Robert Zitter
Managing Director at Multilease- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Dutch Native or bilingual proficiency
-
English Full professional proficiency
-
German Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Brit Schoenenberger
Robert managed the Swiss commercial team after a period of high employee fluctuation and customer dissatisfaction. He was tasked to repair broken processes and replenish the organisation with operational leasing and fleet management knowhow. His longstanding deep industry knowhow and experience as well as his systematic, precise and structured way are remarkable and a strong foundation for either putting a struggling business back on track or for giving a growing business a structured foundation. I can strongly recommend Robert for that.
Remon Mocking
Gedreven, gestructureerd en betrouwbaar, dat is het eerste wat naar boven komt wanneer ik aan Robert denk. Jaren geleden heb ik Robert leren kennen bij een gezamenlijke klant. Robert was als ‘troubleshooter’ verantwoordelijk voor deze klant en ik was daarbij betrokken als extern tactisch beheerder. Gezamenlijk hebben we de knelpunten pragmatisch aangepakt en heeft dit weer geleid tot een gezonde en prettige klant-leverancier verhouding. Recent hebben we weer samengewerkt nadat Robert mij had benaderd om commerciële ondersteuning te bieden bij LeasePlan Zwitserland. Daar heb ik ervaren dat door het aanbrengen van nieuwe structuren, Robert er in geslaagd was de efficiëntie op de afdeling te verbeteren. Wat zich weer vertaalde in een sterk verbeterde klanttevredenheid. Bijzonder onder de indruk was ik dat hij zich niet van de wijs liet brengen en een aantal klanten die de samenwerking al hadden opgegeven, actief door Robert werden benaderd met het verzoek voor nog een kans. We hadden soms pittige en confronterende klant gesprekken, maar Robert wist de klant toch voor zich te winnen. Dit komt door zijn goede voorbereiding, maar vooral ook door zijn betrouwbaarheid. Robert zegt namelijk wat hij doet en hij doet wat hij zegt. Verder is het erg prettig om met hem samen te werken, dit komt mede door zijn altijd goede humeur en zijn humor. Robert verdient mijn oprechte aanbeveling voor zowel tevreden klanten als medewerkers.
Brit Schoenenberger
Robert managed the Swiss commercial team after a period of high employee fluctuation and customer dissatisfaction. He was tasked to repair broken processes and replenish the organisation with operational leasing and fleet management knowhow. His longstanding deep industry knowhow and experience as well as his systematic, precise and structured way are remarkable and a strong foundation for either putting a struggling business back on track or for giving a growing business a structured foundation. I can strongly recommend Robert for that.
Remon Mocking
Gedreven, gestructureerd en betrouwbaar, dat is het eerste wat naar boven komt wanneer ik aan Robert denk. Jaren geleden heb ik Robert leren kennen bij een gezamenlijke klant. Robert was als ‘troubleshooter’ verantwoordelijk voor deze klant en ik was daarbij betrokken als extern tactisch beheerder. Gezamenlijk hebben we de knelpunten pragmatisch aangepakt en heeft dit weer geleid tot een gezonde en prettige klant-leverancier verhouding. Recent hebben we weer samengewerkt nadat Robert mij had benaderd om commerciële ondersteuning te bieden bij LeasePlan Zwitserland. Daar heb ik ervaren dat door het aanbrengen van nieuwe structuren, Robert er in geslaagd was de efficiëntie op de afdeling te verbeteren. Wat zich weer vertaalde in een sterk verbeterde klanttevredenheid. Bijzonder onder de indruk was ik dat hij zich niet van de wijs liet brengen en een aantal klanten die de samenwerking al hadden opgegeven, actief door Robert werden benaderd met het verzoek voor nog een kans. We hadden soms pittige en confronterende klant gesprekken, maar Robert wist de klant toch voor zich te winnen. Dit komt door zijn goede voorbereiding, maar vooral ook door zijn betrouwbaarheid. Robert zegt namelijk wat hij doet en hij doet wat hij zegt. Verder is het erg prettig om met hem samen te werken, dit komt mede door zijn altijd goede humeur en zijn humor. Robert verdient mijn oprechte aanbeveling voor zowel tevreden klanten als medewerkers.
