Roberto Falcon
Especialista de sistemas at INSTITUTO ACATITLAN, S.C.- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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INSTITUTO ACATITLAN, S.C.
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Higher Education
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1 - 100 Employee
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Especialista de sistemas
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Nov 2021 - Present
Solución de problemas y atención a los usuarios en relación a los sistemas utilizados en la empresa,mantenimiento a equipos de computo, instalación de programas validación y actualización de las licencias, Apoyo y soporte a usuarios, Manejo de ERP (GES6 Educativo), correo electrónico de cuentas G-suite (IMAP, POP3), Instalar (ponchado de Jack, RJ45 configuración A/B)y supervisar la conexión de redes. Solución de problemas y atención a los usuarios en relación a los sistemas utilizados en la empresa,mantenimiento a equipos de computo, instalación de programas validación y actualización de las licencias, Apoyo y soporte a usuarios, Manejo de ERP (GES6 Educativo), correo electrónico de cuentas G-suite (IMAP, POP3), Instalar (ponchado de Jack, RJ45 configuración A/B)y supervisar la conexión de redes.
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SOLIPLAS
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Mexico
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Plastics Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Jefe de Soporte
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Dec 2016 - Dec 2020
A cargo del área de soporte técnico y comunicaciones, responsable de planificar, organizar, coordinar, gestionar y controlar los recursos, infraestructura y sistemas de información. Dirigí la renovación de la infraestructura (equipos de cómputo, impresión, telefonía). Apoyo en la creación de procesos informáticos basado en la norma ISO 9001:2015 para una mejora continua de los procesos. Coordine la operación, mantenimiento y mejoras al ERP MBA3, para los módulos de producción y administración. Responsable de la administración del correo electrónico de cuentas G-suite (IMAP, POP3), Responsable de la administración de las licencias de antivirus y office 365, Participación en la implementación y configuración de la facturación 3.3, Coordiné los mantenimientos y actualizaciones a sistemas Contpaq (nominas). Show less
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Encargado de Sistemas
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Apr 2010 - Oct 2015
Asesoria en tecnologias de la Informacion, facturacion electronica CONTPAQ Administracion de ERP (MBA3) y Gestión de bases de datos SQL y 4D. Configuración de estación de trabajo para lograr un mejor desempleño del personal. Asesoria remota y presencial para la solucion de problemas TI. Evaluaciones constantes de las TI para mejorar costo-beneficio en las tecnologias actuales. Administracion de 100 usuarios en red a nivel nacional, con presencia en nueve ubicaciones a nivel nacional. Operacion diaria de respaldos de bases de datos. Gestion de Inventario de equipo de computo y control de stock de consumibles, control de proveedores. Show less
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AsTecI S.A. de C.V.
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Mexico
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Information Technology & Services
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1 - 100 Employee
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Becario Soporte TI
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Jul 2008 - Mar 2009
Mantenimiento y desarrollo en el modulo de Préstamos en Banco Azteca. Mantenimiento Batch Módulo de Préstamos a nivel Latinoamérica y México. Durante ese proyecto se realizaron las adecuaciones a procesos Batch para administrar correctamente los créditos. Resolución de Incidencias Batch en Guardias Presénciales y Remotas. Solución de Incidencias Online. Mantenimiento y desarrollo en el modulo de Préstamos en Banco Azteca. Mantenimiento Batch Módulo de Préstamos a nivel Latinoamérica y México. Durante ese proyecto se realizaron las adecuaciones a procesos Batch para administrar correctamente los créditos. Resolución de Incidencias Batch en Guardias Presénciales y Remotas. Solución de Incidencias Online.
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Education
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Tecnológico de Tlalnepantla
Lic. Informatica, Informática -
Colegio Nacional de Educacion Profesional Tecnica
Tecnico, Informática