Roberto Di Pietro
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Deutsch Native or bilingual proficiency
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Englisch Full professional proficiency
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Französisch Full professional proficiency
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Italienisch Native or bilingual proficiency
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Spanisch Full professional proficiency
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Portugiesisch Limited working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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eidg. dipl. Radio-TV-Elektroniker
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Experience
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Fritz Gyger AG
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Switzerland
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Industrial Machinery Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Customer Service
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Apr 2019 - Present
Fritz Gyger AG; the specialist for microsystems made in Switzerland Fritz Gyger AG; the specialist for microsystems made in Switzerland
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BiLL GmbH
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Germany
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Projekt Manager
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Jan 2014 - Dec 2018
- Technische Projektleitung und Verkaufsunterstützung für elektronische Verkaufssysteme - HW und SW Inbetriebnahme und Installation bei Kunden - Kundendienst Technik und Support - Technische Projektleitung und Verkaufsunterstützung für elektronische Verkaufssysteme - HW und SW Inbetriebnahme und Installation bei Kunden - Kundendienst Technik und Support
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Product Manager, Field Service
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Jun 2013 - Dec 2013
Product Manager CDS 830 Product Manager CDS 830
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Xerox
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United States
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Business Consulting and Services
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700 & Above Employee
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Technical Services
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Jan 2007 - Jun 2013
- Koordination der Umsetzung von nationalen und internationalen Kundenprojekten - Durchführung von Kundenschulungen international - Herstellung von Prototypen für Kundenprojekte, Durchführung, Umbauten und Upgrades - Erstellung von Dokumentationen, Benutzerhandbüchern und Serviceinstruktionen - Koordination der Umsetzung von nationalen und internationalen Kundenprojekten - Durchführung von Kundenschulungen international - Herstellung von Prototypen für Kundenprojekte, Durchführung, Umbauten und Upgrades - Erstellung von Dokumentationen, Benutzerhandbüchern und Serviceinstruktionen
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Projektleiter, Kundendienst
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Jun 2005 - Dec 2006
- Technische Projektleitung und Verkaufsunterstützung für elektronische Verkaufssysteme - HW und SW Inbetriebnahme und Installation bei Kunden - Kundendienst Technik und Support - Technische Projektleitung und Verkaufsunterstützung für elektronische Verkaufssysteme - HW und SW Inbetriebnahme und Installation bei Kunden - Kundendienst Technik und Support
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Siemens
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Germany
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Automation Machinery Manufacturing
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700 & Above Employee
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Team Leiter, Projekt Leitung
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Nov 2003 - May 2005
- Führen des Operationsteams - Abwicklung von Kundenprojekten - Verantwortung für Termine und fachgerechte Ausführung der Arbeiten - Verantwortung für das Erreichen der finanziellen Ziele - Führen des Operationsteams - Abwicklung von Kundenprojekten - Verantwortung für Termine und fachgerechte Ausführung der Arbeiten - Verantwortung für das Erreichen der finanziellen Ziele
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MEWAG Rohrbiegetechnik GmbH
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Switzerland
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Machinery Manufacturing
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Service Koordinator
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Mar 2003 - Oct 2003
- Führung, Überwachung und Koordination der Serviceeinsätze - Verhandeln und Ausarbeiten von Serviceverträgen - Technische Abklärungen und Pflege der Dokumentationen - Stellvertretung Kundendienstleiter, Personalführung - Führung, Überwachung und Koordination der Serviceeinsätze - Verhandeln und Ausarbeiten von Serviceverträgen - Technische Abklärungen und Pflege der Dokumentationen - Stellvertretung Kundendienstleiter, Personalführung
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Ascom
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Switzerland
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IT Services and IT Consulting
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500 - 600 Employee
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Manager Technical Services
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Mar 2001 - Feb 2003
- Operative Führung von 2 Servicecentern in New Jersey und Los Angeles- Finanzielle Verantwortung über die Serviceverträge- Rekrutierung, Schulung und Führung von Servicetechnikern - Technische Projektleitung, Installationen und Wartung
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Servicetechniker Support, Problem Management
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Nov 1993 - Feb 2001
- Servicetechniker Support– und Problemmanagement national und international- Schulung von Mitarbeitern und Kunden im Bereich Reparatur von Baugruppen- Mitarbeit Problemmanagement bei Grossprojekten national und international- Erstellung von technischer Dokumentationen, Handbücher und Umbauanleitungen
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Ammann Automaten
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India
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Individual and Family Services
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Lead Service Technician
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May 1988 - Oct 1993
- Leitung und Koordination von Reparaturen an Musik– und Unterhaltungsautomaten - Planung und Installation von Musikanlangen für das Gastgewerbe - Kundendienst und Telefonsupport - Hotlinebetreuung und Piketteinsätze - Leitung und Koordination von Reparaturen an Musik– und Unterhaltungsautomaten - Planung und Installation von Musikanlangen für das Gastgewerbe - Kundendienst und Telefonsupport - Hotlinebetreuung und Piketteinsätze
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Sommer AG
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Switzerland
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Servicetechniker
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Sep 1986 - Apr 1988
- Verkauf, Installation und Reparatur von Radio– und Fernsehgeräten - Verkauf, Installation und Reparatur von Radio– und Fernsehgeräten
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Education
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1992 - 1996
Gewerblich-Industrielle Berufsschule Bern
Radio + Fernsehelektroniker, Elektrotechnik und Elektronik
Community
