Coordenadora de Treinamento Corporativo e Gestão da Qualidade

• Sep 2021 - Present

Coordenadora Regional de Treinamento e Relacionamento Comercial – Categoria de Dermocosméticos

• Jan 2021 - Jul 2021

Coordenadora Regional de Capacitação e Representação Comercial – Categoria de Produtos de Beleza Atividades: Representante de Comercial - Definir e gerir a carteira de clientes sell out, usando como indicador a sua categorização e relevância no negócio, promovendo assim ações que fomentam o engajamento da marca, tais como: implementação de campanhas de comerciais direcionadas ao perfil do ponto de venda, criação de oportunidades de permeação e exposição da marca, aumentando a visibilidade, identificação e conversão em vendas. - Propagar a grade de produtos, junto ao painel médico e redes de varejo. - Acompanhar as metas mensais para o melhor direcionamento das ações comerciais. - Relacionamento na matriz dos clientes, para a criação de ações de maior abrangência. Capacitação em Vendas - Capacitação e acompanhamento da Força de Vendas (Representantes de Demanda e Consultores Comerciais), desenvolvendo-os para melhor planejamento e execução. - Criação de novos conteúdos de treinamento tendo como foco práticas de abordagens com linguagem personalizada. - Implementação de novos modelos para disseminação do institucional da empresa, fortalecendo a história da marca para os clientes internos e externos. - Aplicação do curso de novos, para incorporação da missão, visão e valores institucionais, bem como informações técnicas e comerciais sobre o portfólio. - Acompanhar o time de Representantes de Demanda, para sugerir melhorias nas ações e rotinas. Show less

Coordenadora Nacional de Treinamento de Vendas - Sell Out – Categoria de Dermocosméticos

• Jul 2014 - Jul 2020

Mantercorp Skincare Coordenadora Nacional de Capacitação ao Cliente – Sell Out – Categoria de Dermocosmético Atividades: - Responsável pela negociação junto as maiores redes de varejo, da agenda anual de treinamentos e ações voltadas para o varejo. - Implementação de mudança de todo o escopo atuações de treinamento, priorizando a otimização das ações de acordo com os maiores investimentos realizados, otimizando recursos, aumentando o relacionamento, visibilidade da marca e penetração na rede. - Mudança no mindset de conteúdo de treinamento, fortalecendo o institucional da marca, mostrando a sua força e tamanho dentro do mercado brasileiro. - Atuação em parceria junto ao time de Trade Marketing, na definição das ações promocionais (sazonais, black Friday, etc.), contribuindo para que fossem mais assertivas. - Participação da criação de novas ferramentas e conteúdos para contato entre o time de representantes e os clientes do varejo; - Criação de oportunidades dentro do portal de relacionamento, canal exclusivo para os clientes do varejo, com conteúdos para engajamento dos membros. - Desenvolvimento do time de representantes de promoção médica e comercial, desenvolvendo e aplicando conteúdos técnicos e comportamentais alinhados com as metas, focando nas melhores práticas de atendimento melhorando o direcionamento, eficiência e resultados nas vendas. - Palestrei em todos os grandes eventos anuais das redes de varejo e eventos privativos, com encontros voltados para capacitação em vendas; e no Road Show Care Center, evento farmacêutico da Abrafarma, que percorreu o Brasil, atingindo mais de 5 mil farmacêuticos das principais capitais, levando conhecimento científico sobre cuidados dermatológicos e a importância do uso do dermocosmético no Serviço Clínico de Saúde. Show less

Consultor de treinamento e desenvolvimento

• Aug 2008 - Sep 2014

- Criei e apliquei treinamentos para as diversas atribuições do varejo, com conteúdos focados na missão, visão e valores da organização, bem como nas melhores práticas de atendimento, focando sempre na satisfação do cliente. - Desenvolvi e Formei o time de Dermoconsultores; profissionais de saúde e beleza tendo como foco a otimização das vendas e excelência no atendimento. - Planejei e organizei treinamentos de Dermocosméticos, junto aos laboratórios e todo o Brasil. - Participei de reuniões com a equipe de supervisão do varejo, para alinhar metas. Show less

ESTAGIÁRIA - GARANTIA DA QUALIDADE

• Jan 2006 - Jan 2008

- Treinamento da equipe da produção, implementando os Pop´s exigidos pela Vigilância Sanitária. - Acompanhamento e elaboração de relatórios técnicos, renovação de registro de medicamento, auditoria interna, tradução da farmacopéia, controle de estoque de matéria prima, etc. - Atendimento ao consumidor e fornecedores. - Treinamento da equipe da produção, implementando os Pop´s exigidos pela Vigilância Sanitária. - Acompanhamento e elaboração de relatórios técnicos, renovação de registro de medicamento, auditoria interna, tradução da farmacopéia, controle de estoque de matéria prima, etc. - Atendimento ao consumidor e fornecedores.