Roberto Flores Molina

Digital Insight Strategist at Ingenia Agency
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico, MX

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Bio

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Credentials

  • Oxford Digital Marketing: Disruptive Strategy Programme
    Saïd Business School, University of Oxford
    Oct, 2023
    - Nov, 2024
  • Futures Thinking
    Institute for the Future
    May, 2023
    - Nov, 2024
  • Certification Blockchain Business Models
    Duke University - The Fuqua School of Business
    May, 2020
    - Nov, 2024
  • Certification Customer Intelligence
    TECNOL��GICO DE MONTERREY
    May, 2020
    - Nov, 2024
  • Certification Financing for Startup Businesses
    Duke University - The Fuqua School of Business
    May, 2020
    - Nov, 2024
  • Certification Startup Valuation Methods
    Duke University - The Fuqua School of Business
    Apr, 2020
    - Nov, 2024
  • Certified Bloomberg Market Concepts
    Bloomberg Institute, BAT Campus Ambassadors
    Jul, 2019
    - Nov, 2024
  • CX Pro Certification
    Phil Klaus Institute
    Nov, 2021
    - Nov, 2024

Experience

  • Ingenia Agency
    • Mexico
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Digital Insight Strategist
      • Aug 2022 - Present

      -Búsqueda e implementación de hallazgos en audiencias específicas y tendencias del mercado.-Elaboración de estrategias digitales y creativas de comunicación y contenidos a través de canales y audiencias adecuadas.-Construcción de Storytelling y narrativa.-Identificar y resaltar insights para clientes actuales y potenciales.-Creación de brief para equipos creativos transformando la información en conceptos de valor.-Manejo de herramientas de análisis cuantitativo como Meltwater, Emplifi y Statista. Show less

    • Digital Strategy Planner
      • May 2022 - Aug 2022

  • Clientship CX
    • United States
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • CX Consultant
      • Jul 2021 - Jan 2022

      - Construcción de Customer journey AS IS y TO BE - Elaboración de arquetipos, entrevistas, encuestas, vivencias, workshops y focus groups con clientes ( internos y externos). - Análisis y cruce de información de base de datos. - Creación de informe de hallazgos y planes de acción, benchmarking y quick wins. -Reportes y analítica VoC. - Construcción de Customer journey AS IS y TO BE - Elaboración de arquetipos, entrevistas, encuestas, vivencias, workshops y focus groups con clientes ( internos y externos). - Análisis y cruce de información de base de datos. - Creación de informe de hallazgos y planes de acción, benchmarking y quick wins. -Reportes y analítica VoC.

  • ACOB
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Planning and Commercial Strategist
      • Aug 2020 - Jul 2021

      I’m responsible for a mid-long term project which involves: diversification, new channel deployment strategies and customer intelligence. I’m responsible for a mid-long term project which involves: diversification, new channel deployment strategies and customer intelligence.

  • TELLWARE Multichannel CRM
    • Mexico
    • Strategic Management Services
    • 1 - 100 Employee
    • Strategy Analyst
      • Sep 2019 - Aug 2020

  • Self-employed
    • Entrepreneur
      • Jul 2018 - Sep 2019

  • Nunayú
    • Volunteer
      • Aug 2017 - Dec 2017

      Creación Modelo de Negocios, promoción y ajustes financieros. Creación Modelo de Negocios, promoción y ajustes financieros.

  • SGS
    • Switzerland
    • Professional Services
    • 700 & Above Employee
    • Trainee
      • Jan 2017 - Jul 2017

      Government and institutions Area, Operaciones ValiTrade, PSI y PCA, facturación Oracle, creación y documentación de solicitudes. Government and institutions Area, Operaciones ValiTrade, PSI y PCA, facturación Oracle, creación y documentación de solicitudes.

Education

  • Saïd Business School, University of Oxford
  • Tecnológico de Monterrey
    2016 - 2018
  • Escuela Bancaria y Comercial
    Licentiate degree, International Business/Trade/Commerce
    2018 - 2020
  • Tecnológico de Monterrey
    High School Diploma
    2012 - 2015

Community

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