Experience

Corte Superior de Justicia de Lima

• Administration of Justice
• 1 - 100 Employee

• • May 2021 - Present

  Encargado de Soporte Técnico, Redes, Comunicaciones e Infraestructura de T.I. delas Salas y Juzgados Comerciales de la Corte Superior de Justicia de Lima. Gestión de Incidencias yCapacitación al personal jurisdiccional en diferentes aplicativos y herramientas informáticas.

• • Dec 2020 - May 2021

  Responsable de Soporte Técnico Informático, Gestión y Atención de incidencias y requerimientos de los Juzgados y Salas de la Corte Superior de Justicia de Lima en sus diferentes sedes.



OLANTECH S.A.C.

• Peru
• Wholesale

• Gerente General

  • Dec 2018 - Present

  Dirigir y Controlar las operaciones y procesos. Planificación Estratégica Comercial. Control Presupuestal y Dirección de Marketing Digital. Dirigir y Controlar las operaciones y procesos. Planificación Estratégica Comercial. Control Presupuestal y Dirección de Marketing Digital.

• Ingeniero de Soporte de TI

  • Jun 2020 - Aug 2020

  Soporte Técnico Informático de la Corte Superior de Justicia de Lima para los diferentes áreas administrativas y jurisdiccionales. Atención presencial y remota, coordinación, escalamiento de incidentes y requerimientos, y capacitación a los usuarios de las diferentes dependencias jurisdiccionales. Soporte Técnico Informático de la Corte Superior de Justicia de Lima para los diferentes áreas administrativas y jurisdiccionales. Atención presencial y remota, coordinación, escalamiento de incidentes y requerimientos, y capacitación a los usuarios de las diferentes dependencias jurisdiccionales.



Digifact SAC

• Supervisor de Operaciones

  • Jan 2019 - May 2020

  Generar y Controlar los Procesos de la empresa. Dirigir las operaciones de Soporte e Infraestructura de TI, los Servicios de Outsourcing y Marketing Digital. Gestionar los Planes de Servicio de Outsourcing. Generar y Controlar los Procesos de la empresa. Dirigir las operaciones de Soporte e Infraestructura de TI, los Servicios de Outsourcing y Marketing Digital. Gestionar los Planes de Servicio de Outsourcing.



SUMMIT S.A.C.

• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Jefe de Soporte e Infraestructura de TI

  • Jan 2019 - May 2020

  Gestión de las operaciones de soporte e infraestructura de TI, servicios de outsourcing y marketing digital de la empresa, con personal a cargo. Gestionar servicio de outsourcing, generación y control de procesos de la empresa. Gestión de las operaciones de soporte e infraestructura de TI, servicios de outsourcing y marketing digital de la empresa, con personal a cargo. Gestionar servicio de outsourcing, generación y control de procesos de la empresa.



Digifact Peru

• Gerente Comercial

  • Sep 2018 - Oct 2018

  Gestionar los servicios de facturación electrónica y ERPs. Seguimiento y Control de la atención, venta y soporte a clientes por medio telefónico y redes sociales. Gestión de publicidad. Gestión de las áreas de soporte, operaciones, desarrollo y control de calidad para nuevos requerimientos y mejoras al servicio de facturación electrónica desde el inicio hasta el cierre. Personal a cargo entre soporte y capacitadores funcionales, áreas de desarrollo y control de calidad, ejecutivos comerciales y diseñadores publicitarios y web. Show less



SUMMIT SAC

• Business Supplies & Equipment
• 1 - 100 Employee

• • May 2018 - Aug 2018

  Creación de base de datos de clientes. Seguimiento y Control de la atención, venta y soporte a clientes por medio telefónico, redes sociales, publicidad y campañas. Publicidad en redes sociales; creación del branding del servicio de facturación electrónica. Capacitación funcional del sistema de facturación electrónica. Gestión de las áreas de soporte, operaciones, desarrollo y control de calidad para nuevos requerimientos y mejoras al servicio de facturación electrónica. Personal a cargo entre soporte y capacitadores funcionales, ejecutivos comerciales y diseñadores publicitarios y web. Show less

