Rodger Costa

Assistente de Suporte de TI at Hotéis Seara Oficial
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Fortaleza, Ceará, Brazil, BR
Languages
  • Português -
  • Espanhol Elementary proficiency
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IRISNALDO DIAS RODRIGUES ∴

Profissional super capacitado e de alto desempenho. Conhecedor de diversas áreas da TI. Altamente atencioso e comprometido com o resultado. Um profissional no qual não tem problema algum em passar conhecimento. Bastante experiência na prática. Super recomendo!!!

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Credentials

  • Mini Curso de Power BI
    Xperiun
    Oct, 2023
    - Sep, 2024
  • Minicurso Básico de Power BI
    DATAB
    Mar, 2023
    - Sep, 2024
  • Visão Geral do Power BI
    Ka Solution
    Mar, 2023
    - Sep, 2024
  • Introduction to Cybersecurity
    Cisco
    Feb, 2023
    - Sep, 2024
  • Leadership Communication
    FIAP
    Feb, 2023
    - Sep, 2024
  • Analista de Cibersegurança Associado (Governança)
    IBSEC - Instituto Brasileiro de Cibersegurança
    Jan, 2023
    - Sep, 2024
  • Boas Práticas de Cibersegurança (Cybersecurity Awareness)
    IBSEC - Instituto Brasileiro de Cibersegurança
    Dec, 2022
    - Sep, 2024
  • Fundamentos em Informática
    IBSEC - Instituto Brasileiro de Cibersegurança
    Dec, 2022
    - Sep, 2024
  • Fundamentos em Redes
    IBSEC - Instituto Brasileiro de Cibersegurança
    Dec, 2022
    - Sep, 2024
  • Microsoft Power BI Para Data Science, Versão 2.0
    Data Science Academy
    Dec, 2022
    - Sep, 2024
  • Fundamentos Básicos do SAP
    Ka Solution
    Oct, 2022
    - Sep, 2024
  • Fundamentos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPFD)
    CertiProf
    Oct, 2022
    - Sep, 2024
  • Fundamentos de Atendimento ao Cliente
    LinkedIn
    Sep, 2022
    - Sep, 2024
  • Microsoft Security, Compliance, and Identity Fundamentals (SC-900)
    Ka Solution
    Sep, 2022
    - Sep, 2024
  • Survey Contributor of The Agile Adoption Report 2022
    CertiProf
    Sep, 2022
    - Sep, 2024
  • User Experience
    FIAP
    Sep, 2022
    - Sep, 2024
  • Visão Geral ITIL4®
    Ka Solution
    Sep, 2022
    - Sep, 2024
  • AWS Discovery Day - Cloud Practitioner Essentials
    Ka Solution
    Aug, 2022
    - Sep, 2024
  • Imersão Profissional de Privacidade
    TIexames
    Aug, 2022
    - Sep, 2024
  • Cloud Fundamentals, Administration and Solution Architect
    FIAP
    May, 2022
    - Sep, 2024
  • CompTIA A+ (220-1001) Cert Prep 4: Storage and Peripherals
    LinkedIn
    Jan, 2022
    - Sep, 2024
  • Gestão de Infraestrutura de TI
    FIAP
    Dec, 2021
    - Sep, 2024
  • Linux Fundamentos
    FIAP
    Dec, 2021
    - Sep, 2024
  • Kanban Essentials Professional Certificate (KEPC)
    CertiProf
    Oct, 2021
    - Sep, 2024
  • Remote Work and Virtual Collaboration (RWVCPC)
    CertiProf
    Oct, 2021
    - Sep, 2024
  • Crimes Cibernéticos: Os Principais Riscos e Técnicas Básicas de Prevenção
    Polícia Civil de Minas Gerais (PCMG)
    Oct, 2020
    - Sep, 2024
  • Certificado Profissional Scrum Foundation
    CertiProf
    Aug, 2020
    - Sep, 2024
  • DevOps Essentials
    CertiProf
    Aug, 2020
    - Sep, 2024
  • Infraestrutura de Redes
    aulaEAD
    Aug, 2020
    - Sep, 2024
  • PROTEÇÃO DE DADOS
    FGV Online
    Aug, 2020
    - Sep, 2024
  • Windows PowerShell
    aulaEAD
    Aug, 2020
    - Sep, 2024
  • Administrando Servidores Windows 2012
    aulaEAD
    Jul, 2020
    - Sep, 2024
  • Administrando Servidores Windows 2016
    aulaEAD
    Jul, 2020
    - Sep, 2024
  • CompTIA A+ (220-1001) Cert Prep 1: The Basics
    LinkedIn
    Jul, 2020
    - Sep, 2024
  • CompTIA A+ (220-1001) Cert Prep 2: Microprocessing and RAM
    LinkedIn
    Jul, 2020
    - Sep, 2024
  • CompTIA A+ (220-1001) Cert Prep 3: Core Hardware
    LinkedIn
    Jul, 2020
    - Sep, 2024
  • Planilhas Profissionais Microsoft Excel
    aulaEAD
    Jun, 2020
    - Sep, 2024
  • Profissional de Privacidade de Dados (LGPD)
    TIexames
    Jun, 2020
    - Sep, 2024
  • Curso de Hardware
    aulaEAD
    May, 2020
    - Sep, 2024
  • Linux Ubuntu Desktop
    aulaEAD
    May, 2020
    - Sep, 2024
  • Virtualização com Oracle VirtualBOX
    aulaEAD
    May, 2020
    - Sep, 2024
  • Fundamentos de TI: Hardware e Software
    Fundação Bradesco
    Apr, 2020
    - Sep, 2024
  • Introdução a Redes de Computadores
    Fundação Bradesco
    Apr, 2020
    - Sep, 2024
  • Comunicação e Tecnologia
    Solar Coca-Cola
    May, 2016
    - Sep, 2024
  • Curso de Informática Profissionalizante
    SOS Computadores
    Aug, 2009
    - Sep, 2024
  • (ISC)² Candidate
    (ISC)²
    Feb, 2023
    - Sep, 2024

