Experience

TinQwise

• Netherlands
• E-Learning Providers
• 1 - 100 Employee

• Service Delivery Team Lead

  • Jul 2022 - Present

• Service delivery coördinator

  • Feb 2022 - Jul 2022

• Officemanager

  • May 2021 - Feb 2022



Designbox

• Loosdrecht

• Officemanager

  • 2015 - 2020

  Bij Designbox ben ik werkzaam als officemanager en ben ik de spil van het bedrijf. Mijn vaardigheden als commerciële en administratieve duizendpoot komen hier helemaal tot zijn recht. Naast het verzorgen van de administratie, crediteuren en debiteuren, ben ik het eerste aanspreekpunt voor klanten, maar ook voor potentiële klanten. Aan mij de taak om ze een warm en welkom gevoel te geven. Tevens neem ik alle opdrachten aan en zorg ik dat de uitvoerder een compleet beeld krijgt van de opdracht en de gewenste uitwerking hiervan. Desgewenst ga ik ook bij klanten langs, thuis of op kantoor, om ondersteuning te geven bij onze webwinkelsoftware zodat de klant hier uiteindelijk zelf mee aan de slag kan. Show less



deKinderen.nl

• Eigenaar

  • Nov 2014 - Nov 2017



MKB-InternetAdvies

• Netherlands
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Directiesecretaresse

  • Mar 2013 - Mar 2015

  Bij MKBIA ben ik werkzaam als office manager. Als office manager ben ik de spil van het bedrijf. De grootste taak die ik heb is het op rolletjes laten lopen van het bedrijf. Ik verzorg de debiteuren en crediteuren, ben het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers en maak hun roosters, verzorg het werven van nieuw personeel, ben het eerste aanspreekpunt voor klanten, behandel de mail en het telefoonverkeer en zorg dat dit op de juiste plek terecht komt. Ook verzorg ik de lunch en ontvang de klanten bij ons in het bedrijf. Eveneens is het mijn taak om vergaderingen voor te bereiden en in te plannen. Waar nodig help ik de telesales medewerkers met het behalen van hun target en ben ik zelfs bereid met hun mee te bellen als dit nodig blijkt te zijn. Bij MKBIA heb ik ontzettend veel geleerd en ik doe mijn werk dan ook met heel veel plezier. Show less



Oxxio

• Netherlands
• Services for Renewable Energy
• 1 - 100 Employee

• Call agent en teamcaptain

  • Sep 2012 - Dec 2013

  In mijn functie bij Oxxio ben ik verantwoordelijk voor de afhandeling van de klantcontacten. Hier werk ik op de afdeling retentie. Als vraagbaak geef ik antwoord op de vragen van de agents en geef ik toestemming voor bepaalde handelingen waar nodig. Ook ben ik verantwoordelijk voor het mail verkeer bij Oxxio. Sinds kort ben ik aan gesteld als teamcaptain bij Oxxio. In deze functie zorg ik er voor dat de sales cijfers omhoog gaan en coach ik mijn teamleden daar waar nodig. Ik ben verantwoordelijk voor het B2B klant contact. Bij Oxxio werken wij niet met bel scripts. Het is de bedoeling dat je zelf de behoefte van de klant achterhaald. Ik ben van mening dat dit niet werkt met een bel script. Show less



The vape company

• Loosdrecht, Noord-Holland, Nederland

• Officemanager

  • May 2011 - Sep 2012

  De werkzaamheden waren hier heel uitgebreid. Ik zorgde er voor dat alle administratie in orde was en bij werd gehouden, ik nam de telefoon aan en hielp de klanten. Ik zorgde ervoor dat facturen betaald werden en leveringen op tijd gedaan werden. Zowel aan het bedrijf als aan de klanten. Het bijhouden van de website behoorde ook tot mijn werkzaamheden. Zo zorgde ik ervoor dat de website goed vindbaar was. Dit is erg belangrijk bij een opstartend bedrijf. Tevens regelde ik de marketing en zorgde ervoor dat het bedrijf meer naamsbekendheid kreeg. Show less