• • Feb 2017 - May 2018

  Soporte y Capacitación a usuarios de CRM Sperant, operación de ERP SAP, Base de Datos SQL Server, MYSQL, Talend. Soporte e Infraestructura de TI con servidores HP, manejo de Active Directory, configuración de accesos a servidores entre diferentes sedes, terminal server, accesos en consola de equipo Fortinet e instalación y configuración de VPN Forticlient, soporte a equipos de cómputo e impresoras. Supervisión de trabajos de terceros. Soporte on site y remoto a usuarios.



Caja Rural de Ahorro y Credito Raíz S.A.A.

• Operador de Sistemas

  • Oct 2015 - Jan 2017

  Operador de Sistema Bantotal. Cierre operativo e integración de información, Pases a producción. Consultas, intervenciones, respaldo y restauración en Base de Datos en MS-SQL Server, análisis de información. Configuración de tareas, Respaldo en cinta magnética y Restauración de archivos con brightstor arcserve. Monitoreo de servidores HP e IBM y equipos de comunicación Cisco y HP. Supervisión de trabajos de terceros en datacenter. Operador de Sistema Bantotal. Cierre operativo e integración de información, Pases a producción. Consultas, intervenciones, respaldo y restauración en Base de Datos en MS-SQL Server, análisis de información. Configuración de tareas, Respaldo en cinta magnética y Restauración de archivos con brightstor arcserve. Monitoreo de servidores HP e IBM y equipos de comunicación Cisco y HP. Supervisión de trabajos de terceros en datacenter.



AleseCorp

• Spain
• Construction

• Analista de Sistemas, Redes, Comunicaciones e Infraestructura

  • Jul 2014 - Sep 2015

  Administración de soporte a usuarios y de infraestructura tecnológica (datacenter, servidores windows físicos HP, Dell y virtuales con VMware, active directory, file server, print server). Pases a Producción y migraciones de bases de datos. Control de proveedores de servicios de telefonía, comunicaciones, correo electrónico y otros servicios de T.I.. Las funciones fueron brindadas a todas las empresas del grupo Alese. Administración de soporte a usuarios y de infraestructura tecnológica (datacenter, servidores windows físicos HP, Dell y virtuales con VMware, active directory, file server, print server). Pases a Producción y migraciones de bases de datos. Control de proveedores de servicios de telefonía, comunicaciones, correo electrónico y otros servicios de T.I.. Las funciones fueron brindadas a todas las empresas del grupo Alese.



EDPYME RAIZ S.A

• Auxiliar de Sistemas

  • May 2013 - Jun 2014

  Cierre operativo e integración de información en sistema, ejecución de pases a producción, restauración en Base de Datos en MS SQL Server. Generación y despliegue de reportes de gestión diarios. Monitoreo de backup en cinta por brightstor arcserve. Consultas e Intervenciones en bases de datos en Microsoft SQL Server para el análisis de información. Cierre operativo e integración de información en sistema, ejecución de pases a producción, restauración en Base de Datos en MS SQL Server. Generación y despliegue de reportes de gestión diarios. Monitoreo de backup en cinta por brightstor arcserve. Consultas e Intervenciones en bases de datos en Microsoft SQL Server para el análisis de información.



