Experience

Royal Tulip Brasil

• Brazil
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Governanta Executiva

  • Aug 2021 - Present



Plaza Brasília Hotéis

• Brasília e Região, Brasil

• Governanta Executiva

  • Mar 2020 - Aug 2021



Grupo Tauá de Hotéis

• Brazil
• Hospitality
• 500 - 600 Employee

• Gerente de Governança

  • Apr 2019 - Feb 2020



Mercure Hotels

• France
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Governanta

  • May 2017 - Apr 2019



Hplus Hotelaria

• Brazil
• Hospitality
• 100 - 200 Employee

• Governanta

  • May 2014 - May 2017

  Responsável por planejar dirigir e controlar os serviços e desempenho da equipe da Governança, com objetivo de garantir que as normas e procedimentos estejam de acordo com a filosofia da empresa. Checar diariamente a ocupação, para assegurar prioridades do dia. Realizar rondas diárias para vistoriar limpeza dos apartamentos. Realizar inventário mensalmente para controle de enxoval . Fazer ordens de serviço de reparo à manutenção e acompanhar andamento. Vistoriar apartamentos liberados pela supervisão a fim de garantir a qualidade e padrão do Hotel. Realizar reuniões com a equipe para dar feedback sobre o andamento da limpeza dos apartamentos, Solicitar mão de obra terceirizada quando necessário, com objetivo de contribuir com o bom andamento e desempenho da equipe de governança. Participar de reuniões junto com os com os líderes dos demais departamentos e apresentar planos de ação, coordenadas pela Gerência Geral. Controlar gastos e efetuar compras dentro do orçamento disponibilizado. Realizar avaliação de desempenho dar feedback., controlar folgas, férias, faltas, entrevistar candidatos, desligar e promover colaboradores. Supervisionar e orientar equipe quanto ao uso de EPIS. Controlar a camas extras e possíveis necessidade de locações. Realizar plantões Gerenciais. e preencher relatório de ocorrências por departamentos para ciência dos líderes e Gerência Geral. Show less

• Supervisora de Governança

  • May 2013 - May 2014

  Responsável pelo setor da governança: Escala de folga,inventario de enxoval,fornecedores,lavanderia,planilhas,treinamentos de normais e organização de limpeza.