Robson Bento dos Santos
Consultor de vendas at Kavak.com- Claim this Profile
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Bio
Luane de Souza Leocadio
Pessoa incrível e profissional impar. Sempre disposto, proativo e extremamente atencioso. Já auxiliou não apenas a mim, mas, a todos que precisavam dele. Melhor pessoa =)
Luane de Souza Leocadio
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Luane de Souza Leocadio
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Luane de Souza Leocadio
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Experience
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Kavak.com
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Mexico
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Automotive
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700 & Above Employee
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Consultor de vendas
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Sep 2021 - Present
Atendimento ao cliente no processo de venda de carros. Atendimento ao cliente no processo de venda de carros.
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Emissor de passagens
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May 2019 - Sep 2021
Atendimento ao cliente, responsável por realizar cotações, reservas, emissão de passagens aéreas, rodoviárias, hotéis, locação de carro, seguro viagem, etc. Suporte na pós-venda: acompanhamento de reservas, alterações, cancelamentos, e resolução de problemas. Atendimento ao cliente, responsável por realizar cotações, reservas, emissão de passagens aéreas, rodoviárias, hotéis, locação de carro, seguro viagem, etc. Suporte na pós-venda: acompanhamento de reservas, alterações, cancelamentos, e resolução de problemas.
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Concentrix
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United States
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Agente de viagens
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Aug 2017 - May 2019
Suporte na pós-venda de bilhetes aéreos, de produtos e serviços turísticos, via telefone, chat e e-mail. Dentre as funções, realizar reemissão, cancelamento, solicitações especiais, entre outras consultas, visando um novo método de atendimento, com foco na experiência do cliente.Principais ferramentas utilizadas: Sabre, Amadeus, Worldspan e portais das cias aéreas. Suporte na pós-venda de bilhetes aéreos, de produtos e serviços turísticos, via telefone, chat e e-mail. Dentre as funções, realizar reemissão, cancelamento, solicitações especiais, entre outras consultas, visando um novo método de atendimento, com foco na experiência do cliente.Principais ferramentas utilizadas: Sabre, Amadeus, Worldspan e portais das cias aéreas.
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Uranet Projetos e Sistemas
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Brazil
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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400 - 500 Employee
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Analista de qualidade
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Mar 2013 - Sep 2016
Responsável por acompanhar o desempenho de equipes de tele-atendimento, através de análises e avaliações, afim de detectar a manutenção na qualidade do atendimento prestado ao cliente. Responsável por acompanhar o desempenho de equipes de tele-atendimento, através de análises e avaliações, afim de detectar a manutenção na qualidade do atendimento prestado ao cliente.
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Education
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2015 - 2017
UNINOVE
Bacharelado, Turismo e Hotelaria -
2015 - 2017
Senac RS
Técnico, Meio Ambiente
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