Rocío Corrales

Area Revenue Manager EMEA at Be Live Hotels
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ES
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Feliciano Espinosa Cobacho

Es una persona muy resolutiva a la vez que flexible para conseguir la ejecución del negocio propuesto. Los clientes siempre tienen una buena referencia hacia ella, ya que una vez consigue el evento, se vuelca en el mismo. Muy comercial.

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Credentials

  • Certificado de formación
    DINGUS
    Jun, 2019
    - Nov, 2024
  • Trinity College Certificate Level 11
    Trinity College Dublin Global
    May, 2003
    - Nov, 2024
  • Beonprice Revenue Management Basics
    Beonprice
    Oct, 2019
    - Nov, 2024

Experience

  • Be Live Hotels
    • Spain
    • Hospitality
    • 300 - 400 Employee
    • Area Revenue Manager EMEA
      • Mar 2022 - Present

      15 Hotels: Spain (10) + Portugal (2) + Morocco (3)Spain: * Be Live Experience Lanzarote Beach - 237 rooms* Be Live Experience La Niña - 226 rooms* Be Live Experience Orotava - 225 rooms* Be Live Adults Only Tenerife - 337 rooms* Be Smart Florida Plaza - 132 rooms* Be Live Collection Palace de Muro - 184 rooms* Be Live Adults Only Marivent - 195 rooms* Be Live Adults Only La Cala Boutique - 67 rooms* Be Live Experience Costa Palma - 143 rooms* Be Live City Center Talavera - 103 roomsPortugal:* Be Live Family Palmeiras Village - 504 rooms (All Inclusive resort)* Be Smart Terrace Alvarge - 190 roomsMorocco:* Be Live Collection Saidia - 488 rooms (All Inclusive Resort)* Be Live Collection Marrakech Adult Only - 212 rooms (All Inclusive Resort)* Be Live Experience Marrakech Palmeraie - 167 rooms (All Inclusive Resort) Show less

    • Area Revenue Manager Canary Island + Cluster 5* Mallorca + Mainland
      • Jan 2020 - Mar 2022

      8 HotelsCanary Islands:* Be Live Experience Lanzarote Beach - 237 rooms* Be Live Experience La Niña - 226 rooms* Be Live Experience Orotava - 225 rooms* Be Live Adults Only Tenerife - 337 rooms* Be Smart Florida Plaza - 132 roomsCluster 5* Mallorca:* Be Live Collection Palace de Muro - 184 rooms* Be Live Collection Son Antem - 151 roomsMailand:* Be Live City Center Talavera - 103 rooms

  • VITALCLASS LANZAROTE
    • Spain
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Revenue Manager
      • Mar 2019 - Dec 2019

      160 rooms Implement Revenue & Commercial Department Development of all pricing and market mix strategies Perform displacement analysis on groups to support group sales decisions Identify new revenue opportunities Optimize and expand distribution partnerships Prepare analysis of progress to budget, projections, and forecasts Ensure that all rates, packages, eChannels and hotel sales strategy information is built in the hotel’s inventory systems Develop Revenue Budget Tools: Dingus, BeonPrice, BIRD, OTA Insight, Mirai, Neobookings Show less

  • NH Hotel Group
    • Spain
    • Hospitality
    • 700 & Above Employee
    • Assistant Regional Revenue Director Trainee
      • Jul 2018 - Feb 2019

      Madrid Region - 26 hotelsDaily Pick UpReport & dashboard productionAssisted with reporting and analysesExecuted regular data quality checksMonitored market performanceBudgeting processTracked Hotels RevenueDeveloped pricing strategiesTools: Duetto, Qlikview, TMS for Hotels, OTA Insight, RateTiger, Synxis

    • Revenue Analyst Trainee
      • Jan 2018 - Jul 2018

      Southern Europe + NY Region - 144 hotelsCollected and analyzed data from various systemsDesigned and structured ad hoc and monthly automated interactive reportsPrepared month-end reconciliations

  • Tee Travel
    • Spain
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Contract Manager
      • Mar 2017 - Sep 2017

      Agencia de viajes mayorista-minorista especializada en la creación, promoción y comercialización de paquetería turísticos, con itinerarios llenos de contenido, basados en Senderismo, Cicloturismo, Enoturismo y Turismo Cultural. Negociación de tarifas Desarrollo de contratos Negociación y gestión de cupos Supervisión de facturaciones Gestión de incidencias de facturación con proveedores Gestión de incidencias de calidad con proveedores Visitas de inspección y seguimiento Asistencia a Ferias Show less

  • Vincci Hoteles
    • Hospitality
    • 700 & Above Employee
    • Analista comercial & Asistente Dirección Revenue Management y Estrategia Comercial
      • Apr 2016 - Jan 2017

      Revisión de toda la contratación de la cadena: MICE, Travel Industry (TTOO Urbana, TTOO Vacacional), Business Travel Implantación de Estrategia de Business Travel Equipo de puesta en marcha del CRM Validación de Tarifas Negociadas según Estrategia Facturaciones y Gastos de Grandes Cuentas Revisión de toda la contratación de la cadena: MICE, Travel Industry (TTOO Urbana, TTOO Vacacional), Business Travel Implantación de Estrategia de Business Travel Equipo de puesta en marcha del CRM Validación de Tarifas Negociadas según Estrategia Facturaciones y Gastos de Grandes Cuentas

  • NH Hotel Group
    • Spain
    • Hospitality
    • 700 & Above Employee
    • Events Manager
      • Oct 2014 - Nov 2015

