Robson Saldanha

Gerente de suporte técnico at iBridge Technology
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
São José, Santa Catarina, Brazil, BR
Languages
  • Português -

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Bio

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Credentials

  • VoIP e SIP Básico
    Solyd | Treinamentos e cursos online
    Mar, 2019
    - Nov, 2024
  • Python Básico
    Solyd - Tecnologia em Servidores e Segurança da Informação
    Oct, 2017
    - Nov, 2024
  • Introdução ao Hacking e Pentest
    Solyd - Tecnologia em Servidores e Segurança da Informação
    Jun, 2017
    - Nov, 2024
  • Curso Básico de Informática
    Data Center Informática
    Mar, 2005
    - Nov, 2024

Experience

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de suporte técnico
      • Mar 2022 - Present

    • Suporte técnico
      • Apr 2019 - Mar 2022

      Presto suporte técnico para os clientes que utilizam os sistemas de CRM (gestão) e PABX (central telefônica) que nossa empresa desenvolve.Foco em atendimento transparente, proporcionando não só a solução, mas criando um vínculo entre o nossos serviços prestados e usuário. Facilitar o dia a dia e automatizar processos, faz com que as empresas foquem somente naquilo que lhes interessa: crescimento!

    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de suporte de sistemas
      • Jan 2018 - Apr 2019

    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Atendente Jr.
      • Jun 2018 - Jan 2019

  • Excelência Call Center
    • Porto Alegre e Região, Brasil
    • Analista de suporte de sistemas
      • Mar 2016 - Jan 2017

      - Administrador de Rede. - Administrador de Sistema (Pro Call). - VoIP. - Suporte Técnico e manutenção de computadores. - Administrador de Rede. - Administrador de Sistema (Pro Call). - VoIP. - Suporte Técnico e manutenção de computadores.

  • Alo Serviços em Telemarketing
    • Porto Alegre e Região, Brasil
    • TI e Suporte Operacional
      • Oct 2014 - Nov 2015

      TI e Suporte Operacional na Alo Serviços em Telemarketing TI e Suporte Operacional na Alo Serviços em Telemarketing

  • Alo Serviços em Telemarketing
    • Porto Alegre e Região, Brasil
    • Monitor de Vendas (BKO)
      • Aug 2012 - Feb 2014

      Comecei como Televendedor, após fazer processo seletivo passei a exercer a função de auditor de vendas e logo depois a de monitor de vendas. Como monitor eu escutava as ligações de vendas e não vendas e fazia uma avaliação especificando uma nota. Comecei como Televendedor, após fazer processo seletivo passei a exercer a função de auditor de vendas e logo depois a de monitor de vendas. Como monitor eu escutava as ligações de vendas e não vendas e fazia uma avaliação especificando uma nota.

    • United States
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Op. de Caixa
      • Jun 2011 - Feb 2012

      Atendimento aos clientes da loja. Atendimento aos clientes da loja.

  • Credisoma
    • Porto Alegre e Região, Brasil
    • Auxiliar Administrativo
      • Mar 2010 - Feb 2011

      Comecei vendendo empréstimo por telefone, porém depois disso comecei a exercer a função de Auxiliar Administrativo, cadastrando e imprimindo as propostas de empréstimo dos clientes. Comecei vendendo empréstimo por telefone, porém depois disso comecei a exercer a função de Auxiliar Administrativo, cadastrando e imprimindo as propostas de empréstimo dos clientes.

  • Prosul Telecom
    • Porto Alegre e Região, Brasil
    • Telemarketing Operator
      • Jun 2009 - Feb 2010

      Entrava em contato com os clientes da base, e oferecia os serviços de internet. Entrava em contato com os clientes da base, e oferecia os serviços de internet.

Education

  • NEEJACP Darcy Vargas
    Segundo Grau
    2017 - 2017
  • Colegio Estadual de Ensino Médio Julio de Castilhos
    Estudante, Segundo Grau
    2005 - 2008
  • Escola Estadual de Ensino Fundamental Dom Pedro I
    2002 - 2004

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