

• Supervisor administrativo

  • Apr 2019 - May 2022

  Coordenar as atividades administrativas relacionadas a área educacional da empresa, abrangendo a coordenação dos principais processos do setor, tais como e não se limitando a, coordenação nacional do processo de admissão de novos alunos, matricula, rematrícula, publicações no site, controle de pagamento de elaboração e correção de provas, rescisões de contrato, mentoria e suporte a equipe educacional, através de relatórios, planejamento e direcionamento das atividades da área e interação com diversos setores, visando a alta qualidade nas demandas educacionais e no atendimento dos clientes externos e internos; gestão de equipes de forma presencial e remota nas unidades de ensino distribuídas entre várias localidades e estados; planejamento estratégico no laçamento de cursos e processos de admissão de novos alunos; gestão e acompanhamento de projetos.

• Assistente administrativo

  • Jul 2012 - Apr 2019

  Análise e acompanhamento de diversas atividades administrativas da empresa, coordenação do processo de admissão de alunos, lançamento de notas fiscais, analise de solicitações de rescisão de contrato de alunos, atendimento a solicitações da diretoria e gerencia, atendimento a clientes internos e externos e contato com fornecedores, apoio analítico a diversas áreas da empresa, interação entre os diversos setores. Conhecimento em ferramentas do Sistema Totvs: RM Gestão Financeira, RM Educacional.

• Auxiliar administrativo

  • Dec 2011 - Jul 2012

  Atendimento ao cliente externo e interno; resolução de demandas da secretaria relacionadas ao ensino médio e pré-vestibular.



TNL Contax

• Belo Horizonte e Região, Brasil

• Auxiliar de planejamento

  • May 2007 - May 2011

  Trabalho na área de apoio a coordenação e gerência do Call Center, acompanhado nível de serviço, gerar relatórios e acompanhamento das atividades dos operadores e supervisores, supervisionar e monitorar indicadores de resultado. Conhecimentos práticos com as ferramentas: STC, Siebel, SISRAF. Atendimento a clientes internos e externos. Trabalho na área de apoio a coordenação e gerência do Call Center, acompanhado nível de serviço, gerar relatórios e acompanhamento das atividades dos operadores e supervisores, supervisionar e monitorar indicadores de resultado. Conhecimentos práticos com as ferramentas: STC, Siebel, SISRAF. Atendimento a clientes internos e externos.