Receptionist front desk

• May 2022 - Present

Receptionist front-office

• Feb 2022 - Apr 2022

Waiter / Bartender / Maitre

• Oct 2021 - Feb 2022

Waiter / Bartender / Maitre a fiere ed eventi Waiter / Bartender / Maitre a fiere ed eventi

Addetto agli impasti

• May 2021 - Oct 2021

Front Office Manager

• Nov 2019 - Nov 2020

• Completo controllo e gestione delle prenotazioni tramite PMS Leonardo • Organizzazione e pianificazione della vendita sulle principali OTA tramite channel manager Vertical Booking • Continuo e proficuo confronto con il revenue manager per assicurare la miglior politica di vendita per l'azienda. • Servizi di conciercegie personalizzati, supervisionando procedure rapide e professionali di check in e check out. • Back office adempimenti contabili e amministrativi (registro dei corrispettivi, prima nota, fatture elettroniche, calcolo imposte di soggiorno, etc). • Gestione delle relazioni con i fornitori efficienti a fine di garantire il corretto approvvigionamento di merci e servizi, restando all’interno del budget aziendale. • Formazione del nuovo personale e dei membri dello staff con meno esperienza al fine di assicurare un inserimento veloce e consapevole in azienda. • Eccellenti doti di comunicazione e abilità nel parlare quattro lingue. • Alte competenze informatiche con il pacchetto Office, sistemi operativi Windows e ambienti di lavoro Mac OSX, gestionali PMS e channel manager. Show less

Front Office Manager

• Apr 2017 - Sep 2019

• Completo controllo e gestione delle prenotazioni tramite PMS Sistema Hotel e Passepartout. • Organizzazione e pianificazione della vendita sulle principali OTA tramite channel manager Vertical Booking. • Servizi di conciercegie personalizzati, supervisionando procedure rapide e professionali di check in e check out. • Back office adempimenti contabili e amministrativi (registro dei corrispettivi, prima nota, fatture elettroniche, calcolo imposte di soggiorno, etc). • Gestione delle relazioni con i fornitori efficienti a fine di garantire il corretto approvvigionamento di merci e servizi, restando all’interno del budget aziendale. • Formazione del nuovo personale e dei membri dello staff con meno esperienza al fine di assicurare un inserimento veloce e consapevole in azienda. • Eccellenti doti di comunicazione e abilità nel parlare quattro lingue. • Alte competenze informatiche con il pacchetto Office, sistemi operativi Windows e ambienti di lavoro Mac OSX, gestionali PMS e channel manager. Show less

Front office manager

• Nov 2018 - Apr 2019

• Completo controllo e gestione delle prenotazioni tramite PMS ASA. • Organizzazione e pianificazione della vendita sulle principali OTA tramite channel manager Vertical Booking e gestionale di corrispondenza Korrespondenzmanager • Servizi di conciercegie personalizzati, supervisionando procedure rapide e professionali di check in e check out. • Back office adempimenti contabili e amministrativi (registro dei corrispettivi, prima nota, fatture elettroniche, calcolo imposte di soggiorno, etc). • Gestione delle relazioni con i fornitori efficienti a fine di garantire il corretto approvvigionamento di merci e servizi, restando all’interno del budget aziendale. • Formazione del nuovo personale e dei membri dello staff con meno esperienza al fine di assicurare un inserimento veloce e consapevole in azienda. • Eccellenti doti di comunicazione e abilità nel parlare quattro lingue. • Alte competenze informatiche con il pacchetto Office, sistemi operativi Windows e ambienti di lavoro Mac OSX, gestionali PMS e channel manager. Show less

Express Courier

• Apr 2016 - Apr 2017

- ritiro carrello con i colli presso magazzino Amazon rispettando le norme di sicurezza - creazione del percorso e ordine delle consegne - consegna della merce ai destinatati rispettando le tempistiche di Amazon - rientro al magazzino e scarico merce non consegnata - ritiro carrello con i colli presso magazzino Amazon rispettando le norme di sicurezza - creazione del percorso e ordine delle consegne - consegna della merce ai destinatati rispettando le tempistiche di Amazon - rientro al magazzino e scarico merce non consegnata

