Experience

YAMOVIL SA
• Spain
• Retail
• 1 - 100 Employee
• Responsable de marketing

  • Sep 2023 - Present


Vian Automobile

• Spain
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Responsable de marketing

  • Nov 2022 - Sep 2023

  Responsable de marketing en Vian Automobile Madrid. Concesionarios Oficiales de Abarth, Alfa Romeo, Citroen, DS, Fiat, Jeep, Opel, Peugeot en Majadahonda y Las Rozas. Responsable de marketing en Vian Automobile Madrid. Concesionarios Oficiales de Abarth, Alfa Romeo, Citroen, DS, Fiat, Jeep, Opel, Peugeot en Majadahonda y Las Rozas.



Grupo Marcos

• Spain
• Retail

• Responsable de marketing

  • Nov 2021 - Apr 2022

  Responsable de marketing de los concesionarios de las marcas Peugeot, Citroën (Grupo Montalt Oeste en las instalaciones de Las Rozas y Majadahonda) y Ford pertenecientes al Grupo Marcos Automoción en la provincia de Madrid (Motorauto Leganés y Madrid Grupo Montalt) y Toledo (Madrid Grupo Montalt). • Creación y seguimiento del plan de marketing. Desarrollo, justificación, implantación y monitorización de los presupuestos de ventas y gastos. • Creación y cumplimiento de los objetivos de la estrategia de marketing tanto del grupo como de la marca, así como de los estándares de marca. • Creación, seguimiento y análisis de todas las campañas, tanto de captación (B2C y B2B) como de fidelización principalmente a través de canales digitales (Social ads, SEM, afiliación, programática, campañas de emailing, sms, …). • Desarrollo y mejora en el CRM usado en el grupo (Dynamics), así como formación al departamento comercial tanto del uso de CRM del grupo como del propio de la marca (Customer 1st con base en Salesforce). • Estudio y análisis de la competencia para la creación y desarrollo de nuevos productos y líneas de negocio. • Coordinación con agencia de medios para la creación e implementación de posibles mejoras de las campañas de marketing online. • Gestión y creación de contenidos para las RRSS de las distintas marcas (Facebook, Instagram y Google My Business). • Diseño de creatividades para campañas publicitarias (banners, videos, emailings, etc.). • Responsable de que la imagen de las instalaciones, sea la acorde a la definida por la marca. • Comunicación diaria con los distintos departamentos de los concesionarios para la planificación y mejora de acciones. • Coordinación con agencias creativas y de medios en el desarrollo de campañas de marketing digital y offline. • Búsqueda y negociación con proveedores. • Organización de ferias y eventos. • Búsqueda y colaboración con distintas asociaciones. • Apoyo al departamento comercial. Show less



CarPlus

• Sweden
• Retail Motor Vehicles
• 1 - 100 Employee

• Responsable de marketing

  • Apr 2019 - Nov 2021

  Responsable de marketing de CarPlus, concesionario que comercializa coches de segunda mano, ocasión, usados, seminuevos, coches km 0 y de directivos de los concesionarios oficiales del Grupo Caetano Retail España. • Creación del plan de marketing, así como su implementación y seguimiento. • Creación, seguimiento y análisis de todas las campañas, en diversos canales: Campañas publicitarias, eventos, captación, fidelización, etc. principalmente acciones digitales (Google ads, social ads, markets places, etc.), así como el estudio y análisis de los resultados de ventas, comprobando que se consiguen los KPIs previstos, así como la mejora del ROI de cada una de las campañas. • Búsqueda y negociación con proveedores (digitales, merchandising, offline, etc.), especialmente con aquellos especializados en el sector de la automoción, como portales clasificados, medios digitales, etc. • Desarrollo e implementación de la nueva imagen corporativa tanto en medios digitales, materiales gráficos y en el propio concesionario. • Mejora de la página web, tanto en usabilidad como funcionalidad. Análisis y mejora del posicionamiento seo de la página web. • Gestión de perfil y de contenidos en las distintas redes sociales de la marca (Facebook, Instagram y LinkedIn). • Responsable de que la imagen de las instalaciones, sea la acorde a la definida por la marca • Preparación de ferias tanto en el concesionario como en ferias externas (Salón VO de Madrid, Ciudad del Automóvil de Leganés). • Desarrollo y mejora en el CRM usado en la empresa (Zoho CRM). Formación al departamento comercial y postventa de su uso. • Apoyo al departamento comercial y postventa. Intermediación de dichos departamentos con otros departamentos del grupo. • Responsable de implementación plan COVID19 dentro del concesionario. Show less



GarantiPlus

• Mexico
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Responsable de marketing

