Experience

YPFB Refinación S.A.

• Bolivia
• Oil and Gas
• 1 - 100 Employee

• Ingeniero de Soporte y Monitoreo

  • Jan 2023 - Present

  1. Resolución de problemas reportados por usuarios finales. 2. Restauración de servicio, hasta tener la solución correctiva. 3. Aclaración de procesos operativos o de uso del sistema. 4. Identificación oportuna de caídas de elementos de configuración. 5. Mejorar habilidades de los usuarios finales con el uso de servicios de TI. 6. Atención de problemas para búsqueda de soluciones correctivas. 7. Atención preventiva y oportuna de elementos de configuración. 8. Verificación de la efectividad de las soluciones. 9. Cumplimiento de acuerdo a nivel de Servicio (SLA) y operación (OLA). Show less



Centro de Especialidades Médicas DIABECOR

• Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz, Bolivia

• Auxiliar de Soporte Técnico

  • Jan 2022 - Oct 2022

  1. Mantenimiento y Reparación de los equipos de Computación e Impresoras. 2. Verificar que los equipos funcionen correctamente. 3. Soporte en Hardware y Software a los empleados. 4. Monitoreo de cámaras de seguridad. 5. Apoyó en actividades de Redes Sociales con la creación de imágenes, videos para campañas. 6. Apoyó a atención al cliente respondiendo las consultas por redes sociales. 7. Otras actividades según ordenes superiores 1. Mantenimiento y Reparación de los equipos de Computación e Impresoras. 2. Verificar que los equipos funcionen correctamente. 3. Soporte en Hardware y Software a los empleados. 4. Monitoreo de cámaras de seguridad. 5. Apoyó en actividades de Redes Sociales con la creación de imágenes, videos para campañas. 6. Apoyó a atención al cliente respondiendo las consultas por redes sociales. 7. Otras actividades según ordenes superiores



EB Mensajería Express

• Auxiliar de Soporte y Sistemas

  • Nov 2019 - Nov 2021

  En la Empresa desempeñaba las siguientes funciones: Instalación de equipos nuevos en oficina.1. Mantenimiento y Reparación de los equipos de Computación.2. Dar soporte presencial o remota al usuario de la Empresa.3. Mover o Retirar equipos de Computación.4. Revisar constantemente que los equipos funcionen correctamente.5. Compra de Insumos de Computación.6. Implementación de un servidor con corporativo.7. Implementación de políticas de Seguridad Informática.8. Cableado de redes.9. Monitoreo de cámaras de seguridad. Show less

• Auxiliar administrativo y Archivo

  • Sep 2019 - Oct 2019

  En la organización realizaba las siguientes funciones:1.Atender al Cliente que llegue a la oficina o mediante llamadas de teléfono.2.Deposito, Retiro, Cobro de dinero segun ordenes superiores.3.Realizar el control de calidad del servicio mediante llamadas de teléfono para obtener informaciónsobre la calidad de servicio que se le brindo.4.Actualización de datos, mediante llamadas telefónicas, correos u otro medio.5.Realizar reportes semanales sobre cantidad de entregas y devoluciones.6.Manejo de Archivo (Fisico y Digital).7.Prestar apoyo al Área de Tarjetas de Crédito del Banco Bisa, coordinando mediante llamadas deteléfono direcciones para entregas de Correspondencia.8.Ingresar datos a al Sistema de la Empresa, para tener un mejor control de la Información.9.Manejo de MS Office para realizar tareas encomendadas.10.Realizar seguimiento al personal a mi cargo, sobre horario de entrada-salida,Ruta Diaria.11. Resolver reclamos y consultas realizadas por el cliente lo más rápido posible. Show less



IMCRUZ COMERCIAL

• Auxiliar de archivo

  • Aug 2019 - Aug 2019

  1. Ingresar datos al sistema por carpetas. 2. Buscar documentos solicitados por los ejecutivos. 3. Archivar nuevas carpetas que llegaban al dpto. 4. Acomodar las carpetas que devolvían los ejecutivos. 5. Otras órdenes superiores. 1. Ingresar datos al sistema por carpetas. 2. Buscar documentos solicitados por los ejecutivos. 3. Archivar nuevas carpetas que llegaban al dpto. 4. Acomodar las carpetas que devolvían los ejecutivos. 5. Otras órdenes superiores.



Tierra Quinta La Propia Empresa Líder S.R.L.

• Bolivia
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Administrativo de archivo

  • Apr 2019 - Jun 2019

  1.- Realizar el respectivo registro de las carpetas nuevas que ingresaban. 2.- Buscar y bajar las carpetas solicitadas por los ejecutivos de cartera. 3.- Realiza reportes mensuales sobre las carpetas que se encontraban en el departamento. 4.- Entregar las carpetas solicitadas para realizar un seguimiento. 5.- Archivar y registrar todo tipo de movimiento sobre los documentos que se encontraban en el dpto. 6.- Otras actividades según órdenes superiores. 1.- Realizar el respectivo registro de las carpetas nuevas que ingresaban. 2.- Buscar y bajar las carpetas solicitadas por los ejecutivos de cartera. 3.- Realiza reportes mensuales sobre las carpetas que se encontraban en el departamento. 4.- Entregar las carpetas solicitadas para realizar un seguimiento. 5.- Archivar y registrar todo tipo de movimiento sobre los documentos que se encontraban en el dpto. 6.- Otras actividades según órdenes superiores.



E&B Courrier

• Auxiliar administrativo

  • Jul 2012 - Dec 2018

  1. Atender al Cliente que llegue a la oficina o mediante llamadas de teléfono. 2. Deposito, Retiro, Cobro de dinero según órdenes superiores. 3. Realizar el control de calidad del servicio mediante llamadas de teléfono para obtener información sobre la calidad de servicio que se le brindo. 4. Actualización de datos, mediante llamadas telefónicas, correos u otro medio. 5.Realizar reportes semanales sobre cantidad de entregas y devoluciones. 6. Manejo de Archivo (Físico y Digital). 7. Prestar apoyo al Área de Tarjetas de Crédito del Banco Bisa, coordinando mediante llamadas de teléfono direcciones para entregas de Correspondencia. 8. Ingresar datos a al Sistema de la Empresa, para tener un mejor control de la Información. 9. Manejo de MS Office para realizar tareas encomendadas. 10. Realizar seguimiento al personal a mi cargo, sobre horario de entrada-salida, Ruta Diaria. 11. Resolver reclamos y consultas realizadas por el cliente lo más rápido posible. Show less