Experience

  • Hotéis Seara Oficial
    • Assistente de Suporte de TI
      • Sep 2020 - Present

      • Instalação, configuração e manutenção de computadores; • Manutenção de infraestrutura de redes; • Instalação/manutenção básica em impressoras; • Gerenciamento VMware e HyperV; • Backup automatizado; • Controle de acesso aos dados e recursos de TI; • Suporte técnico em sistemas Totvs CMNet, Fortes, pacote office intermediário/avançado; • Planilhas automatizadas para agilizar o processo administrativo; • Apresentação de alternativas de solução; • Acionar suporte de terceiros; • Administração de ambiente operacional; • Administração de perfil de acesso às informações dos sistemas; • Emitir pareceres e relatórios técnicos; • Definir requisitos técnicos para contratação de produtos e serviços; • Orientar áreas de apoio sobre o uso de ativos de TI; • Estabelecer padrões de software; • Trabalho em equipe; • Administrar recursos de rede; • Elaborar estudos de viabilidade técnica e econômica; • Descrever processos (fluxo de atividades); • Realizar revisões técnicas; • Registrar ocorrências; • Identificar necessidade do cliente; • Participação da aprovação de infraestrutura, software e rede; • Prestação de consultoria técnica; • Inventariar software e hardware homologados; Show less

  • Casablanca Turismo
    • Brazil
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Suporte de Sistemas
      • Dec 2018 - May 2020

      • Atendimento remoto/presencial ao usuário; • Suporte e manutenção de hardware e software; • Suporte de infraestrutura de redes; • Comprar e estocar ativos de TI; • Gerenciamento do Active Directory; • Backup em fita magnética; • Controle de pagamentos de fornecedores; • Gestão de acessos de dados e informações do Sistema CRM/EPR. • Atendimento remoto/presencial ao usuário; • Suporte e manutenção de hardware e software; • Suporte de infraestrutura de redes; • Comprar e estocar ativos de TI; • Gerenciamento do Active Directory; • Backup em fita magnética; • Controle de pagamentos de fornecedores; • Gestão de acessos de dados e informações do Sistema CRM/EPR.

  • Easy Health Planos de Saúde LTDA
    • Técnico de T.I
      • Dec 2016 - May 2018

      Atendimento ao usuário, suporte e manutenção de hardware, software, redes, cabeamento, planilhas automatizadas, criação de pequenos sistemas em Access e solicitações por demanda. Atendimento ao usuário, suporte e manutenção de hardware, software, redes, cabeamento, planilhas automatizadas, criação de pequenos sistemas em Access e solicitações por demanda.

  • Probid Consultoria e Serviços
    • Information Technology & Services
    • 1 - 100 Employee
    • Técnico de Suporte Jr.
      • Jan 2015 - Jan 2016

      Responsável pela instalação de postos de identificação biométrica dos servidores públicos do Ceará, dar o treinamento de software de identificação biométrica aos operadores do sistema, resolução de eventuais problemas com o equipamento e atendimento ao público/cliente. Responsável pela instalação de postos de identificação biométrica dos servidores públicos do Ceará, dar o treinamento de software de identificação biométrica aos operadores do sistema, resolução de eventuais problemas com o equipamento e atendimento ao público/cliente.

  • Exército Brasileiro
    • Brazil
    • Armed Forces
    • 700 & Above Employee
    • Soldado Técnico de Informática
      • Aug 2010 - Aug 2014

      Responsável pela instalação, manutenção e gerenciamento de redes, Sistema de Protocolo Eletrônico de Documentos (SPED), instalação e manutenção de computadores, impressoras bem como os sistemas Windows e Linux, serviços de multimídia, envio e recebimento de documentos protocolados e atendimento remoto e presencial ao usuário. Responsável pela instalação, manutenção e gerenciamento de redes, Sistema de Protocolo Eletrônico de Documentos (SPED), instalação e manutenção de computadores, impressoras bem como os sistemas Windows e Linux, serviços de multimídia, envio e recebimento de documentos protocolados e atendimento remoto e presencial ao usuário.

  • Faculdade Integrada do Ceará - FIC
    • Brazil
    • Higher Education
    • Auxiliar de Informática
      • Jan 2010 - Jun 2010

      Auxiliar na manutenção de redes e computadores. Auxiliar na manutenção de redes e computadores.

  • D&D Papelaria
    • Brazil
    • Retail Office Equipment
    • Técnico Geral
      • Jan 2009 - Jan 2010

      Serviços de informática geral: banners, tratamento de imagem, DVD slideshow, currículo, gravação, cartões de visita, etc. Serviços de informática geral: banners, tratamento de imagem, DVD slideshow, currículo, gravação, cartões de visita, etc.

Education

  • Faculdade CDL (oficial)
    Graduação, Redes de Computadores
    2022 - 2024
  • EEFM Lions Jangada
    Ensino Médio

Community

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