Brit Schoenenberger
Robert managed the Swiss commercial team after a period of high employee fluctuation and customer dissatisfaction. He was tasked to repair broken processes and replenish the organisation with operational leasing and fleet management knowhow. His longstanding deep industry knowhow and experience as well as his systematic, precise and structured way are remarkable and a strong foundation for either putting a struggling business back on track or for giving a growing business a structured foundation. I can strongly recommend Robert for that.
Remon Mocking
Gedreven, gestructureerd en betrouwbaar, dat is het eerste wat naar boven komt wanneer ik aan Robert denk. Jaren geleden heb ik Robert leren kennen bij een gezamenlijke klant. Robert was als ‘troubleshooter’ verantwoordelijk voor deze klant en ik was daarbij betrokken als extern tactisch beheerder. Gezamenlijk hebben we de knelpunten pragmatisch aangepakt en heeft dit weer geleid tot een gezonde en prettige klant-leverancier verhouding. Recent hebben we weer samengewerkt nadat Robert mij had benaderd om commerciële ondersteuning te bieden bij LeasePlan Zwitserland. Daar heb ik ervaren dat door het aanbrengen van nieuwe structuren, Robert er in geslaagd was de efficiëntie op de afdeling te verbeteren. Wat zich weer vertaalde in een sterk verbeterde klanttevredenheid. Bijzonder onder de indruk was ik dat hij zich niet van de wijs liet brengen en een aantal klanten die de samenwerking al hadden opgegeven, actief door Robert werden benaderd met het verzoek voor nog een kans. We hadden soms pittige en confronterende klant gesprekken, maar Robert wist de klant toch voor zich te winnen. Dit komt door zijn goede voorbereiding, maar vooral ook door zijn betrouwbaarheid. Robert zegt namelijk wat hij doet en hij doet wat hij zegt. Verder is het erg prettig om met hem samen te werken, dit komt mede door zijn altijd goede humeur en zijn humor. Robert verdient mijn oprechte aanbeveling voor zowel tevreden klanten als medewerkers.
Brit Schoenenberger
Robert managed the Swiss commercial team after a period of high employee fluctuation and customer dissatisfaction. He was tasked to repair broken processes and replenish the organisation with operational leasing and fleet management knowhow. His longstanding deep industry knowhow and experience as well as his systematic, precise and structured way are remarkable and a strong foundation for either putting a struggling business back on track or for giving a growing business a structured foundation. I can strongly recommend Robert for that.
Remon Mocking
Gedreven, gestructureerd en betrouwbaar, dat is het eerste wat naar boven komt wanneer ik aan Robert denk. Jaren geleden heb ik Robert leren kennen bij een gezamenlijke klant. Robert was als ‘troubleshooter’ verantwoordelijk voor deze klant en ik was daarbij betrokken als extern tactisch beheerder. Gezamenlijk hebben we de knelpunten pragmatisch aangepakt en heeft dit weer geleid tot een gezonde en prettige klant-leverancier verhouding. Recent hebben we weer samengewerkt nadat Robert mij had benaderd om commerciële ondersteuning te bieden bij LeasePlan Zwitserland. Daar heb ik ervaren dat door het aanbrengen van nieuwe structuren, Robert er in geslaagd was de efficiëntie op de afdeling te verbeteren. Wat zich weer vertaalde in een sterk verbeterde klanttevredenheid. Bijzonder onder de indruk was ik dat hij zich niet van de wijs liet brengen en een aantal klanten die de samenwerking al hadden opgegeven, actief door Robert werden benaderd met het verzoek voor nog een kans. We hadden soms pittige en confronterende klant gesprekken, maar Robert wist de klant toch voor zich te winnen. Dit komt door zijn goede voorbereiding, maar vooral ook door zijn betrouwbaarheid. Robert zegt namelijk wat hij doet en hij doet wat hij zegt. Verder is het erg prettig om met hem samen te werken, dit komt mede door zijn altijd goede humeur en zijn humor. Robert verdient mijn oprechte aanbeveling voor zowel tevreden klanten als medewerkers.
