Experience

KOMUH

• Brazil
• Advertising Services
• 100 - 200 Employee

• Head Transformação Digital

  • Oct 2021 - Present

  Com bastante confiança a Komuh me entregou o projeto de Transformação Digital da Unimed-BH para liderar. Minha atuação é dedicada ao papel de Project Owner. Com autonomia, meus esforços são focados em guiar os envolvidos ao objetivo de entregar um projeto de qualidade que atenda às necessidades dos usuários e expectativas do cliente. Além de criar o product backlog, acompanho todas entregas, tanto do meu time - responsável pelo desenho das jornadas do usuário e design de interface do projeto - quanto dos times de desenvolvimento envolvidos - squads do cliente e de terceiros.



Agencia Open

• Brazil
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Coordenadora de Estratégia e Projetos Digitais

  • May 2019 - Oct 2021

  Fui contratada pela Open para criar na agência uma nova área: a de Estratégia e Performance com foco em projetos digitais. Para tanto, integrei times distintos e, juntamente com os envolvidos, desenvolvemos um fluxo de processos que atingiu o funcionamento de toda a agência - do comercial ao atendimento, da criação ao desenvolvimento - pois todos os projetos se iniciam e finalizam em nossa equipe. Um dos principais desafios encontrados foi o de conscientizar os demais times sobre a importância da orientação do planejamento, que parte de estudo de mercado e entendimento do objetivo de negócio do cliente, e da análise do CRO, que avalia os projetos sob o ponto de vista do usuário e dos buscadores, bem como sua capacidade de atingir os indicadores de desempenho desenhados na estratégia. Fazem parte da nossa equipe também profissionais de mídia, social e redação. Minhas principais funções como coordenadora da equipe são: fazer interface com os outros times da agência para melhorar a fluidez do desenvolvimento dos projetos, acompanhar os trabalhos desempenhados pelos membros do meu time, incentivar a troca de ideias e construção coletiva entre eles, realizar contratação de novos colaboradores, acompanhar os processos organizacionais com o departamento pessoal, acompanhar a rentabilidade e execução dos projetos com objetivo de gerar o melhor custo benefício a todos os envolvidos, acompanhar o desenvolvimento profissional de cada integrante do time, trabalhar o endomarketing e auxiliar o RH na construção de nova cultura organizacional.



Booster Digital

• Brazil
• Advertising Services

• Gestão de Projetos Digitais

  • 2018 - Feb 2019

  - Gerenciamento dos contratos; - Gestão de despesas operacionais; - Gestão das contas da agência e atendimento aos clientes; - Gestão de projetos; - Acompanhamento da rentabilidade dos projetos; - Avaliação dos resultados dos projetos; - Contratação de mão de obra para execução dos projetos; - Participação na execução do planejamento estratégico dos clientes; - Gestão da pauta de criação, produção e desenvolvimento; - Desenho, definição e implantação de processos de criação, produção e desenvolvimento.



Sense8 Midia Interativa

• Brazil
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Gestão de Projetos, Gerente de Negócios e Operações

  • Feb 2013 - May 2018

  - Gestão da pauta diária nas áreas-fim da agência (criação, produção e desenvolvimento) - Desenho, definição e implantação de processos de criação, produção e desenvolvimento - Gerenciamento dos contratos - Gestão de despesas operacionais - Gestão das contas da agência e atendimento ao cliente - Gestão do banco de horas da equipe > Resultados: - Recuperação de contas antigas - Manutenção de contas com feedback positivo de clientes - Organização do fluxo de demandas e aumento da produtividade da equipe - Abrangência do leque de serviços da empresa através de contratação de equipe de mídia e parceria com agências que complementam nossos serviços



Group JCHEBLY

• Brazil
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de Negócios

  • Mar 2012 - Feb 2013

  - Atendimento de contas e gerenciamento de projetos - Acompanhamento da pauta diária nas áreas-fim da agência (criação, produção e desenvolvimento) - Gestão das entregas relacionadas a cartela de clientes que estava sob minha responsabilidade - Atendimento de contas e gerenciamento de projetos - Acompanhamento da pauta diária nas áreas-fim da agência (criação, produção e desenvolvimento) - Gestão das entregas relacionadas a cartela de clientes que estava sob minha responsabilidade



