Rodrigo Buscariolli de Freitas

Gerente de serviços/Delivery at STRONG Soluções em RH
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Inglês Native or bilingual proficiency
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Denis Watanabe

Trabalhei com o Rodrigo em 2013, posso dizer que é um profissional totalmente dedicado e inteligente. Possui facilidade para entender as regras de negocios e aplica-las da melhor forma possivel. É uma pessoa totalmente focada, o resultado de seus trabalhos apresentam otima qualidade! Sou muito grato por conhecer o lado pessoal e profissional desta pessoa e concerteza recomendo ele!

LinkedIn User

Rodrigo, além de ser um profissional extremamente dedicado e comprometido, é muito inteligente e tem fácil aprendizado. Tive a oportunidade de liderá-lo em alguns projetos e foi uma agradável surpresa ver o quão capaz ele é de lidar com situações de pressão e sobretudo seu detalhismo e corretude nas entregas. Recomendo o profissional, principalmente pelo bom índice de qualidade de seu trabalho.

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Credentials

  • TOEIC - Test of English for International Communication
    Cambridge Assessment English Brazil
    Apr, 2010
    - Sep, 2024

Experience

  • STRONG Soluções em RH
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de serviços/Delivery
      • Apr 2023 - Present
  • EPI-USE Brasil
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de serviços/Delivery
      • Apr 2023 - Present
  • Lockton Brasil Consultoria e Corretora de Seguros
    • Brazil
    • Insurance
    • 300 - 400 Employee
    • Coordenador de Inovação | Benefícios
      • May 2022 - Feb 2023

      • Responsável pela coordenação de projetos de inovação, levantamento, melhorias e implementação de processos e sistemas. • Implementação do processo de Onboarding de novos clientes corporativos. • Responsável pela coordenação de projetos de inovação, levantamento, melhorias e implementação de processos e sistemas. • Implementação do processo de Onboarding de novos clientes corporativos.

  • Dasa Empresas
    • Brazil
    • Public Health
    • 300 - 400 Employee
    • Coordenador de Onboarding
      • May 2021 - May 2022

      • Responsável pela criação da área de Onboarding de novos clientes, utilizando as metodologias de Customer Success com a finalidade de organizar e garantir a melhor experiência do cliente em sua chegada na companhia. • Responsável pela criação da área de Onboarding de novos clientes, utilizando as metodologias de Customer Success com a finalidade de organizar e garantir a melhor experiência do cliente em sua chegada na companhia.

  • SulAmérica
    • Brazil
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • Consultor de relacionamento
      • Aug 2020 - May 2021

      • Responsável pela gestão dos benefícios dos produtos Saúde e Odonto; • Relacionamento com clientes corporativos estratégicos e internacionais; • Relacionamento com áreas internas* da companhia para andamento dos projetos; (*Comercial, Jurídico, Atendimento, Estudos, Renovações, Relatórios gerenciais, Operação, Marketing, Projetos, Gestão médica, Promoção de saúde e bem-estar, Sistemas, Relacionamento entre outras). • Responsável por todo o ciclo de renovação contratual: análise de sinistralidade e performance do contrato, desenho de soluções possíveis e customizadas, negociações e gestão de pós-venda. Show less

  • It'sSeg Company
    • Brazil
    • Insurance
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de contas sênior
      • May 2017 - Sep 2019

      • Responsável pela gestão de benefícios seguráveis prestando consultoria técnico/financeira aos clientes estratégicos e internacionais; • Relacionamento com áreas internas* da companhia para andamento dos projetos; (*Comercial, Jurídico, Atendimento, Estudos, Renovações, Relatórios gerenciais, Operação, Marketing, Projetos, Gestão médica, Promoção de saúde e bem-estar, Sistemas, Relacionamento entre outras). • Negociação com mercado para renovação ou troca de provedor do benefício; • Definição estratégica com o cliente para tomada de decisão; • Cross-selling, expansão e captação de novos clientes. Show less

  • Qualicorp
    • Brazil
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • Coordenador de clientes corporativos Internacionais
      • Mar 2016 - Feb 2017

      • Responsável pela gestão de equipe interna e externos alocados em clientes; • Tratativas de implantação e novos contratos de clientes corporativos nacionais e internacionais; • Garantir a entrega operacional dos serviços prestados; • Controle e negociação de pagamento de clientes; • Elaboração de relatórios para análise crítica e mapeamento de processos. • Responsável pela gestão de equipe interna e externos alocados em clientes; • Tratativas de implantação e novos contratos de clientes corporativos nacionais e internacionais; • Garantir a entrega operacional dos serviços prestados; • Controle e negociação de pagamento de clientes; • Elaboração de relatórios para análise crítica e mapeamento de processos.

  • Resource IT Solutions
    • Brazil
    • Software Development
    • 400 - 500 Employee
    • Analista de negócios
      • Apr 2014 - Feb 2016
  • URCAL - Projetos e Soluções
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de negócios
      • Aug 2012 - Dec 2013
  • WIZARD IDIOMAS
    • Professional Training and Coaching
    • 1 - 100 Employee
    • Professor
      • Jun 2010 - Jun 2013
  • Capgemini
    • India
    • Information Services
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de negócios
      • Aug 2007 - Jun 2010
  • Bradesco
    • Brazil
    • Banking
    • 300 - 400 Employee
    • Escriturário
      • May 2002 - Dec 2006

Education

  • The University of British Columbia
    Advanced English Conversation for Professionals and Power Pronunciation for International Students, Língua Inglesa e Literaturas de Língua Inglesa
    2018 - 2018
  • Trevisan Escola de Negócios
    Master of Business Administration (MBA), Gestão e Marketing
    2012 - 2013
  • Centro Universitário FIEO
    Bacharelado em Comunicação Social, Relações Públicas, Publicidade e Comunicação Aplicada
    2002 - 2006

Community

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