Roberta Rosselli

Practice Manager at S3K | Security of the Third Millennium
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Rome, Latium, Italy, IT
Skills

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Bio

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Credentials

  • ITIL V4 Foundation
    Person vue
    Oct, 2022
    - Oct, 2024
  • CCNA
    Cisco
    Aug, 2010
    - Oct, 2024
  • FORTINET NSE 1 - NSE2 - NSE3
    Fortinet
  • ITIL Foundation (2011) [CB]
    -

Experience

  • S3K | Security of the Third Millennium
    • Italy
    • IT Services and IT Consulting
    • 200 - 300 Employee
    • Practice Manager
      • Jan 2022 - Present

      Servizi gestiti Presidi presso clienti Gestione SPOC ed HD1 h24 Servizi gestiti Presidi presso clienti Gestione SPOC ed HD1 h24

  • Maticmind S.p.A.
    • Italy
    • IT Services and IT Consulting
    • 400 - 500 Employee
    • CROSS IT SERVICES - Presidi Generici Coordinator
      • Feb 2020 - Jan 2023

    • NOC Coordinator - Provisioning IP
      • Jun 2016 - Jan 2023

      Coordinatore Provisioning IP Specialist Fastweb SpAEscalation di 2 livello, coordinamento operatori dei vari gruppi, gestione delle criticità, reporting ed analisi costi

  • Tecnonet S.p.A. (Gruppo Maticmind)
    • Provisioning IP Specialist
      • Aug 2015 - Jun 2016

      Start up presidio Provisioning IP Fastweb per i clienti a Progetto Speciale.Coordinamento operatori, gestione attività ed escalation, configurazione backbone fastweb ed apparati in sede cliente (huawei, aethra, Cisco)

    • Team leader SD PA obo Fastweb SpA
      • Feb 2011 - Aug 2015

      team leader presidio 1° livello nocpa fastweb per Pubbliche Amministrazionitroubleshooting apparati Cisco, Aethra, Huawei Routing BGP, OSPF, EIGRP VOIP base H323, SIP, IP Centrex, Avaya e Cisco CUCMProtocolli MPLS-VPN, HSRP, VRRPTecnologie:Backup ISDN, SHDSL, ADSL, CVP, FIBRA, SDH, DWDM. Conoscenza delle centrali IMSS per la fonia tradizionale.Reperibilità per problemi di rete fuori gli orari di lavoro.Coordinamento di un gruppo di lavoro di 25 persone circa con gestione dei turni ( h24) e gestione di software di lavoro per procedure interne. Show less

  • tecnodati srl
    • 1 - 100 Employee
    • NOC PA Team Leader obo Fastweb Spa
      • Jun 2008 - Jan 2011

      Start up presidio di primo livello inbound per i clienti Fastweb settore Pubblica Amministrazione.Coordinamento operatori, gestione turnistica ed organizzazione del lavoro.

    • impiegato tecnico
      • Oct 2007 - Jun 2008

      - operatrice Help Desk- organizzazione installazioni apparati per conto di british telecom

  • Walt Disney World Resort Orlando
    • United States
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Cultural representative program
      • Jun 2006 - Jul 2007

      Rappresentate culturale nel padiglione Italiano ad Epcot, WDW, con mansioni di commessa, magazzieniera e gestione cassa a fine giornata Rappresentate culturale nel padiglione Italiano ad Epcot, WDW, con mansioni di commessa, magazzieniera e gestione cassa a fine giornata

  • d&d phone center srl
    • operatrice phone center
      • May 2005 - Jun 2006

      operatrice presso un phone center, relazione con il pubblico, vendita e gestione negozio operatrice presso un phone center, relazione con il pubblico, vendita e gestione negozio

  • angel's bay village
    • Receptionist front desk
      • May 2004 - Apr 2005

      Receptionist Front Desk in un resort 4 stelle situato vicino alla famosa località balneare keniota, Malindi Receptionist Front Desk in un resort 4 stelle situato vicino alla famosa località balneare keniota, Malindi

  • comune di formello
    • Ufficio Protocollo
      • Mar 2003 - Mar 2004

      Responsabile dell’ufficio protocollo presso il comune Responsabile dell’ufficio protocollo presso il comune

  • Air Solmar club srl
    • Accompagnatrice turistica
      • Jan 2000 - May 2002

      Accompagnatrice turistica per un’agenzia di viaggio Accompagnatrice turistica per un’agenzia di viaggio

Education

  • Itcs Piero Calamandrei
    1997 - 2002

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