Experience

CHIAVETTE UNIFICATE S.P.A.

• Italy
• Automation Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Customer Care Manager

  • Oct 2019 - Present



Gruppo FEMA

• Italy
• Health, Wellness & Fitness
• 1 - 100 Employee

• Customer Care Manager

  • Jan 2019 - Sep 2019



Pingu's English Italia

• Italy
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Center Manager

  • Jan 2018 - Oct 2018

  Responsabile di tutti gli aspetti che riguardano la conduzione della scuola (amministrativo, commerciale, marketing e risorse umane) - sviluppa e mantiene il flusso economico e l'operatività del centro, svolgendo un ruolo chiave nella vendita e promozione dei corsi. Responsabile di tutti gli aspetti che riguardano la conduzione della scuola (amministrativo, commerciale, marketing e risorse umane) - sviluppa e mantiene il flusso economico e l'operatività del centro, svolgendo un ruolo chiave nella vendita e promozione dei corsi.



RCF

• Health, Wellness & Fitness

• Customer Care Manager

  • Sep 2012 - Jun 2017

  Gestisce in collaborazione con Acquisti e Produzione il bilanciamento dei piani mensili per una corretta gestione delle delivery vs il mercato.Con il team di riferimento assicura le migliori performance di Customer Satisfaction.Supporto alla Direzione nella gestione di progetti speciali ed interfunzionali. Gestisce in collaborazione con Acquisti e Produzione il bilanciamento dei piani mensili per una corretta gestione delle delivery vs il mercato.Con il team di riferimento assicura le migliori performance di Customer Satisfaction.Supporto alla Direzione nella gestione di progetti speciali ed interfunzionali.



Symach - car bodyshop advantage provider

• Customer Care Italia - Estero

  • Oct 2008 - Sep 2012

  Referente per la rete distributiva, Clienti direzionali ed Area Manager.Gestione dati per Direzione.Processazione ordini, spedizioni, fatturazione.Gestione listini, scontistica e contratti. Referente per la rete distributiva, Clienti direzionali ed Area Manager.Gestione dati per Direzione.Processazione ordini, spedizioni, fatturazione.Gestione listini, scontistica e contratti.



Ferrario Spa

• Italy
• Retail

• Customer Care Italia

  • Jun 2007 - Oct 2008

  Gestione Credit Management Italia.Responsabile relazione con gli agenti di commercio (contrattualistica, rapporto Enasarco e calcolo commissioni). Gestione Credit Management Italia.Responsabile relazione con gli agenti di commercio (contrattualistica, rapporto Enasarco e calcolo commissioni).



QubicaAMF Worldwide

• United States
• Entertainment Providers
• 300 - 400 Employee

• Supervisor Business Unit

  • Jul 2006 - Jun 2007

  Forecasting con la sede di produzione AmericanaDefinizione listini e sconti, gestione marginalità prodotto Forecasting con la sede di produzione AmericanaDefinizione listini e sconti, gestione marginalità prodotto



Datalogic

• Italy
• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Responsabile Back Office Worldwide

  • May 1987 - Jun 2006

  Supporto commerciale all'organizzazione di vendita a livello internazionale.Coordinamento di tutte le attività e processi commerciali interni.Referente operativo per la pianificazione delle vendite.Elaborazione e gestione del reporting commerciale.Key user SAP modulo SD e Responsabile e-CRM. Supporto commerciale all'organizzazione di vendita a livello internazionale.Coordinamento di tutte le attività e processi commerciali interni.Referente operativo per la pianificazione delle vendite.Elaborazione e gestione del reporting commerciale.Key user SAP modulo SD e Responsabile e-CRM.