Experience

AVM Up

• France
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Chargée de gestion

  • Jan 2020 - Present

  Contrôle de gestion de l’activité Télécom : Analyse de l’évolution des volumes de l’activité, du CA et de la marge vs budget Mise en place d’un outil de suivi des RSVA (Reversement des Services à Valeur Ajoutée) Création d’un outil d’analyse de l’activité support technique visant à analyser la rentabilité client Comparaison facturation client vs coûts opérationnels (heures et frais de déplacements des techniciens, coût du matériel vendu,…) Gestion comptable… Show more Contrôle de gestion de l’activité Télécom : Analyse de l’évolution des volumes de l’activité, du CA et de la marge vs budget Mise en place d’un outil de suivi des RSVA (Reversement des Services à Valeur Ajoutée) Création d’un outil d’analyse de l’activité support technique visant à analyser la rentabilité client Comparaison facturation client vs coûts opérationnels (heures et frais de déplacements des techniciens, coût du matériel vendu,…) Gestion comptable : Comptabilisation journalière des opérations bancaires Comptabilisation des factures fournisseurs et des notes de frais Optimisation des systèmes d’informations : Participation à la mise en place d’un outil de gestion des notes de frais (Cleemy) Show less Contrôle de gestion de l’activité Télécom : Analyse de l’évolution des volumes de l’activité, du CA et de la marge vs budget Mise en place d’un outil de suivi des RSVA (Reversement des Services à Valeur Ajoutée) Création d’un outil d’analyse de l’activité support technique visant à analyser la rentabilité client Comparaison facturation client vs coûts opérationnels (heures et frais de déplacements des techniciens, coût du matériel vendu,…) Gestion comptable… Show more Contrôle de gestion de l’activité Télécom : Analyse de l’évolution des volumes de l’activité, du CA et de la marge vs budget Mise en place d’un outil de suivi des RSVA (Reversement des Services à Valeur Ajoutée) Création d’un outil d’analyse de l’activité support technique visant à analyser la rentabilité client Comparaison facturation client vs coûts opérationnels (heures et frais de déplacements des techniciens, coût du matériel vendu,…) Gestion comptable : Comptabilisation journalière des opérations bancaires Comptabilisation des factures fournisseurs et des notes de frais Optimisation des systèmes d’informations : Participation à la mise en place d’un outil de gestion des notes de frais (Cleemy) Show less



WINGÜ GROUPE

• France
• Computer Networking Products
• 1 - 100 Employee

• Responsable facturation et administration des ventes

  • Apr 2018 - Nov 2019

  Gestion des devis, commandes et contrats clients (créations, renouvellements des abonnements, résiliations) sur le logiciel Sage Gestion commerciale Gestion de la facturation et des règlements sur le logiciel Sage Gestion commerciale Reporting et suivi des indicateurs de performances commerciales Gestion des achats de frais généraux et des achats opérationnels (activité d’achat/revente) Création de reporting achat et suivi de l’activité achat/revente Revue et maintenance… Show more Gestion des devis, commandes et contrats clients (créations, renouvellements des abonnements, résiliations) sur le logiciel Sage Gestion commerciale Gestion de la facturation et des règlements sur le logiciel Sage Gestion commerciale Reporting et suivi des indicateurs de performances commerciales Gestion des achats de frais généraux et des achats opérationnels (activité d’achat/revente) Création de reporting achat et suivi de l’activité achat/revente Revue et maintenance des paramétrages Sage du module client Participation à la mise en place d’un nouveau CRM Sage Show less Gestion des devis, commandes et contrats clients (créations, renouvellements des abonnements, résiliations) sur le logiciel Sage Gestion commerciale Gestion de la facturation et des règlements sur le logiciel Sage Gestion commerciale Reporting et suivi des indicateurs de performances commerciales Gestion des achats de frais généraux et des achats opérationnels (activité d’achat/revente) Création de reporting achat et suivi de l’activité achat/revente Revue et maintenance… Show more Gestion des devis, commandes et contrats clients (créations, renouvellements des abonnements, résiliations) sur le logiciel Sage Gestion commerciale Gestion de la facturation et des règlements sur le logiciel Sage Gestion commerciale Reporting et suivi des indicateurs de performances commerciales Gestion des achats de frais généraux et des achats opérationnels (activité d’achat/revente) Création de reporting achat et suivi de l’activité achat/revente Revue et maintenance des paramétrages Sage du module client Participation à la mise en place d’un nouveau CRM Sage Show less



AVM Up

• France
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Chargée du service portabilité

  • Apr 2017 - Nov 2017

  Gestion journalière et suivi des opérations de portabilités Suivi et amélioration des procédures de l’outil de gestion des portabilités en lien avec l’APNF (Association des plateformes de normalisation des flux inter-opérateurs)

