Experience

ManagementPro

• United States
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Consultor Senior

  • Jan 2015 - Present

  Actualmente dentro de mis funciones como consultor senior, implemento, capacito y doy soluciones efectivas a los diferentes clientes que requieren un Software tipo ERP, realizando configuraciones especificas de los módulos del sistema, haciendo levantamientos y documentando las diferentes situaciones unicas de cada empresa, llevando una metodología tipo Full, Fast, Flex, para garantizar una correcta implementación del sistema y el aseguramiento de calidad del proceso.

• Consultor Junior

  • Nov 2012 - Dec 2014

  Como consultor Junior entre mis actividades principales era realizar los manuales de operación de los diferentes módulos del sistema ManagementPro para utilizarlos en los diferentes cursos de capacitación, realizaba configuraciones especificas del software y la modificación de los formatos de impresión, siempre atendiendo las diferentes ordenes de servicio de manera remotas o en sitio, realizaba implantaciones del sistema cubriendo los lineamientos establecidos por la metodología Flex.



STI Soluciones Tecnologicas Innovadoras

• Asistente administrativo

  • Jul 2011 - Nov 2012

  Durante este periodo en esta compañía una de mis funciones principales fue la prospectacion vía telefónica, la cual estaba basada en el contacto del clientes, atendiendo las diferentes solicitudes de cotización, dando el seguimiento al prospecto mediante un sistema tipo CRM, también realizaba el seguimiento de la cartera visitaba a los diferentes clientes levantando una encuesta de satisfacción después de una implantación del software, de igual forma participe en implantaciones del software tipo punto de venta, realizando la instalación y capacitación del mismo. Show less



MDY Contact Center & BPO

• Soporte técnico

  • Jan 2009 - Jul 2010

  Entre mis funciones principales realizaba pruebas GSM con los equipos de los clientes, revisaba e informaba el estado de cuenta de su linea de telefonía móvil Telcel, cumpliendo siempre con las normas de calidad establecidas por la compañia. Entre mis funciones principales realizaba pruebas GSM con los equipos de los clientes, revisaba e informaba el estado de cuenta de su linea de telefonía móvil Telcel, cumpliendo siempre con las normas de calidad establecidas por la compañia.