GMD S.A. Corporación Graña y Montero

• Analista de Mesa de Ayuda

  • Mar 2007 - May 2013

  Cargo : Tecnico de Soporte de Mesa de Ayuda – Nivel 1 Funciones : Gestión de incidencias y requerimientos, asignación y distribución de tareas al personal de soporte. Administración de Active Directory, administración de correos y acceso a bases de datos en lotus notes, soporte a servidores HP windows y linux (tomcat y mysql) físicos y virtuales VMware, configuración de tareas de backup y restauración con brightstor arcserve, configuración de anexos telefónicos cisco, configuración de acceso a llamadas locales, LDN y LDI en PCSistel 6.0, gestión para la adquisición, asignación y fidelización de equipos de telefonía móvil. Las funciones fueron realizadas como outsourcing para la empresa Bristish American Tobacco del Perú S.A.C. Cargo : Tecnico de Soporte de Mesa de Ayuda – Soporte de Ventas Funciones : Ejecución y monitoreo de procesos en el sistema de ventas. Soporte y Operación de Sistema de Ventas. Sincronización de Carga y Descarga de Información por telefonía celular, red lan y wan. Soporte a equipos hp Ipaq. Configuración, ejecución y monitoreo de Backups. Soporte a usuarios. Las funciones fueron realizadas a la empresa Bristish American Tobacco del Perú S.A.C. Cargo : Tecnico de Soporte de Mesa de Ayuda - Operador de Red Funciones : Monitoreo y Verificación de Tráfico de los Principales Proveedores de Red del Perú (Telefónica, Global Crossing, Claro, Telmex, RCP, etc.), mediante gráficas provistas por MRTG desde servidores Linux. Comunicación mediante reportes al NOC del proveedor. Reunión de datos estadísticos de equipos de comunicación. Toma de datos de Humedad, Temperatura Externa e Interna de la Sala de Equipos, verificación de operatividad del Aire Acondicionado. Medición de Voltaje Comercial y Estabilizado. Verificación de estado de operatividad de Grupo de Electrógeno. Show less



British American Tobacco

• Italy
• Tobacco
• 1 - 100 Employee

• Analista de Help Desk

  • 2007 - 2013

  Cargo : Tecnico de Soporte de Mesa de Ayuda – Nivel 1 Funciones : Gestión de incidencias y requerimientos, asignación y distribución de tareas al personal de soporte. Administración de Active Directory, administración de correos y acceso a bases de datos en lotus notes, soporte a servidores HP windows y linux (tomcat y mysql) físicos y virtuales VMware, configuración de tareas de backup y restauración con brightstor arcserve, configuración de anexos telefónicos cisco, configuración de acceso a llamadas locales, LDN y LDI en PCSistel 6.0, gestión para la adquisición, asignación y fidelización de equipos de telefonía móvil. Las funciones fueron realizadas como outsourcing para la empresa Bristish American Tobacco del Perú S.A.C. Cargo : Tecnico de Soporte de Mesa de Ayuda – Soporte de Ventas Funciones : Ejecución y monitoreo de procesos en el sistema de ventas. Soporte y Operación de Sistema de Ventas. Sincronización de Carga y Descarga de Información por telefonía celular, red lan y wan. Soporte a equipos hp Ipaq. Configuración, ejecución y monitoreo de Backups. Soporte a usuarios. Las funciones fueron realizadas a la empresa Bristish American Tobacco del Perú S.A.C. Show less



TeleAtento del Perú S.A.C.

• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Técnico de Soporte

  • Sep 2006 - Mar 2007

  Soporte Técnico Speedy Nivel 1. Verificación de Conexión y Navegación en Internet. Indicación sobre Mantenimiento de PC’s, Redes y Equipos de Comunicación. Manejo de Aplicativos de Información y Gestión Comercial y Post-Venta del servicio Speedy. Soporte Técnico Speedy Nivel 1. Verificación de Conexión y Navegación en Internet. Indicación sobre Mantenimiento de PC’s, Redes y Equipos de Comunicación. Manejo de Aplicativos de Información y Gestión Comercial y Post-Venta del servicio Speedy.



Red Telemática de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos

• Técnico de Soporte

  • Apr 2006 - Jun 2006

  Conectividad de Equipos de Comunicación Cisco y 3Com, VoIP instalación de teléfonos IP, ATA CISCO, Cableado estructurado (VoIP y Datos). Conectividad de Equipos de Comunicación Cisco y 3Com, VoIP instalación de teléfonos IP, ATA CISCO, Cableado estructurado (VoIP y Datos).