• Chargée de relation clients

  • Nov 2016 - Mar 2017

  Maîtriser le circuit de gestion des contrats, la mise en route et le renouvellement des contrats clients, Gestion de la facturation client, des abonnements, des résiliations et des avoirs sur le logiciel Sage, Gestion du recouvrement client sur le logiciel Quadratus



XEFI

• France
• IT Services and IT Consulting
• 500 - 600 Employee

• Assistante administrative

  • Dec 2015 - Sep 2016

  Maîtriser le circuit de gestion des contrats, la mise en route et le renouvellement des contrats clients Gérer les abonnements clients et réaliser la facturation Gérer les avoirs Effectuer les relances Gérer la résiliation des contrats Mettre à jour les tableaux de suivi, permettant le pilotage de l’activité Maîtriser le circuit de gestion des contrats, la mise en route et le renouvellement des contrats clients Gérer les abonnements clients et réaliser la facturation Gérer les avoirs Effectuer les relances Gérer la résiliation des contrats Mettre à jour les tableaux de suivi, permettant le pilotage de l’activité



Terideal

• France
• Construction
• 500 - 600 Employee

• Assistante

  • Jul 2015 - Aug 2015

  Suivi administratif des dossiers d’appels d’offres des marchés publics et privés après acceptation. Gestion des devis, commandes et factures sur le logiciel Navision, Gestion des encours sur le logiciel Navision, Gestion des rapports de chantier et congés sur le logiciel Navision. Suivi administratif des dossiers d’appels d’offres des marchés publics et privés après acceptation. Gestion des devis, commandes et factures sur le logiciel Navision, Gestion des encours sur le logiciel Navision, Gestion des rapports de chantier et congés sur le logiciel Navision.



Fiducial

• France
• Business Consulting and Services
• 700 & Above Employee

• Assistante ADV

  • Feb 2015 - May 2015

  Saisie et suivi des contrats clients, Etablissement de la facturation journalière, Contrôle et établissement des avoirs clients, Gestion de la relation et des réclamations clients. Saisie et suivi des contrats clients, Etablissement de la facturation journalière, Contrôle et établissement des avoirs clients, Gestion de la relation et des réclamations clients.



Paul Pyronnet Institut

• Région de Lyon, France

• Assistante administrative et commerciale

  • Sep 2013 - Oct 2014

  Missions opérationnelles: Analyse des besoins et conseils auprès des clients, Rédaction des offres et suivi des négociations commerciales, Redaction de contrats et mise en place de dossier de prise en charge: DIF, CIF, POLE EMPLOI, Organisation et gestion administrative des formations et conférences, Rédaction et communication des newsletters. Missions fonctionnelles: Mise en place d'indicateurs de performance et d’outils de gestion d’entreprise (tableau de bord… Show more Missions opérationnelles: Analyse des besoins et conseils auprès des clients, Rédaction des offres et suivi des négociations commerciales, Redaction de contrats et mise en place de dossier de prise en charge: DIF, CIF, POLE EMPLOI, Organisation et gestion administrative des formations et conférences, Rédaction et communication des newsletters. Missions fonctionnelles: Mise en place d'indicateurs de performance et d’outils de gestion d’entreprise (tableau de bord, reporting, indicateurs commerciaux, seuil de rentabilité...). Show less Missions opérationnelles: Analyse des besoins et conseils auprès des clients, Rédaction des offres et suivi des négociations commerciales, Redaction de contrats et mise en place de dossier de prise en charge: DIF, CIF, POLE EMPLOI, Organisation et gestion administrative des formations et conférences, Rédaction et communication des newsletters. Missions fonctionnelles: Mise en place d'indicateurs de performance et d’outils de gestion d’entreprise (tableau de bord… Show more Missions opérationnelles: Analyse des besoins et conseils auprès des clients, Rédaction des offres et suivi des négociations commerciales, Redaction de contrats et mise en place de dossier de prise en charge: DIF, CIF, POLE EMPLOI, Organisation et gestion administrative des formations et conférences, Rédaction et communication des newsletters. Missions fonctionnelles: Mise en place d'indicateurs de performance et d’outils de gestion d’entreprise (tableau de bord, reporting, indicateurs commerciaux, seuil de rentabilité...). Show less



RCI Bank and Services

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Conseillère qualité vente

  • Sep 2011 - Aug 2013

  Contrôle de conformité des demandes de crédits, Contrôle de cohérence des informations transmises, Gestion des règlements des dossiers de financement du groupe Renault, Conseils téléphoniques auprès des vendeurs Renault. Contrôle de conformité des demandes de crédits, Contrôle de cohérence des informations transmises, Gestion des règlements des dossiers de financement du groupe Renault, Conseils téléphoniques auprès des vendeurs Renault.