Experience

Avenida

• Brazil
• Retail
• 500 - 600 Employee

• Gerente

  • Apr 2018 - Present

  Responsável pelo cumprimento de todas as metas mensais e anuais da filial, Planejamento e controle de orçamentos ( DRE), Gerenciar equipe, garantindo e aplicando todos os critérios de visual Merchandising, entrada de campanhas, ações comerciais e processos operacionais conforme diretrizes da matriz, Responsável pela entrega de todos os indicadores financeiros ( cartão, produtos financeiros, venda com juros, qualidade e inadimplência), Garantir um ótimo atendimento de satisfação dos clientes, Atuação direta na Contratação, desenvolvimento e treinamento da equipe de loja. Show less



Riachuelo

• Brazil
• Retail
• 700 & Above Employee

• Regional financeiro

  • Apr 2014 - Sep 2017

  Responsável pelo departamento comercial de crédito de 18 filiais na regional de PE/PA (NORDESTE).Gestor de equipe de alta performance com foco na captação de novos clientes, venda de produtos e serviços financeiros e atendimento ao cliente.Atuação direta na gestão comercial da operação de caixa e SAC, responsável pela geração de receitas da captação de novos clientes, ativação e utilização cartão Riachuelo, venda com juros, empréstimos, saque e comercialização de produtos financeiros. Implementação de novas estratégias comerciais e operacionalização de todo planejamento da empresa nas filiais da Regional.Responsável direto pela receita financeira e indicadores de performance (PDD e FPD)Atuação em inaugurações desde o planejamento, contratação da equipe, confecção de metas e acompanhamento dos indicadores.Atuação em treinamentos motivacionais e operacionais na regional. Apoio nas contratações das filiais ( Supervisão e liderança) Show less

• Supervisor financeiro

  • Apr 2011 - Apr 2014

  Responsável pelo departamento comercial, crédito, atendimento ao cliente e operação de caixa da filial.Gestão de equipes com foco na comercialização de seguros e Serviços Financeiros como Cartão Private Label, Seguros, Assistências, empréstimos, entre outros.Manutenção da carteira e foco no trabalho qualitativo através da Gestão do PDD.Aumento da receita financeira.Desenvolvimento de novos líderes e supervisores.



Riachuelo

• Brazil
• Retail
• 700 & Above Employee

• Líder de atendimento ao cliente

  • 2009 - 2010

• Líder comercial

  • 2006 - 2009

• Vendedor

  • 2002 - 2006