Choperia Albanos

• Gerente de Marketing

  • Oct 2010 - Mar 2012

  - Estudos, análises e pesquisas de mercado sobre a concorrência e demanda latente dos clientes - Definição de processos e políticas das demandas de comunicação e marketing da empresa - Treinamento da linha de frente e acompanhamento da criação de novos cardápios - Planejamento, execução e acompanhamento dos resultados de eventos nos restaurantes > Resultados: - Implantação de novo posicionamento mercadológico do Albanos, gerando um aumento no fluxo de clientes nas casas - Parcerias com chefes de cozinha renomados em eventos como Aniversário de 15 anos do Albanos Sion e de 1 ano do Albanos Lourdes - Parcerias com mestres cervejeiros e cervejarias especiais em cursos e degustações no Haus München, reforçando o foco da casa como pioneira no mercado, cujo cardápio de cervejas é o maior de Minas Gerais - Primeira rede de restaurantes em Minas e um dos primeiros do Brasil a lançar o cardápio digital - Organização e regularização dos domínios e registros na web



Sense8 Midia Interativa

• Brazil
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Atendimento

  • Jan 2008 - Nov 2008

  - Atendimento de contas - Acompanhamento da pauta diária com as equipes de criação, produção e desenvolvimento - Gestão das entregas relacionadas a cartela de clientes que estava sob minha responsabilidade - Atendimento de contas - Acompanhamento da pauta diária com as equipes de criação, produção e desenvolvimento - Gestão das entregas relacionadas a cartela de clientes que estava sob minha responsabilidade



Taren Parfums et Cosmetiques

• Analista Administrativo

  • Sep 2002 - Nov 2006

  - Gestão da área administrativa da empresa. - Organização do contas a pagar/receber, emissão das notas fiscais, envio de toda a documentação para a contabilidade. - Emissão de relatórios de análise de estoque para direcionar o setor de compras. - Negociação de taxas cobradas pelos cartões de crédito e pelos bancos, entre outras funções. - Gestão da área administrativa da empresa. - Organização do contas a pagar/receber, emissão das notas fiscais, envio de toda a documentação para a contabilidade. - Emissão de relatórios de análise de estoque para direcionar o setor de compras. - Negociação de taxas cobradas pelos cartões de crédito e pelos bancos, entre outras funções.



Giro Empreendimentos

• Analista Administrativo

  • Mar 2002 - Aug 2002

  Durante a minha segunda fase de trabalhos na empresa, executei serviços básicos técnico-administrativos. Neste período a Giro estava mudando seu sistema de gestão de fluxo de informações, então fui a pessoa responsável por alimentar o novo banco de dados de forma criteriosa e organizada. Ficava também sob minha responsabilidade a função de gerar e interpretar relatórios de análises de fluxo do contas a pagar/receber e de inadimplência dos clientes.

• Analista de Recursos Humanos

  • Oct 2001 - Feb 2002

  Juntamente com os sócios da empresa, desenvolvi a criação do Guia dos Colaboradores. O resultado foi um manual simples e eficiente, que continha informações básicas sobre os direitos e os deveres de cada funcionário, bem como a relação de seus benefícios, além de evidenciar os valores, a missão e a visão da instituição.



Instituto São Rafael

• Estágio de Recursos Humanos

  • Feb 2000 - Jun 2001

  Estágio orientado por uma professora da faculdade. Realizado em grupo, desenvolvemos o potencial dos funcionários através do espírito de equipe e tivemos como consequência um aumento na qualidade de vida no trabalho dessas pessoas. Estágio orientado por uma professora da faculdade. Realizado em grupo, desenvolvemos o potencial dos funcionários através do espírito de equipe e tivemos como consequência um aumento na qualidade de vida no trabalho dessas pessoas.



Maioridade

• Gestão de Recursos Humanos

  • Sep 1998 - Oct 1999

  Estágio na área de Gestão de Recursos Humanos. Nesta clínica de idosos, que é uma institituição privada com fins lucrativos, efetuei as tarefas de recrutar, selecionar, treinar e desenvolver pessoas. Estágio na área de Gestão de Recursos Humanos. Nesta clínica de idosos, que é uma institituição privada com fins lucrativos, efetuei as tarefas de recrutar, selecionar, treinar e desenvolver pessoas.



Instituto Raul Soares

• Estágio de Recursos Humanos

  • May 1997 - Apr 1998

  Estágio na área de Gestão de Recursos Humanos orientado por professores da faculdade. Tinha como foco o trabalho com o corpo de colaboradores da instituição. Minha função era integrar a equipe e dar apoio psicológico aos funcionários que lidavam com a dura realidade de um hospital psiquiátrico. Estágio na área de Gestão de Recursos Humanos orientado por professores da faculdade. Tinha como foco o trabalho com o corpo de colaboradores da instituição. Minha função era integrar a equipe e dar apoio psicológico aos funcionários que lidavam com a dura realidade de um hospital psiquiátrico.