Empreendedor Individual

• Jun 2022 - Present

Gerente Geral

• Jul 2005 - Apr 2016

Uma satisfação e um grande prazer o trabalho nessa empresa, aprendi muito, também pude aplicar toda as minhas experiências anteriores. Como Gerente Geral pude gerir essa empresa desde a seleção, contratação e treinamento dos colaboradores e funcionários, até a seleção de fornecedores e compras. Atuando na elaboração de relatórios estatísticos à plano anuais de negócios. A Multicoisas investe muito tempo e dinheiro no treinamento e especialização de suas pessoas, algo que casava com meu perfil e aptidão. Nesse estágio da vida profissional, pude contribuir com muitas ideias de treinamento e motivação para equipes. Uma boa ideia eram as Multigranas: dinheiro fictício que usávamos para recolher as pessoas por seus desempenhos e metas. Ao final dos períodos as pessoas podiam trocar suas Multigranas por brindes oferecidos por nossos principais fornecedores. Dava muito certo, assim garantíamos bom atendimento e vendas maiores sem grandes custos. Foram 10 anos de muita satisfação. Show less

Gerente

• 2001 - Apr 2005

Fui o segundo gerente da unidade recém inaugurada no Shopping Nova América no Rio. Quando cheguei essa unidade estava em uma crise, com sérios problemas de atendimento e operações. Seus processos estavam mal entendidos pelos colaboradores, contratados por terceiros sem treinamento e informações. Deu trabalho trocar os pneus daquela gigante - nesse período essa unidade tinha 1200 m2 - com ela em movimento. No fim foi uma satisfação poder dobrar a venda daquela gigante. Hoje essa filial está passou para dentro do Shopping Nova América em Del Castilho no Rio de janeiro. Show less

Gerente Geral

• Mar 1995 - Oct 2001

Uma franquia Mcdonalds com uma missão muito bem definida, focada no cliente externo e no cliente interno baseada na missão da Franqueadora. Aqui pude desenvolver todas competências pertinentes ao cargo de gerente geral. Aqui aprendi a ter uma visão analítica, aprendi a produzir todos os relatórios minuciosos de um restaurante Mcdonalds. Relatórios feitos na caneta, nessa época não existia computador nos moldes de hoje. Portanto tudo era muito detalhado e analisado, levava tempo ao mesmo tempo que nos deixava muito mais seguros e habilitados. Aqui a responsabilidade era muito grande, preocupações como ações de marketing; manutenção e reparos; gestão de pessoas; compras; gestão de estoques; contas a pagar e treinamento. Muitos cursos técnicos em todas as areas do negócio e o curso mais avançado da companhia(CAO), onde se aprendia, desde o trato com imprensa e fiscalizações, até a prospecção de novos pontos de venda e negociações com fornecedores. Uma escola para o setor de restaurantes, um exemplo no trato com clientes e respeito profissional, além de uma responsabilidade com a gestão da marca (Branding). Uma escola de comunicação e clareza nos processos e compromissos com os padrões operacionais. Show less

Sub gerente

• Dec 1985 - Apr 1994

Aqui foi minha primeira passagem pela companhia, onde fui admitido com atendente e saí como subgerente. Aprendi a treinar e desenvolver pessoas, liderei equipes, e cheguei até subgerente. Todos cargos acompanhados de curso de especialização. Aqui foi minha primeira passagem pela companhia, onde fui admitido com atendente e saí como subgerente. Aprendi a treinar e desenvolver pessoas, liderei equipes, e cheguei até subgerente. Todos cargos acompanhados de curso de especialização.