Robison Cantafio .'.
Analista de infraestrutura de TI at Link Consulting- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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Link
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Portugal
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Information Technology & Services
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400 - 500 Employee
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Analista de infraestrutura de TI
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May 2013 - Present
Gerência de infra estrutura, configuração e manutenção no datacenter, suporte a usuários, cotação de equipamentos verificação de projetos de infra estrutura de links ponto a ponto, implementações de melhorias em ambiente Microsoft (MDT), configuração de servidores AD, migração de email para o Office365 (exchange), criação de rotas em FW ( SonicWall) comunicação com clientes externos e demais filiais, configuração de politicas de grupo, cotações de equipamentos de infra e estruturações de datacenter Show less
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Capgemini
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France
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Analista de Redes JR
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Apr 2007 - Oct 2012
• Prover suporte especializado em sistemas operacionais garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes; e quando necessário, orientar e treinar os usuários; • Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos alinhados às melhores práticas do mercado utilizadas pelo Bradesco, CPTM e realizá-las dentro do SLA determinado; • Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos e outros. • Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias; atualizar os registros dos usuários; • Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes. • Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo usuário; • Definir controle de acesso à internet; • Definir políticas de controle de conteúdo; • Configurar as contas de correio eletrônico (E-mail); • Prover sistemas de mídia digital (internet TV, vídeo-conferência, etc.); Show less
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Education
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2017 - 2019
UNINOVE
Tecnologia em redes de computadores, Tecnologia em redes de computadores -
2017 - 2017
GREEN tecnologia
20347 - Managing Office 365 Identities and Services, Tecnologia da Informação -
2017 - 2017
MVA - Microsoft Virtual Academy
Advanced Windows 10 Development with the Office 365 APIs, Tecnologia da Informação -
2017 - 2017
MVA - Microsoft Virtual Academy
Getting Started with the Office 365 APIs, Tecnologia da Informação -
2017 - 2017
MVA - Microsoft Virtual Academy
Advanced Office Add-in Development with Outlook, Tecnologia da Informação -
2017 - 2017
MVA - Microsoft Virtual Academy
Getting Started with Mobile App Development with the Office 365 APIs, Tecnologia da Informação -
2017 - 2017
MVA - Microsoft Virtual Academy
Advanced Office Add-in Development with Excel, Word, and PowerPoint, Tecnologia da Informação -
2017 - 2017
MVA - Microsoft Virtual Academy
Advanced SharePoint Add-in Development, Tecnologia da Informação -
2017 - 2017
MVA - Microsoft Virtual Academy
Getting Started with Office Add-Ins, Tecnologia da Informação -
2017 - 2017
MVA - Microsoft Virtual Academy
O que é o Microsoft Azure e como funciona, Tecnologia da Informação -
2017 - 2017
MVA - Microsoft Virtual Academy
Advanced Web Development Using Angular with Office 365 APIs, Tecnologia da Informação -
2017 - 2017
MVA - Microsoft Virtual Academy
Advanced Web Development with the Office 365 APIs, Tecnologia da Informação -
2017 - 2017
MVA - Microsoft Virtual Academy
Getting Started with SharePoint Add-Ins, Tecnologia da Informação -
2017 - 2017
MVA - Microsoft Virtual Academy
Office 365 Developer Overview, Tecnologia da Informação -
2017 - 2017
MVA - Microsoft Virtual Academy
Administrando o Office 365, Tecnologia da Informação -
2017 - 2017
Microsoft Partner University
Lync 2013 Business Decision Maker_pt‐BR ﴾MPN12007﴿, Tecnologia da Informação -
2017 - 2017
Microsoft Partner University
Office 365 Service Pratice Builder (MPN14678), Tecnologia da Informação -
2017 - 2017
Microsoft Partner University
Licensing for Distributors ﴾Office 2013_Office 365﴿_pt‐BR ﴾MPN12061﴿, Tecnologia da Informação -
2017 - 2017
Microsoft Partner University
Office 2013 and Office 365 Sales for Distributors (MPN10340), Tecnologia da Informação -
2015 - 2015
Ká Solutions
Curso Microsoft, Servidores 2012 server -
2003 - 2006
Fundação Bradesco
Ansino Médio, Ensino Médio
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