Rodrigo Mol
Líder de Qualidade at WarmUP Consulting- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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CTAL-ATT
BSTQBDec, 2022- Nov, 2024 -
CTFL-AT
BSTQBApr, 2022- Nov, 2024 -
CTFL
BSTQBDec, 2021- Nov, 2024 -
Treinamento de OKR
Stefanini BrasilNov, 2020- Nov, 2024 -
Visão geral do framework ITIL
SCOOL OFF NETNov, 2020- Nov, 2024 -
Professional Scrum Master (PSM I)
Scrum.orgJan, 2020- Nov, 2024 -
Microsoft Project 2016
UdemyJul, 2019- Nov, 2024 -
Scrum Fundamentals Certified
SCRUMstudy - Accreditation Body for Scrum and Agile;Download Free Scrum Body of Knowledge(381 pages)Jan, 2019- Nov, 2024 -
Windows Server 2008
Scopus Soluções em TIAug, 2014- Nov, 2024 -
Cisco CCNA Roteadores e Switch
Netts Network Trainning & SolutionsOct, 2013- Nov, 2024 -
CTAL-ATT
BSTQB
Experience
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WarmUP Consulting
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Líder de Qualidade
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Jan 2023 - Present
Atuar na gestão de projetos, pessoas e processos.
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QA Analist
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Sep 2021 - Mar 2023
Atuo como analista de qualidade, entendendo as necessidades do cliente, planejando e executando testes em softwares para prevenção de Bug's, e entregando não apenas teste mas sim QUALIDADE.
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Stefanini Group
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Analista de suporte
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Nov 2020 - Sep 2021
Atuo como analista de suporte em Data Center, minha função é ter controle e fazer acompanhamento de pessoas, chamados e elaborar relatórios de incidentes e performance das atividades. Atuo como analista de suporte em Data Center, minha função é ter controle e fazer acompanhamento de pessoas, chamados e elaborar relatórios de incidentes e performance das atividades.
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Maminfo
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Brazil
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Telecommunications
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200 - 300 Employee
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Analista de suporte
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Nov 2019 - Dec 2019
- Atuava como suporte técnico no projeto WI-FI Bradesco fazendo abertura e fechamento de chamados, acompanhamento e orientação aos técnicos para resolução dos problemas seja link de dados ou configuração de AP. Área de atuação: Suporte técnico. - Atuava como suporte técnico no projeto WI-FI Bradesco fazendo abertura e fechamento de chamados, acompanhamento e orientação aos técnicos para resolução dos problemas seja link de dados ou configuração de AP. Área de atuação: Suporte técnico.
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NET Oficial
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Brazil
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Telecommunications
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700 & Above Employee
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Analista de infra estrutura
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Nov 2014 - May 2019
- Supote técnico- Atuava como suporte em conjunto com equipes internas e externas, para resolução dos problemas de infraestrutura fosse ele corretivo ou preventivo, afim de oferecer um serviço de qualidade, conquistando a preferência dos clientes e buscando garantir liderança de mercado. - Gerenciamento de problemas- Atuava com desenvolvimento e analise de estudos a partir do Contact Rate (CR), para identificar causa raiz de falhas que impactavam os clientes e direcionava as áreas responsaveis para resolução. - Monitoração- Atuava na maioria das vezes de maneira preventiva, monitorando através de ferramentas remotas: NetSMS, Nagios, U2000, Visium, Solarwins, S21, Heon, Ptrack, dataminer, SIR e Critel, a infraestrutura (NET, Claro, Embratel), afim de minizar o (CR) e aumentar a agilidade na resolução dos problemas. - Planejamento e execução de projetos para otimização das ferramentas remotas ; - Participação do projeto de melhoria da ferramenta Visium (testes, monitoramento e report). - Relatórios gerenciais; Áreas de atuação: Suporte técnico, Gerenciamento de problemas e Monitoração. Show less
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Claro Brasil
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Brazil
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Telecommunications
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700 & Above Employee
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Analista de infraestrutura I
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Nov 2014 - May 2019
- Supote técnico- Atuava como suporte em conjunto com equipes internas e externas, para resolução dos problemas de infraestrutura fosse ele corretivo ou preventivo, afim de oferecer um serviço de qualidade, conquistando a preferência dos clientes e buscando garantir liderança de mercado. - Gerenciamento de problemas- Atuava com desenvolvimento e analise de estudos a partir do Contact Rate (CR), para identificar causa raiz de falhas que impactavam os clientes e direcionava as áreas responsaveis para resolução. - Monitoração- Atuava na maioria das vezes de maneira preventiva, monitorando através de ferramentas remotas: NetSMS, Nagios, U2000, Visium, Solarwins, S21, Heon, Ptrack, dataminer, SIR e Critel, a infraestrutura (NET, Claro, Embratel), afim de minizar o (CR) e aumentar a agilidade na resolução dos problemas. - Planejamento e execução de projetos para otimização das ferramentas remotas ; - Participação do projeto de melhoria da ferramenta Visium (testes, monitoramento e report). - Relatórios gerenciais; Áreas de atuação: Suporte técnico, Gerenciamento de problemas e Monitoração. Show less
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Scopus Soluções em TI
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Brazil
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Information Technology & Services
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300 - 400 Employee
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Técnico(a) em Informática
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Dec 2010 - Oct 2014
- Execução e manutenção de projetos na área de servidores: Windows Server 2003, 2008 e microcomputadores, Windows 7 , Outlook, Citrix, otimização de software e hardware; - Suporte a microcomputadores; - Matenção de caixa eletrônicos; Área de atuação: área de servidores e software. - Execução e manutenção de projetos na área de servidores: Windows Server 2003, 2008 e microcomputadores, Windows 7 , Outlook, Citrix, otimização de software e hardware; - Suporte a microcomputadores; - Matenção de caixa eletrônicos; Área de atuação: área de servidores e software.
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Dental Abs Materiais Odontologicos
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Brazil
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Retail
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Auxiliar de logística
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Nov 2008 - Oct 2010
- Planejamento e execução de projetos com enfoque em logística. - Planejamento e execução de projetos com enfoque em logística.
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Education
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2018 - 2019
Estacio
Master of Business Administration - MBA, Gestão de Projetos -
2010 - 2012
Universidade Estácio de Sá
Redes de Computadores
Community
