Rodrigo Rocha

Analista de Monitoramento NOC at SAGES - Technology Solutions
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR
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Credentials

  • Windows Server 2016
    Udemy Brasil
    Jul, 2021
    - Oct, 2024
  • Certificação Cisco CCNA 200-301 Atualizado 2020
    Udemy Brasil
    Dec, 2020
    - Oct, 2024
  • Inglês
    Cidadão Pró-Mundo
    Dec, 2020
    - Oct, 2024
  • Zabbix 4! Completo e Atualizado!
    Udemy Brasil
    Jan, 2020
    - Oct, 2024
  • Windows 10 Essencial
    Udemy Brasil
    Dec, 2019
    - Oct, 2024
  • ITIL FOUNDATION: Certificação a jato
    Udemy Brasil
    Oct, 2019
    - Oct, 2024
  • Excel Avançado
    Microlins
    Jul, 2019
    - Oct, 2024
  • Manutenção de Notebooks
    Instituto Mix de Profissões
    Dec, 2013
    - Oct, 2024
  • Ingles
    CEL - Centro de Estudo de Línguas
    Dec, 2012
    - Oct, 2024
  • Manutenção de Computadores
    Instituto Mix de Profissões
    Dec, 2012
    - Oct, 2024
  • Web Design
    Instituto Mix de Profissões
    Dec, 2011
    - Oct, 2024
  • Informática
    Microlins
    Nov, 2010
    - Oct, 2024
  • Fortinet NSE 1
    Fortinet
    Aug, 2023
    - Oct, 2024
  • Fortinet NSE 2
    Fortinet
    Aug, 2023
    - Oct, 2024

Experience

  • SAGES - Technology Solutions
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Monitoramento NOC
      • Mar 2022 - Present

      Monitoramento de links de internet, servidores, roteadores, switches e PABX, através da ferramenta Zabbix. Abertura de chamados junto à operadora para a tratativa de incidentes. Além de realizar validações de funcionamento de todo o ambiente estruturado de redes.

    • Analista de Suporte Pleno
      • Apr 2019 - Mar 2022

      Suporte Técnico interno para funcionários, atuando na instalação e configuração de programas e impressoras. Na correção de erros e problemas de sofware, de hardware e de redes. Na instalação de notebook e datashow para reuniões. Além de realizar o remanejamento de computadores, e também, a troca periódica de toner e cartuchos de equipamentos de impressão.

  • Secretaria de Meio Ambiente, Infraestrutura e Logística do Estado de São Paulo
    • Brazil
    • Government Administration
    • 200 - 300 Employee
    • Analista de suporte técnico
      • Dec 2016 - Dec 2018

      Suporte técnico interno para funcionários, de nível presencial e remoto. Atuando na manutenção de computadores, no reparo da rede cabeada, e também na instalação e configuração de programas e impressoras. Suporte técnico interno para funcionários, de nível presencial e remoto. Atuando na manutenção de computadores, no reparo da rede cabeada, e também na instalação e configuração de programas e impressoras.

  • Sitel Group
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Analista de Suporte Dell Commercial
      • Jul 2015 - Oct 2016

      Suporte técnico por telefone para clientes com equipamentos Dell. Atuando na resolução de problemas de computadores Desktop e Notebook, além de realizar a abertura de chamados para troca de peças. Suporte técnico por telefone para clientes com equipamentos Dell. Atuando na resolução de problemas de computadores Desktop e Notebook, além de realizar a abertura de chamados para troca de peças.

  • Microgate Informática
    • Analista de Suporte Júnior
      • Jan 2014 - Nov 2014

      Suporte técnico para usuários de empresas, de nível presencial e remoto. Atuando na prestação de projetos em redes, servidores e firewall (Linux), além de criar softwares para automatizar processos. Suporte técnico para usuários de empresas, de nível presencial e remoto. Atuando na prestação de projetos em redes, servidores e firewall (Linux), além de criar softwares para automatizar processos.

  • Escola Estadual Dom Pedro I
    • São Paulo, São Paulo, Brasil
    • Monitor de Informática
      • Jan 2012 - Dec 2013

      Auxiliar os alunos da sala de informática na utilização dos computadores, controlando o fluxo de usuários através de um sistema informatizado. Auxiliar os alunos da sala de informática na utilização dos computadores, controlando o fluxo de usuários através de um sistema informatizado.

Education

  • Universidade Cruzeiro do Sul
    Ciência da Computação, Tecnologia da Informação
    2015 - 2019
  • Mastertech
    Academia Mastertech - Programação Front-end e Back-end
    2018 - 2018
  • Instituto Mix
    Manutenção de Notebooks
    2013 - 2013
  • SENAI São Paulo
    Técnico em Eletrônica, Eletrônica
    2012 - 2013
  • Centro de Estudo de Línguas - CEL
    Inglês
    2012 - 2012
  • Instituto Mix
    Manutenção de Computadores
    2012 - 2012
  • Micromix
    Web Design
    2011 - 2011
  • Microlins
    Informática
    2010 - 2010

Community

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