  • Apr 2016 - Apr 2019

  Responsable de Marketing: Creación del departamento de marketing de todo el grupo, aunque enfocando principalmente toda la actividad en GarantiPlus (empresa de garantías mecánicas). • Creación y seguimiento del plan de marketing. Desarrollo, justificación, implantación y monitorización de los presupuestos de ventas y gastos. • Gestión de equipo de 5 personas: Atención al cliente, gestión y seguimiento de leads y diseñadora gráfica. • Gestión de campañas enfocadas a la captación de nuevos clientes B2B tanto con acciones propias como a través de proveedores externos. Seguimiento y análisis de dichas campañas para obtener el mejor ROI. • Implementación de campañas automatizadas para la bbdd de clientes en todas las fases (bienvenida, comunicaciones, newsletter, etc). • Implementación en todas las empresas del grupo del nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). • Mejora del posicionamiento web, tanto a través de SEO, linkbuilding, reputación online, etc. • Estudio y análisis tanto de la competencia como del mercado para la creación y desarrollo de nuevos productos y líneas de negocio. • Responsable de la comunicación interna de las distintas empresas que componen el grupo. • Realización de todas las creatividades necesarias tanto para el departamento de marketing como comercial (presentaciones corporativas, folletos, merchandising, materiales de impresión, etc.). • Preparación de Ferias y Congresos. • Búsqueda de colaboraciones con las principales asociaciones del gremio (AER, Faconauto, Ganvam, Ancopel, Carfax, etc.) • Mantenimiento de las relaciones con diversos medios, gestionando distintas estrategias para aumentar el conocimiento de la marca. Show less



Inka Marketing Estratégico 360º

• Spain
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Client services manager

  • Nov 2010 - Mar 2016

  FUNCIONES PRINCIPALES: - Soporte y atención al cliente. (atención telefónica, apoyo técnico tanto telefónico como por mail, asesoramiento, gestión y resolución de incidencias, comunicación con los distintos departamentos de la empresa, control de citas, creación de documentos (generalmente guías de uso)). - Gestión de campañas de emailing (Creación y maquetación html, gestión de BBDD, envío de campaña) - Desarrollo completo de campañas de marketing directo (planteamiento, creación, desarrollo y maquetación) - Afiliación, planificación y gestión de medios on-line, haciendo Estudio, seguimiento y posicionamiento de las acciones de comunicación desarrolladas. Analizando posteriormente los resultados - Liderar las campañas de publicidad y los programas de captación y fidelización que incluyen búsquedas de pago, campañas en medios online y social media. - Identificar, contactar y negociar con proveedores y websites externas para campañas de email marketing y movimientos de campañas de afiliación - Realizar análisis de comportamiento de clientes para proponer acciones que activen los resultados online. - Formación de nuevos servicios y productos. OTRAS FUNCIONES: - Apoyo global al departamento Marketing. - Participación en las acciones de comunicación de la compañía - Apoyo al departamento comercial especialmente en la identificación, preparación y seguimiento de campañas comerciales específicas. - Diseño y actualización de herramientas comerciales y de marketing. - Gestión comercial de la base de datos de clientes y prospects. - Análisis y planificación de acciones comerciales relacionados con las conclusiones extraídas de análisis de clientes, encuestas de satisfacción o estudios de mercado. - Consultoría de diferentes plataformas de envio de email. - Formación de personal. Show less



GMS - Global Messaging Solutions

• Ejecutivo de Cuentas

  • Sep 2007 - Feb 2010

  -Labores comerciales (Captación y fidelización de cartera de clientes, elaboración de propuestas económicas, cierre de ventas). -Labores de Marketing (Planificación, desarrollo y seguimiento de campañas online, elaboración de creatividades, comunicación de la empresa, gestión de bases de datos, preparación y análisis de informes, estudio de resultados). -Labores administrativas (gestión de presupuestos, interlocutor con proveedores, gestión de morosos, gestión de pedidos). -Labores de atención y servicio al cliente (atención telefónica, apoyo técnico tanto telefónico como por mail, asesoramiento, gestión y resolución de incidencias, comunicación con los distintos departamentos de la empresa, control de citas, creación de documentos (generalmente guías de uso)). -Formación de nuevos servicios y productos. Show less



Premiere Global Services

• Germany
• 1 - 100 Employee

• Ejecutivo de Cuentas

  • Feb 2007 - Sep 2007

  -Labores de Marketing (Planificación, desarrollo y seguimiento de campañas online, elaboración de creatividades, comunicación de la empresa, gestión de bases de datos, preparación y análisis de informes, estudio de resultados). -Labores administrativas (gestión de presupuestos, interlocutor con proveedores, gestión de morosos, gestión de pedidos). -Labores de atención y servicio al cliente (atención telefónica, apoyo técnico tanto telefónico como por mail, asesoramiento, gestión y resolución de incidencias, comunicación con los distintos departamentos de la empresa, control de citas, creación de documentos (generalmente guías de uso)). -Formación de nuevos servicios y productos. Show less



IKEA

• Netherlands
• Retail
• 700 & Above Employee

• Ventas

  • Aug 2004 - Feb 2007

  -Ventas. -Atención al cliente. -Gestión de mercancías e inventariado. -Formación de personal. -Ventas. -Atención al cliente. -Gestión de mercancías e inventariado. -Formación de personal.