Experience

Tyller Consolidadora

• Brazil
• Airlines and Aviation
• 1 - 100 Employee

• Atendente departamento nacional

  • Jan 2023 - Present



RexturAdvance

• Brazil
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Consultor de atendimento Internacional

  • Mar 2022 - Oct 2022

  Atendimento à agências online através do zendesk e telefone. Realização de contato com companhias aéreas. Execução de cálculo de alteração de voo através dos sistemas AMADEUS, SABRE, E-LATAM e portal AZUL. Realização de compra de serviços. Modelo de trabalho via home office. Atendimento à agências online através do zendesk e telefone. Realização de contato com companhias aéreas. Execução de cálculo de alteração de voo através dos sistemas AMADEUS, SABRE, E-LATAM e portal AZUL. Realização de compra de serviços. Modelo de trabalho via home office.



Esferatur Consolidação

• Brazil
• Airlines and Aviation
• 1 - 100 Employee

• Consultor de atendimento Nacional Júnior

  • Jun 2018 - Mar 2022

  Atendimento a agências de viagens. Realização de contato com companhias aéreas. Análise de filas de companhias aéreas com reservas alteradas/canceladas através dos sistemas GDS AMADEUS, ELATAM e SABRE. Execução de cálculo de alteração de vôo. Marcação de assentos, compra de bagagens. Solicitação de serviços: Acompanhamento de idosos, inserção de PET, máxima assistência, serviço de menor desacompanhado. Atendimento a agências de viagens. Realização de contato com companhias aéreas. Análise de filas de companhias aéreas com reservas alteradas/canceladas através dos sistemas GDS AMADEUS, ELATAM e SABRE. Execução de cálculo de alteração de vôo. Marcação de assentos, compra de bagagens. Solicitação de serviços: Acompanhamento de idosos, inserção de PET, máxima assistência, serviço de menor desacompanhado.



Submarino Viagens

• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• Analista de Reacomodação

  • Oct 2015 - Jan 2018

  Atendimento ao cliente. Análise de filas com reservas alteradas e/ou canceladas. Execução de relatórios via sistemas GDS, AMADEUS e SABRE. Cálculo de multas para reembolso com penalidades. Atendimento ao cliente. Análise de filas com reservas alteradas e/ou canceladas. Execução de relatórios via sistemas GDS, AMADEUS e SABRE. Cálculo de multas para reembolso com penalidades.



Easy Travel Shop

• Brazil
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Vendedor

  • Nov 2014 - Aug 2015

  Responsável pela venda de pacotes nacionais e internacionais. Realização de contato com fornecedores de hotéis, receptivo e CIAS aéreas. Responsável pela venda de pacotes nacionais e internacionais. Realização de contato com fornecedores de hotéis, receptivo e CIAS aéreas.