Experience

BNP Paribas Personal Investors

• France
• Financial Services
• 400 - 500 Employee

• People Lead

  • Jan 2023 - Present

• Abteilungsleiter

  • Jan 2006 - Dec 2022

  Abteilungsleiter „Payment Transactions“: Einbindung des FondsServiceBank-Geschäftes in bestehende Prozesse, Aufsetzung von erforderlichen Prozessen für das damals neue Abwicklungsgeschäft „Banking“ und Erstellung OPW-konformer Prozessbeschreibungen zu allen vorhandenen Prozessen, Koordination von operativen Tagesthemen mit den entsprechenden Abwicklern, Identifikation von sourcing-relevanten Sachverhalten und Initiierung von In- bzw. Outsourcing, Steigerung der Prozessqualität durch laufende Prozessoptimierung bei gleichzeitiger Risikoreduktion, Verbesserung der Kontrollsysteme und entsprechender Eskalationsmechanismen, Erhöhung der internen Kundenzufriedenheit durch laufende Überprüfung eingehender Wünsche und Vorschläge auf Machbarkeit ohne Erhöhung von Risikopotenzial und zeitnahes Feedback hierzu – Einleitung entsprechender Maßnahmen zur Umsetzung, Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Definition und Einhaltung von Qualitätszielen, Sicherstellung des Tagesgeschäftes, OpRisk-Verantwortlicher für den Bereich Operations, Einführung von SEPA, Zusammenführung des Zahlungsverkehrs der DAB Bank und der Consorsbank.Personalführung und Personalentwicklungseit 11.2016 Abteilungsleiter "Cards": Zusammen mit dem Standort Nürnberg Steuerung und Abwicklung der VISA Kartenprodukte der Consorsbank, Koordination der operativen Tagesthemen mit den entsprechenden Abwicklern, Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Abwicklung des TagesgeschäftesPersonalführung und Personalentwicklung Show less



FSB FondsServicebank GmbH

• Banking

• Teamleiter

  • Nov 2003 - Dec 2005

  Teamleiter Sachdepot/Kontrollen im Clearing: Gewährleisten der ordnungsgemäßen Durchführung der Ertragsausschüttung durch effiziente Arbeitsanweisungen Mitwirken bei Projekten und / oder Übernahme von Teilprojektleitungen Optimierung laufender Prozesse und Mitwirken bei der Einführung neuer Prozesse betriebswirtschaftliches Controlling des Teams Sachdepot und Kontrollen Fachliche und disziplinarische Führung / Förderung und Weiterbildung der unterstellten Mitarbeiter durch Entwicklungs- und Fördergespräche sowie durch Teambesprechungen und Zielvereinbarungen und auch mittels Coachinggesprächen Sicherstellen des ordnungsgemäßen Bearbeiten von Rücklastschriften Sicherstellen der korrekten Verarbeitung der fehlerhaften Geldeingänge Sicherstellen der ordnungsgemäßen Abwicklung des individuellen Zahlungsverkehrs Sicherstellen der richtigen Absatzmeldungen inklusive Sachdepotführung und Sachdepotabstimmung Sicherstellen der exakten Kurseingabe zu den Fonds Gewährleisten der ordnungsgemäßen Durchführung von Fondsliquidationen und Fondsfusionen Show less



Hartz Regehr

• Germany
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Sachbearbeiter

  • Nov 2002 - Jul 2003

  Vermögensverwaltung in München-Bogenhausen leitender Mitarbeiter im Bereich Wertpapierverwaltung, Analyse der allgemeinen Arbeitsabläufe, Kunden-Reporting, Disposition, Ansprechpartner der Banken, Besteuerung von Kapitaleinkünften, Steuer-Aktion Vermögensverwaltung in München-Bogenhausen leitender Mitarbeiter im Bereich Wertpapierverwaltung, Analyse der allgemeinen Arbeitsabläufe, Kunden-Reporting, Disposition, Ansprechpartner der Banken, Besteuerung von Kapitaleinkünften, Steuer-Aktion



Deutsche Bank

• Germany
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Abteilungsleiter

  • Jul 1995 - Mar 2002

  Abteilungsleiter im Bearbeitungs- und Servicecenter der Region Süd (zentrale Abteilung zur Bearbeitung aller administrativen Vorgänge und Kundenaufträge der Vertriebseinheiten, telefonische Unterstützung und Beratung). Ansprechpartner der Gebietsleiter, Aufbauarbeit im Rahmen des bundesweiten Pilotprojektes u.a. 6 Monate in der Zentrale Frankfurt, fortlaufende Prozessoptimierung, Schulung von Mitarbeitern, Personalführung und Personalentwicklung, ab 09.1999 stellvertretender Leiter des Bearbeitungs- und Servicecenter (ca. 230 MA) Show less

• Revisor

  • Jan 1994 - Jun 1995

  Revisor im Prüfungsgebiet BayernSystemprüfungen von Zweigstellen und Prüfungen interner Bereiche, Sonderuntersuchungen, Kassenaufnahmen, Untersuchung und Aufbereitung von Schadensfällen

• Stellvertretender Filialleiter

  • Jan 1992 - Dec 1993

  Aufbau der Filiale, u.a. zuständig für die Einführung und Einhaltung von Prozessdefinitionen und Richtlinien und die Organisation der Back-Office-Bearbeitung

• Filialgeschäft

  • Mar 1988 - Dec 1991

  Vertrieb & Service sowie Disposition im Privatkundengeschäft München