Raffaele De Pascali

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(386) 825-5501
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CH
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Joaquin Fernandez Cabo

C’est toujours une fierté et un plaisir non dissimulé lorsqu’on se rend compte que ceux qui ont été nos élèves un jour, auraient dû être nos professeurs. C’est une chance d’avoir fait un bout de chemin avec Raffaele.

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tres serieux et efficace

Jean-Luc Dépraz

Raffaele est une personne chaleureuse et d'excellent conseil. Je le recommande vivement pour toutes personnes désirant évoluer ou faire évoluer son service vente et marketing. Avec lui j'ai amélioré de façon significative ma prospection téléphonique. Je vais faire appel à Raffaele pour mon futur projet.

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Experience

    • Switzerland
    • Civic and Social Organizations
    • 1 - 100 Employee
    • Mentor
      • Apr 2022 - Present

    • Switzerland
    • Insurance
    • 1 - 100 Employee
    • Certification CICERO
      • Mar 2021 - Present

      Formation prise de RDV téléphonique B2B & B2C - OFFRE DE FORMATION 5666 CERTIFIÉE Formation prise de RDV téléphonique B2B & B2C - OFFRE DE FORMATION 5666 CERTIFIÉE

    • Switzerland
    • Professional Training and Coaching
    • Fondateur et Directeur INDIGO TALENTS SÀRL. SPÉCIALISTE VENTE, TÉLÉPHONE ET MANAGEMENT
      • Aug 2011 - Present

      Entreprise de formation sur mesure, coaching et conseil, INDIGO TALENTS voit le jour en ce mois d'août 2011. Formation et conseil: Raffaele De Pascali Coaching en entreprises et/ou développement personnel (privé ou entreprise). Formations proposées: 1. Vente 2. Communication 3. Relations Humaines 4. Gestion de temps, stress et émotions 5. Motivation 6. Cadres et chefs d'entreprise (Management) 7. Téléphone (émission et réception d'appels) 8. Sur mesure Entreprise de formation sur mesure, coaching et conseil, INDIGO TALENTS voit le jour en ce mois d'août 2011. Formation et conseil: Raffaele De Pascali Coaching en entreprises et/ou développement personnel (privé ou entreprise). Formations proposées: 1. Vente 2. Communication 3. Relations Humaines 4. Gestion de temps, stress et émotions 5. Motivation 6. Cadres et chefs d'entreprise (Management) 7. Téléphone (émission et réception d'appels) 8. Sur mesure

    • Switzerland
    • Professional Training and Coaching
    • 100 - 200 Employee
    • Formateur Indépendant (Indigo Talents)
      • Aug 2012 - Jan 2018

      Indigo Talents forme depuis août 2012 les participants Innopark. Je forme sur les techniques et outils de communication, relations humaines et négociation téléphoniques Indigo Talents forme depuis août 2012 les participants Innopark. Je forme sur les techniques et outils de communication, relations humaines et négociation téléphoniques

    • Switzerland
    • Professional Training and Coaching
    • Formateur Indépendant (Indigo Talents)
      • Sep 2014 - Dec 2015

      - Formation de Vente pour des personnes en mesure AI. - Formation de Vente pour des personnes en mesure AI.

    • Switzerland
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Directeur Commercial Suisse
      • Aug 2002 - Dec 2011

      - Bras droit du CEO & membre de la direction - Prospection, offres, visites clients, ventes, suivi clients (CRM) et gestion des litiges clients - Participation aux séances de direction, prise de décision. - Suivi du chiffre d’affaire individuel et global - Élaboration et mise en place stratégie marketing et vente pour l’ensemble du marché - Développement des ventes des produits par segments de marché - Gestion des RH pour l’ensemble de l’équipe commerciale, recrutements, licenciements, formation, coaching, suivi et encadrement des commerciaux - Mise en place et définition des objectifs commerciaux et suivi des résultats - Rapports commerciaux : CA, nombre de RDV, visites clients et offres en cours - Gestion technique de l’équipe commerciale : problèmes et litiges avec clients et/ou gestionnaire de commandes - Contrôle et mise en place de l’échantillonnage pour l’ensemble de l’équipe commerciale - Mise en place de prime et/ou incentive pour l’équipe commerciale - Mise en place d’une cellule de télémarketing pour la succursale de Lausanne - Organisation Events clients - Ouverture des succursales Vaud & Neuchâtel - Direction commerciale des succursales VAUD, NEUCHÂTEL & GENÈVE Show less

  • Phone Marketing Business SA
    • Région de Lausanne, Suisse
    • Responsable Call-Center
      • Aug 1999 - Aug 2002

      - Responsable du call-center - Participation au séance de direction - Encadrement d’une équipe de plus de 150 personnes - Formation des télé-agents (prise de rdv B2B & B2C, vente, gestion des réclamations, sondages / émission et réception d’appels) - Recrutement des télé-agents (plus de 500 personnes) - Coaching, gestion et suivi des télé-agents - Élaboration scénario d’appels - Planification et organisation des mandats - Suivi qualitatif et quantitatif des opérations - Organisation et suivi des superviseurs et d’une assistante Show less

  • FX Communication
    • Région de Lausanne, Suisse
    • Directeur Commercial
      • Jan 1998 - Dec 1998

      - Directeur d’agence - Responsable de 12 campagnes d’affichage - Prospection téléphonique à froid B2B - Visite clientèle - Réalisation et établissement de contrats pour les différentes campagnes publicitaires dans les régions de : Vaud, Fribourg, Neuchâtel et Genève - Recrutement, formation et coaching des vendeurs - Divers travaux administratifs relatifs au poste - Directeur d’agence - Responsable de 12 campagnes d’affichage - Prospection téléphonique à froid B2B - Visite clientèle - Réalisation et établissement de contrats pour les différentes campagnes publicitaires dans les régions de : Vaud, Fribourg, Neuchâtel et Genève - Recrutement, formation et coaching des vendeurs - Divers travaux administratifs relatifs au poste

Education

  • EHB IFFP IUFFP
    CAS Animation de sessions de formation pour adultes, Formation d’adultes
    2017 - 2018
  • SAWI
    Directeur des ventes, Management
    2009 - 2010

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