Experience
-
Multilease
-
Netherlands
-
Automotive
-
1 - 100 Employee
-
Managing Director
-
Aug 2020 - Present
-
-
-
Nissan Motor Corporation
-
Japan
-
Motor Vehicle Manufacturing
-
700 & Above Employee
-
Manager Corporate Sales
-
Jan 2018 - Jul 2020
• Member of the Management Team • Responsible for the Dutch market B2B, total 8 FTE • Market share (B2B) increased by 50% in 2018 (FY) • Launched first Private Lease campaign of Nissan in NL (10 weeks: > 1.200 orders) • Member of the Management Team • Responsible for the Dutch market B2B, total 8 FTE • Market share (B2B) increased by 50% in 2018 (FY) • Launched first Private Lease campaign of Nissan in NL (10 weeks: > 1.200 orders)
-
-
-
LeasePlan
-
Netherlands
-
Financial Services
-
700 & Above Employee
-
Manager Private Lease - interim
-
Jul 2017 - Jan 2018
• Researching Private Lease to launch on the German market • Knowlegde and experience transfer • Reporting to Managing Director • Researching Private Lease to launch on the German market • Knowlegde and experience transfer • Reporting to Managing Director
-
-
-
LeasePlan Nederland
-
Netherlands
-
Financial Services
-
400 - 500 Employee
-
Manager Mobility Result
-
Aug 2016 - Jul 2017
• Consultancy department of LeasePlan Netherlands • Member of Management Team Commerce • Coaching and leading 10 consultants, total 19 FTE • Responsible for tendering, implementation, projects and consultancy (white papers, newsfeeds) • Consultancy department of LeasePlan Netherlands • Member of Management Team Commerce • Coaching and leading 10 consultants, total 19 FTE • Responsible for tendering, implementation, projects and consultancy (white papers, newsfeeds)
-
-
-
LeasePlan
-
Netherlands
-
Financial Services
-
700 & Above Employee
-
Commercial Director
-
Nov 2013 - Jul 2016
• Management Team Member (Mitglied der Geschäftsleitung) • Responsible for Account Management & Sales, total 23 FTE • Expat assignment (re-)organizing/ (re-)structuring processes and implementing KPI’s • Customer loyalty increased by 23% • Management Team Member (Mitglied der Geschäftsleitung) • Responsible for Account Management & Sales, total 23 FTE • Expat assignment (re-)organizing/ (re-)structuring processes and implementing KPI’s • Customer loyalty increased by 23%
-
-
-
LeasePlan Nederland
-
Netherlands
-
Financial Services
-
400 - 500 Employee
-
Segment Director Large Accounts
-
Jun 2010 - Nov 2013
• Driving sales for accounts with a total fleet potential between 100 and 1.000 objects• Coaching and leading 6 team managers split over two locations, total 48 FTE• Maintaining relations on C-level• Customer loyalty increased by 29%
-
-
Account Director Public & Truck
-
Apr 2007 - May 2010
• Driving sales for government/public fleets and special objects (e.g. trucks)• Coaching and leading 2 team managers/ 5 account managers, total 23 FTE• Re-organized; employee satisfaction improved by 30%• Won public government tender contract (8.000 units)
-
-
Taskforce-member project 'Sapphire'
-
Oct 2005 - Mar 2007
• Taskforce project 'Sapphire' focused on integrated process improvement to increase: Efficiency Client satisfaction Employee satisfaction• Development and introduction of KPI’s (companywide)• Reporting to Commercial Director• Participating in strategy project• Troubleshooting (top 3 strategic-account, with over 3.500 vehicles, saved)
-
-
Senior Account Manager
-
Jan 2005 - Sep 2005
-
-
Account Manager
-
Feb 1998 - Dec 2004
-
-
Sales Support
-
Apr 1996 - Jan 1998
-
-
Education
-
1992 - 1996
Windesheim
Bachelor of Commerce (BCom) -
1994 - 1994
University of South Wales
Community
