Experience

CETAL

• Canada
• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Attaché de Direction Commerciale, Office Manager, Responsable de comptes, Bilingue italien

  • Aug 2007 - Present

  Attaché de Direction Commerciale, Office Manager, Chargé d'affaires sédentaire Bilingue italien et assistant en technologies de l'information et de la communication. Webmaster d'un site Web d'entreprise et Assistance informatique de logiciels de menuiseries et de bureautique. • Développement commercial et fidélisation du client. • Prescripteur en menuiseries : portails, clôtures, garde-corps, brise-vue et volets, • Traitements de statistiques commerciales, • Gestion de… Show more Attaché de Direction Commerciale, Office Manager, Chargé d'affaires sédentaire Bilingue italien et assistant en technologies de l'information et de la communication. Webmaster d'un site Web d'entreprise et Assistance informatique de logiciels de menuiseries et de bureautique. • Développement commercial et fidélisation du client. • Prescripteur en menuiseries : portails, clôtures, garde-corps, brise-vue et volets, • Traitements de statistiques commerciales, • Gestion de prêts et ventes d'expos auprès de partenaires B2B, • Coordinateur et support de logiciels de menuiseries (BATITARDE, LEA, PRODEVIS et HERCULEPRO), • Gestion de réseaux sociaux (Facebook, Youtube, Google My Business, Instagram, Twitter, ...), • Assistance commerciale et informatique et formation (prise en main à distance avec TeamViewer), • Démonstrations de logiciels et applications de Réalité Augmentée lors de salons, foires, séminaires, sur site, ..., • Tests et suivis d'applications de Réalité Augmentée (Android et IOS), • Administration de contenus de site Web, Espace PRO, ... (Joomla, WordPress), • Création et mises à jour de Mini-sites Internet PRO, • Traductions orales et écrites en Italien<>Français, • Créations de campagnes d'eMailing (Sendinblue, MailChimp), • Créations de barèmes interactifs digitaux (FlippingBook Publisher), • Spécialiste et passionné par les nouvelles technologies, • Deviseur, • ...

• Webmaster, Hotliner en assistance informatique

  • Jan 2009 - Jan 2013

  Webmaster : • Gestion des demandes de devis/contacts d'internautes (Particuliers et Pro), • Mises à jour du site Internet (Wordpress et Joomla), • Gestion des réseaux sociaux : Facebook, Youtube, Google+, • Création de comptes Clients : Espace PRO, • Création de pages Mini-sites Internet de clients avec référencement SEO, • Promotions et gestion de commandes via le logiciel interne, Hot-liner en assistance informatique : • Assistance informatique des Clients et… Show more Webmaster : • Gestion des demandes de devis/contacts d'internautes (Particuliers et Pro), • Mises à jour du site Internet (Wordpress et Joomla), • Gestion des réseaux sociaux : Facebook, Youtube, Google+, • Création de comptes Clients : Espace PRO, • Création de pages Mini-sites Internet de clients avec référencement SEO, • Promotions et gestion de commandes via le logiciel interne, Hot-liner en assistance informatique : • Assistance informatique des Clients et commerciaux, • Aide en création de projets, devis réalisés avec PRODEVIS ou HERCULEPRO,

• Technico-commercial export Italie

  • Aug 2007 - Dec 2008

  • Prospection : Recherche de revendeurs pour exportations de produits vers Italie. • Créations et envois de Mailing en italien • Traductions orales et écrites en Italien<>Français



OLITEC

• Brazil
• Automation Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Responsable Hot-line / Plateau Assistance téléphonique

  • Jan 1988 - Apr 2007

  De Janvier 1996 à Avril 2007 : Responsable du Service d'Assistance Clients - Hotline - OLITEC – Nancy (54) • Encadrement d'une équipe de 12 technicien(ne)s Hot-Liner / Assistant • Installations et dépannages de matériels et logiciels en clientèle et en interne • Responsable technique Italie • Formateur de Hot-Liner et de revendeurs • Traductions de manuels et packages en Italien De Janvier 1988 à décembre 1995 : Technicien de maintenance en informatique - OLITEC –… Show more De Janvier 1996 à Avril 2007 : Responsable du Service d'Assistance Clients - Hotline - OLITEC – Nancy (54) • Encadrement d'une équipe de 12 technicien(ne)s Hot-Liner / Assistant • Installations et dépannages de matériels et logiciels en clientèle et en interne • Responsable technique Italie • Formateur de Hot-Liner et de revendeurs • Traductions de manuels et packages en Italien De Janvier 1988 à décembre 1995 : Technicien de maintenance en informatique - OLITEC – Nancy (54) • Technicien de câblages, tests et SAV • Installations et dépannages de matériels et logiciels en clientèle et en interne • Gestion des tests de matériels télématiques Show less De Janvier 1996 à Avril 2007 : Responsable du Service d'Assistance Clients - Hotline - OLITEC – Nancy (54) • Encadrement d'une équipe de 12 technicien(ne)s Hot-Liner / Assistant • Installations et dépannages de matériels et logiciels en clientèle et en interne • Responsable technique Italie • Formateur de Hot-Liner et de revendeurs • Traductions de manuels et packages en Italien De Janvier 1988 à décembre 1995 : Technicien de maintenance en informatique - OLITEC –… Show more De Janvier 1996 à Avril 2007 : Responsable du Service d'Assistance Clients - Hotline - OLITEC – Nancy (54) • Encadrement d'une équipe de 12 technicien(ne)s Hot-Liner / Assistant • Installations et dépannages de matériels et logiciels en clientèle et en interne • Responsable technique Italie • Formateur de Hot-Liner et de revendeurs • Traductions de manuels et packages en Italien De Janvier 1988 à décembre 1995 : Technicien de maintenance en informatique - OLITEC – Nancy (54) • Technicien de câblages, tests et SAV • Installations et dépannages de matériels et logiciels en clientèle et en interne • Gestion des tests de matériels télématiques Show less