Personal Trainer Freelance

• Mar 2016 - Apr 2017

Sessioni di allenamento individuali o in piccoli gruppi, svolti in spazi aperti (parchi) e a domicilio. Creazione programmi di allenamento in base agli obiettivi della persona, consigli su alimentazione e stile di vita. Misurazione dei progressi, con target da raggiungere. Sessioni di allenamento individuali o in piccoli gruppi, svolti in spazi aperti (parchi) e a domicilio. Creazione programmi di allenamento in base agli obiettivi della persona, consigli su alimentazione e stile di vita. Misurazione dei progressi, con target da raggiungere.

Personal Trainer

• Mar 2016 - Jun 2016

Sessioni di allenamento individuali o in piccoli gruppi, svolti in spazi aperti (parchi) e a domicilio. Creazione programmi di allenamento in base agli obiettivi della persona, consigli su alimentazione e stile di vita. Misurazione dei progressi, con target da raggiungere. Sessioni di allenamento individuali o in piccoli gruppi, svolti in spazi aperti (parchi) e a domicilio. Creazione programmi di allenamento in base agli obiettivi della persona, consigli su alimentazione e stile di vita. Misurazione dei progressi, con target da raggiungere.

Guest Relations Agent

• May 2003 - Sep 2015

• Gestione delle prenotazioni tramite PMS Genius • Controllo e gestione delle vendite sulle principali OTA e con le agenzie contrattuarie (costante rapporto di comunicazione e collaborazione) • Servizi di conciercegie personalizzati, supervisionando procedure rapide e professionali di check in e check out. • Gestione delle relazioni con i fornitori efficienti a fine di garantire il corretto approvvigionamento di merci e servizi, restando all’interno del budget aziendale. • Formazione del nuovo personale e dei membri dello staff con meno esperienza al fine di assicurare un inserimento veloce e consapevole in azienda. • Eccellenti doti di comunicazione e abilità nel parlare quattro lingue. • Alte competenze informatiche con il pacchetto Office, sistemi operativi Windows e ambienti di lavoro Mac OSX, gestionali PMS e channel manager. - Supervisionare il servizio di colazione e cena in ristorante, aiutando anche i membri dello staff Show less

Flight Attendant

• Dec 2010 - Apr 2011

- Fornire un servizio professionale e migliore possibile ai passeggeri a bordo - Spiegare le procedure di sicurezza all'interno dell'aeromobile - Servizio cibo e bevande e duty free, rispondere ad ogni richiesta dei passeggeri - Fornire un servizio professionale e migliore possibile ai passeggeri a bordo - Spiegare le procedure di sicurezza all'interno dell'aeromobile - Servizio cibo e bevande e duty free, rispondere ad ogni richiesta dei passeggeri

Chef de Rang

• Dec 2006 - Apr 2007

- Prendere le ordinazioni di cibi e bevande nell'area sotto la mia supervisione - Servizio ai tavoli ai clienti - Formare nuovi membri dello staff - Prendere le ordinazioni di cibi e bevande nell'area sotto la mia supervisione - Servizio ai tavoli ai clienti - Formare nuovi membri dello staff

Bartender

• Nov 2004 - Jan 2005

- Preparazione di soft drink, cocktail, caffetteria - Servizio al tavolo e al bancone ai clienti - Preparazione di soft drink, cocktail, caffetteria - Servizio al tavolo e al bancone ai clienti

Commis de Rang

• Sep 2002 - Nov 2002

- Servizio al tavolo ai clienti di cibi e bevande - Servizio ai piani di cibi e bevande - Servizio al tavolo ai clienti di cibi e bevande - Servizio ai piani di cibi e bevande