      Establecimiento que forma parte de los hoteles TOP MICE de la cadena NH. *Manager On Duty* Forecasting Cotizaciones de Grupos Seguimiento de Grupos Contrataciones de Grupos Realización de Eventos Supervisión de Eventos Negociación Banquetes Bodas, Bautizos, Comuniones (Bodas Hindús) Cenas Especiales Facturación Atención al Cliente Bases de Datos Visitas Comerciales Fam Trips, Press Trips Establecimiento que forma parte de los hoteles TOP MICE de la cadena NH. *Manager On Duty* Forecasting Cotizaciones de Grupos Seguimiento de Grupos Contrataciones de Grupos Realización de Eventos Supervisión de Eventos Negociación Banquetes Bodas, Bautizos, Comuniones (Bodas Hindús) Cenas Especiales Facturación Atención al Cliente Bases de Datos Visitas Comerciales Fam Trips, Press Trips

  • Meliá Hotels International
    • Spain
    • Hospitality
    • 700 & Above Employee
    • Asistente de Eventos
      • Dec 2013 - Sep 2014

      Cotizaciones de GruposSeguimiento de GruposContrataciones de GruposForecastingRealización de EventosSupervisión de EventosBanquetesBodas, Bautizos, ComunionesCenas EspecialesFacturacionesAtención al ClienteBases de DatosVisitas ComercialesFam Trips

    • Atención al cliente, Calidad y Level
      • Oct 2013 - Nov 2013

      Atención TelefónicaAtención al ClienteCheck-in, Check Out, Cargos a HabitacionesUp-Selling, Up-GradingReservas de Servicios ExtrasInduccionesMedioambiente y SostenibilidadManejo de quejas

  • Palladium Hotel Group
    • Spain
    • Hospitality
    • 700 & Above Employee
    • Prácticas en MICE
      • May 2012 - Oct 2012

      Departamento Corporativo de la cadena Palladium Hotel Group * Actualizar el Control de Cotizaciones * Actualizar Bases de Datos * Informes de Producción * Informes de Facturación * Cotizaciones para Tour Operadores * Cotizaciones para Corporates * Cotizaciones para Leisures Group * Cotizaciones para Bodas * Cotizar a través de las herramientas de: Cvent 27 Rooms HotelPlanner Starcite * Realizar Contratos y Facturas Proformas. * Dar seguimiento a los grupos confirmados. * Realizar y actualizar Fichas Técnicas de Hoteles, Complejos y Destinos * Actualizar el Cuadro de Mandos Show less

  • Ushuaïa Ibiza Beach Hotel
    • Spain
    • Hospitality
    • 100 - 200 Employee
    • Prácticas de asistente de Calidad y Medioambiente y de Dirección
      • May 2011 - Oct 2011

      Apertura de un hotel 5* * Adaptar todos los procedimientos (tanto referidos al departamento de Calidad y Medioambiente como el resto de departamentos del hotel) de la cadena PHG a la nueva marca, siguiendo las directrices del Libro Azul exigido por el Gobierno Balear * Entregar las carpetas con información de los productos químicos y ocuparme de que estén correctamente almacenados, con los Equipos de Protección Individual (EPIs) correspondientes * Formación en Prevención de Riesgos Laborales y desempeño de tareas propias de dicho departamento como evaluación de puestos de trabajo, evaluación de equipos de trabajo, equipos de protección individual... * Responsable de la incorporación del resto de becarios al departamento * Revisar habitaciones de entrada de clientes VIP * Revisar servicios de restauración * Procedimentar la estandarización de servicios * Realizar los registros y planes de limpieza de bares, restaurante, cocina y economato Show less

  • Palladium Hotel Group
    • Spain
    • Hospitality
    • 700 & Above Employee
    • Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa
      • Jun 2010 - Sep 2010

      Prácticas de Alojamiento y RR.PP. Check-in Check-out Up-Selling Manejo de quejas Seguimiento quejas Facturación Cambio de moneda Requests Asignación habitaciones Atención telefónica Atención al cliente Llamadas de cortesía Prácticas de Alojamiento y RR.PP. Check-in Check-out Up-Selling Manejo de quejas Seguimiento quejas Facturación Cambio de moneda Requests Asignación habitaciones Atención telefónica Atención al cliente Llamadas de cortesía

  • NH Hotel Group
    • Spain
    • Hospitality
    • 700 & Above Employee
    • NH Frankfurt City
      • Jun 2009 - Aug 2009

      Prácticas de cocina Prácticas de cocina

  • Fuerte Hoteles
    • Spain
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Hotel El Fuerte Marbella
      • Jun 2008 - Aug 2008

      Prácticas de Servicios Prácticas de Servicios

Education

  • Universidad Rey Juan Carlos
    Máster Experto Revenue Management, Revenue Management
    2017 - 2018
  • Centro Superior de Hostelería de Galicia (EN: CSHG- Hotel Business School)
    Gran Diploma en Gestión y Dirección de Empresas Hosteleras, Gran Diploma de Gestión y Dirección de Empresas Hosteleras
    2010 - 2012
  • Centro Superior de Hostelería de Galicia (EN: CSHG- Hotel Business School)
    Diplomada, Gestión y Dirección de Empresas Hosteleras
    2007 - 2010
  • Universidad de Santiago de Compostela
    Licenciatura, Administración y Dirección de Empresas
    2005 - 2007

Community

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