Director de operaciones de venta

• Mar 2021 - Present

Director de operaciones

• Nov 2019 - Aug 2020

Director de operaciones

• Jul 2016 - Nov 2019

competencias agregadas- - Implantación de modelo de seguimiento operativo coorporativo. - Dirección de cuentas en sector bancario, ventas telesales y seguros. competencias agregadas- - Implantación de modelo de seguimiento operativo coorporativo. - Dirección de cuentas en sector bancario, ventas telesales y seguros.

Director de Proyecto

• Mar 2008 - Apr 2016

Dirección de las cuentas: - Implantación de proyectos (RR.HH, Compras, Informática), implementación del plan de negocio, contratación, selección y formación de líderes. - Gestión del proyecto, planificación del servicio, establecimiento de estrategias y toma de decisiones. - Interlocución con dirección de cliente en áreas de facturación, WFM gestión de productividad, ventas, calidad y formación) - Desarrollo de cuenta de resultados, creación y seguimiento de presupuestos. -… Show more Dirección de las cuentas: - Implantación de proyectos (RR.HH, Compras, Informática), implementación del plan de negocio, contratación, selección y formación de líderes. - Gestión del proyecto, planificación del servicio, establecimiento de estrategias y toma de decisiones. - Interlocución con dirección de cliente en áreas de facturación, WFM gestión de productividad, ventas, calidad y formación) - Desarrollo de cuenta de resultados, creación y seguimiento de presupuestos. - Asignar labores, establecer plazos, evaluar y gestionar el desempeño de acuerdo a los procesos y procedimientos de comisión del rendimiento. - Seguimiento de oportunidades de ventas detectadas y productividad de los equipos. - Liderazgo para inspirar, desarrollar, motivar y retener al equipo en un entorno de ventas orientado hacia el cambio. - Desarrollo e implementación de un modelo operativo orientado a la mejora continúa desde agente a Jefaturas. - Creación de planes de retribución variable orientados a mejora continua, desarrollo de las cuentas de resultados y promoción profesional de los empleados. - Detección, formación, entrenamiento y seguimiento de equipo de líderes de equipo y áreas operativas. - Interlocución y mediación entre empresa y representación de trabajadores. - ETC

Jefe de proyecto

• Mar 2000 - Mar 2008

• Dirección de las cuentas: - Implantación de proyectos (RR.HH, Compras, Informática), implementación del plan de negocio, contratación, selección y formación de líderes. - Gestión del proyecto, planificación del servicio, establecimiento de estrategias y toma de decisiones. - Interlocución con dirección de cliente en áreas de facturación, WFM gestión de productividad, ventas, calidad y formación) - Desarrollo de cuenta de resultados, creación y seguimiento de presupuestos. -… Show more • Dirección de las cuentas: - Implantación de proyectos (RR.HH, Compras, Informática), implementación del plan de negocio, contratación, selección y formación de líderes. - Gestión del proyecto, planificación del servicio, establecimiento de estrategias y toma de decisiones. - Interlocución con dirección de cliente en áreas de facturación, WFM gestión de productividad, ventas, calidad y formación) - Desarrollo de cuenta de resultados, creación y seguimiento de presupuestos. - Asignar labores, establecer plazos, evaluar y gestionar el desempeño de acuerdo a los procesos y procedimientos de comisión del rendimiento. - Seguimiento de oportunidades de ventas detectadas y productividad de los equipos. - Liderazgo para inspirar, desarrollar, motivar y retener al equipo en un entorno de ventas orientado hacia el cambio. - Desarrollo e implementación de un modelo operativo orientado a la mejora continúa desde agente a Jefaturas. - Creación de planes de retribución variable orientados a mejora continua, desarrollo de las cuentas de resultados y promoción profesional de los empleados. - Detección, formación, entrenamiento y seguimiento de equipo de líderes de equipo y áreas operativas. - Interlocución y mediación entre empresa y representación de trabajadores. - ETC