Rodrigo Batista da Silva

Analista Suporte Negócios Sênior at Bradesco Prime
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Santo André, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Espanhol Limited working proficiency
  • Inglês médio (1100-1500) Elementary proficiency

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Bio

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LUANA G TORRES

Profissional engajado, inovador, competente, pro-ativou e confiável. Sempre preza pela excelência, excelente comunicador e gestor de equipes.

Silas Espinosa

Profissional dedicado, proativo, engajado e espírito de líder. Sempre disposto em ajudar e compartilhar suas experiências, vivências e colaborando com situações fora do seu escopo, visando na entrega do grupo.

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Credentials

  • Cálculo Financeiro
    ANBIMA Certificação e Educação
    Jul, 2023
    - Oct, 2024
  • Mercado financeiro
    ANBIMA Certificação e Educação
    Jul, 2023
    - Oct, 2024
  • Autoconhecimento e Liderança
    UNIBRAD
    Jun, 2023
    - Oct, 2024
  • Formação de Scrum Master e Squad Leader
    UNIBRAD
    Jun, 2023
    - Oct, 2024
  • CPA 20
    ANBIMA
    May, 2023
    - Oct, 2024
  • Liderança por influência
    UNIBRAD
    Apr, 2023
    - Oct, 2024
  • Liderança: como desenvolver times de alta performance
    Sebrae
    Apr, 2023
    - Oct, 2024
  • Perguntatória - O poder de boas perguntas
    UNIBRAD
    Apr, 2023
    - Oct, 2024
  • Apresentações de impacto
    UNIBRAD
    Mar, 2023
    - Oct, 2024
  • Comunicação Empresarial
    Fundação Bradesco
    Mar, 2023
    - Oct, 2024
  • Empreendedorismo e Inovação
    Fundação Bradesco
    Mar, 2023
    - Oct, 2024
  • Gerenciamento de Projetos - Do Tradicional ao Ágil
    UNIBRAD
    Sep, 2022
    - Oct, 2024
  • Comunicação Interna e Endomarketing
    ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
    Jul, 2022
    - Oct, 2024
  • Photoshop CC Completo Design Gráfico
    Udemy Brasil
    Mar, 2022
    - Oct, 2024
  • PCA 10 - Certificação em Consórcio
    ABAC - Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios
    May, 2021
    - Oct, 2024
  • CPA 10
    ANBIMA
    Jul, 2020
    - Oct, 2024
  • Mentalidade Ética
    ANBIMA Certificação e Educação
    May, 2020
    - Oct, 2024
  • Mercado Financeiro de A a Z
    ANBIMA Certificação e Educação
    May, 2020
    - Oct, 2024

Experience

  • Bradesco Prime
    • Brazil
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Analista Suporte Negócios Sênior
      • Dec 2022 - Present

      Descrição Funções: - Gestão e acompanhamento de experiência, atendimento e performance de clientes alto valor; - Criação de ações estratégicas em prol de resultado do crescimento líquido da base de clientes no segmento alto valor; - Criação e desenvolvimento de ações em prol de retenção de contas paralisadas e reativação de contas inativas; - Desenvolvimento de estratégias digitais para alavancar performance do crescimento líquido da base de clientes alto valor; - Transformador de convergência digital. Show less

  • Bradesco
    • Brazil
    • Banking
    • 300 - 400 Employee
    • Analista Comunicação Sênior - Área Inteligência Digital/Inovação -Dep Recuperação de credito
      • Mar 2022 - Dec 2022

      Descrição Funções: - Criação de ações e campanhas estratégicas em prol de performance; - Criação e confecção de peças de comunicação interna e externa; - Criação e desenvolvimento de projetos para mídias digitais; - Desenvolvimento de estratégias digitais para alavancar performance de recuperação de crédito; - Criação de estratégias de sinergia e parceria entre áreas internas; - Transformador de convergência digital. Descrição Funções: - Criação de ações e campanhas estratégicas em prol de performance; - Criação e confecção de peças de comunicação interna e externa; - Criação e desenvolvimento de projetos para mídias digitais; - Desenvolvimento de estratégias digitais para alavancar performance de recuperação de crédito; - Criação de estratégias de sinergia e parceria entre áreas internas; - Transformador de convergência digital.

  • Bradesco Administradora de Consórcios Ltda.
    • Brazil
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Analista Produtos Sênior
      • Nov 2021 - Feb 2022

      Descrição Funções:- Criação de planos de ação e campanhas para melhorar a jornada do cliente nos canais digitais;- Criação e confecção de peças de comunicação comercial interna;- Criação e desenvolvimento de projetos para mídias digitais;- Desenvolvimento de estratégias digitais para alavancar vendas de consórcio nos canais digitais.

    • Gerente Comercial ll
      • Oct 2019 - Oct 2021

      Descrição Funções:- Treinamentos e Palestras de capacitação para funcionários de agências, para estarem aptos a venderem consórcio;- Consultor de vendas de consórcio;- Gestão e acompanhamento devendas de consórcio;- Visitas à clientes alto valor, paravender consórcio;- Criação de planos de açãoestratégica para venda de consórcio.

    • Analista Coordenador de Canais Digitais - Jr
      • Feb 2016 - Sep 2019

      Descrição Funções:- Treinamentos e Palestras de capacitação para funcionários de agências, para estarem aptos a ofertarem produtos de canais digitais;- Transformador de convergência digital na rede de agências;- Gestão e acompanhamentocomercial de produtos de canaisdigitais;- Estratégias digitais e inovação.

    • Contact Center | Especialista Financeiro
      • Feb 2014 - Jan 2016

      Descrição Funções:- Atendimento ao cliente para dúvidas e informações de produtos bancários;- Atendimento ao cliente para transações e serviços bancários;- Atendimento comercial a clientes para venda de produtos e serviços bancários;- Atendimento personalizado a gerentes de agências bancárias para suporte operacional e comercial.

  • Shopping Golden Square - Ancar Ivanhoe
    • 1 - 100 Employee
    • Concierge
      • Oct 2013 - Jan 2014

      Descrição Funções: - Atendimento bilingue ao cliente. Descrição Funções: - Atendimento bilingue ao cliente.

  • Compania de Eventos
    • Architecture and Planning
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente de marketing
      • Jun 2011 - Sep 2013

      Descrição Funções: - Criação de planos de ação marketing e propaganda; - Criação de peças de comunicação para divulgação de e-mail marketing; - Produtor de eventos; - Auxiliar financeiro; - Auxiliar de vendas; - Auxiliar de projetos de stands de feiras e eventos. Descrição Funções: - Criação de planos de ação marketing e propaganda; - Criação de peças de comunicação para divulgação de e-mail marketing; - Produtor de eventos; - Auxiliar financeiro; - Auxiliar de vendas; - Auxiliar de projetos de stands de feiras e eventos.

Education

  • Anhanguera Educacional
    Graduação, Marketing
    2010 - 2013
  • Descomplica Faculdade Digital
    Pós-graduação Lato Sensu - MBA, Marketing Estratégico Digital
    2022 - 2023
  • Descomplica Faculdade Digital
    Pós-Graduação, Gestão Estratégica de Projetos e Metodologias Ágeis
    2022 - 2022

Community

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