Experience

Legal Credit Solutions

• United States
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Credit Expert Representative

  • Oct 2018 - Present



Assurant

• United States
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Customer Service Representative

  • Oct 2017 - Aug 2018

  • Registrar las reclamaciones recibidas por clientes mediante llamadas “Inbound” relacionadas a su seguro hipotecario. Ofrecer orientación sobre pólizas y estatus de casos a clientes, bancos y personal de SBA. Trabajar las cancelaciones de los seguros de productos móvil. • Registrar las reclamaciones recibidas por clientes mediante llamadas “Inbound” relacionadas a su seguro hipotecario. Ofrecer orientación sobre pólizas y estatus de casos a clientes, bancos y personal de SBA. Trabajar las cancelaciones de los seguros de productos móvil.



Legal Credit Solutions

• United States
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Credit Analyst

  • Mar 2014 - Dec 2016

  • Trabajar la rectificación de crédito mediante análisis y reclamación a las agencias acreditadoras. Orientar a los clientes de manera presencial y a través de llamadas “Inbound” logrando la retención de sus cuentas activas. • Trabajar la rectificación de crédito mediante análisis y reclamación a las agencias acreditadoras. Orientar a los clientes de manera presencial y a través de llamadas “Inbound” logrando la retención de sus cuentas activas.



Reliable Financial Services

• Montehiedra

• Collections Officer

  • Dec 2012 - Jun 2013

  • Realizar procedimientos de cobros para préstamos de autos que incluye trabajar rutas externas en el área del “Call Center”. Gestionar llamadas a las aseguradoras para verificar el estado de las unidades robadas y accidentadas. • Realizar procedimientos de cobros para préstamos de autos que incluye trabajar rutas externas en el área del “Call Center”. Gestionar llamadas a las aseguradoras para verificar el estado de las unidades robadas y accidentadas.



FirstBank

• Puerto Rico
• Banking
• 700 & Above Employee

• Collections Officer

  • Feb 2012 - Dec 2012

  • Realizar procedimientos de cobros en el área del “Call Center” para los productos de auto, préstamo personal, tarjetas de créditos y líneas de créditos. • Realizar procedimientos de cobros en el área del “Call Center” para los productos de auto, préstamo personal, tarjetas de créditos y líneas de créditos.