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Alltournative

• Mexico
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Gerente corporativo de operaciones

  • Feb 2022 - Present

  Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez KM 287 Lote 13 Sur Ejido Sur, 77710 Playa del Carmen, Q.R. Implementé un plan de control y gestión por KPIS, lo que resultó en una eficiencia de procesos y un ahorro del 25% de los costos. Consolidé y centrali cé el departamento de mantenimiento general. Diseñé y ejecuté un programa de capacitación para el personal de guías y conductores, lo que resultó en una reducción del 50% en las quejas y un ahorro del 15% en combustibles Consolide un área interna .de mantenimiento de computo y equipo de fotografía lo cual resulto en un ahorro de 800,000.00 MXN

• Gerente de parque (Emotions Native Park

  • Nov 2020 - Feb 2022

  Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez KM 287 Lote 13 Sur Ejido Sur, 77710 Playa del Carmen, Q.R. Reduje la rotación del parque en un 45% mediante la implementación de un sistema de capacitación, una campaña de cultura organizacional y reconocimiento de valores. Optimicé los procesos operativos del parque, aumentando la eficiencia del equipo en un 30%. Implementé nuevas actividades en el parque, como el lanzamiento de nuevos circuitos turísticos, lo que resultó en un aumento del 15% en la satisfacción del cliente. Apoye en la certificación de Earthchek en materia de sostenibilidad

• Supervisor de parque (Emotions Native Park)

  • Jul 2020 - Nov 2020

  Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez KM 287 Lote 13 Sur Ejido Sur, 77710 Playa del Carmen, Q.R. Logré mejorar el servicio al cliente en un 20% mediante la implementación de un sistema de retroalimentación y la capacitación del personal. Ayudé a optimizar el proceso de mantenimiento de las instalaciones del parque, reduciendo los tiempos de inactividad y mejorando la eficiencia en un 15%. Implementé un sistema de comunicación más efectivo entre los diferentes departamentos del parque, lo que resultó en una mejor coordinación y eficiencia en la gestión del parque.

• Guía de aventura (Emotions Native Park)

  • Mar 2019 - Mar 2020

  Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez KM 287 Lote 13 Sur Ejido Sur, 77710 Playa del Carmen, Q.R. Como Guía Bilingüe mis principales funciones incluían: • Recepción de los visitantes nacionales y extranjeros. • Ventas de souvenir del tour. • Supervisión de la unidad de transporte. • Elaboración de informes o reportes de tour. • Gestión de la logística • Asistencia al turista • Primeros auxilios y rescates

• Coordinación de capacitación

  • Mar 2018 - Mar 2019

  Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez KM 287 Lote 13 Sur Ejido Sur, 77710 Playa del Carmen, Q.R. Como Coordinador de Capacitación y Desarrollo mis principales funciones incluían: • Detección de necesidades de capacitación • Gestión, elaboración y creación de contenidos • Impartición de curso de inducción y cursos institucionales. • Seguimiento a políticas de capacitación • Desarrollo y elaboración de reportes (DNC, Clima Laboral) • Temas de vacaciones, bajas e incapacidades. • Atención de primera mano al colaborador Adicional a mis funciones serví como apoyo en temas de altas, aplicaciones



Casas y Lotes Riviera Maya

• Auxiliar administrativo

  • Jan 2016 - Dec 2017

  Auxiliar administrativo Como Auxiliar Administrativo mis principales funciones incluían: • Manejo de efectivo y cortes mensuales • Cálculos de comisiones. • Control y Actual ización de cartera de clientes, contratos, recibos y pagares • Gestión de cobranza Durante mi estancia logre recuperar varias cuentas perdidas, además de implementar procesos que permitieron un flujo y distribución de trabajo más eficiente.



CityClub

• India
• 1 - 100 Employee

• Practicante de reclutamiento y selección

  • Apr 2013 - Nov 2013

  Carr. Tulum - Cancún 3102, Ejidal, 77712 Playa del Carmen, Q.R. Como Practicante de R&S Brindaba apoyo en diversas funciones como: Filtro de primer nivel, Aplicación de pruebas Psicométricas, Aplicación de exámene s dirigidos al puesto