Rita Sarmiento González

Servicio de atención al cliente at Viajes Camino de Santiago 🛤️
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Greater Orense Area, ES

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Experience

    • Spain
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Servicio de atención al cliente
      • Mar 2023 - Present

      Tras varios años trabajando como guía en el Camino de Santiago, tocaba ponerse del otro lado. En este nuevo reto laboral mis funciones son las conocer y satisfacer las necesidades del cliente. Asesorarlo para que disfruten a tope de la mejor experiencia en su Camino de Santiago Tras varios años trabajando como guía en el Camino de Santiago, tocaba ponerse del otro lado. En este nuevo reto laboral mis funciones son las conocer y satisfacer las necesidades del cliente. Asesorarlo para que disfruten a tope de la mejor experiencia en su Camino de Santiago

    • Spain
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
      • Sep 2017 - Mar 2023

      Guía acompañante en el Camino de SantiagoGuía oficial en castellano, gallego, inglés e italiano

      • Aug 2020 - Sep 2020

      Técnico de información turística de la campaña "Galicia, Destino Seguro"

      • Feb 2020 - Feb 2020

      Informadora turística en el stand oficial de Turismo de Galicia

      • Feb 2020 - Feb 2020

      Informadora turística sobre las Denominaciones de Origen de los Vinos de Galicia en el stand oficial de Turismo de Galicia.

      • Jan 2020 - Jan 2020

      Informadora turística especializada en el Camino de Santiago en la feria internacional de turismo FITUR 2020 en el stand oficial de Turismo de Galicia

      • Jan 2018 - Jan 2018

      Informadora turística especializada el Camino de Santiago en la ferira de turismo FITUR 2018 en el stand oficial de Turismo de Galicia

  • Concello de O Bolo
    • O Bolo (Santa María), Galicia / Galiza, España
    • Técnico de Turismo
      • Apr 2021 - Jul 2022

      Aportar mis conocimientos y experiencia para mejorar la promoción y planificación turística de un pequeño ayuntamiento de montaña rico en patrimonio cultural. Acercar al visitante al pasado de una villa medieval en el Castillo de O Bolo y dar a conocer una de las muestras más impresionantes del arte barroco en Galicia en el Santuario de Nuestra Señora de Las Ermitas. Aportar mis conocimientos y experiencia para mejorar la promoción y planificación turística de un pequeño ayuntamiento de montaña rico en patrimonio cultural. Acercar al visitante al pasado de una villa medieval en el Castillo de O Bolo y dar a conocer una de las muestras más impresionantes del arte barroco en Galicia en el Santuario de Nuestra Señora de Las Ermitas.

  • USC - IDEGA Instituto de Estudios y Desarrollo de Galicia
    • Santiago de Compostela, Galicia / Galiza, España
    • Técnico superior de apoyo a la investigación
      • Oct 2019 - Aug 2021

      Técnico de apoyo a la investigación en el proyecto "Avaliación e análise do potencial do Camiño de Santiago - Vía da Prata, para o desenvolvemento sostible e a escala local" no ano 2019. Actualmente, técnico de apoyo a la investigación en un proyecto de las mismas características en este caso en el Camino Portugués a Santiago de Compostela. Esta investigación está aún en curso. Técnico de apoyo a la investigación en el proyecto "Avaliación e análise do potencial do Camiño de Santiago - Vía da Prata, para o desenvolvemento sostible e a escala local" no ano 2019. Actualmente, técnico de apoyo a la investigación en un proyecto de las mismas características en este caso en el Camino Portugués a Santiago de Compostela. Esta investigación está aún en curso.

    • Directora de tiempo libre
      • Jul 2016 - Sep 2016

      Organización de actividades infantilespara faciliatar la conciliación familiar en un entorno rural de montaña Las actividades se centran en educación ambiental entorno a los 4 elemtentos: fuego, aire, agua y tierra. Tambien se organizan otro tipo de actividades como juegos cooperativos, actividades de fomento de la lectura, juegos de distensión, observación de flora y fauna, talleres de reciclaje, artes malabares, juegos de agua, etc https://www.facebook.com/Campamento-de-Los-4-elementos-781945201936644/ Show less

    • Camarera
      • Jun 2016 - Sep 2016

      Café Bar O Retiro, situado en a Praia de O Coiñedo, en A Veiga, en la temporada 2016 https://www.facebook.com/O-Retiro-do-Coi%C3%B1edo-1029226990466529/ Café Bar O Retiro, situado en a Praia de O Coiñedo, en A Veiga, en la temporada 2016 https://www.facebook.com/O-Retiro-do-Coi%C3%B1edo-1029226990466529/

    • Técnico de turismo
      • Jun 2015 - Sep 2015

      Organización de eventos y actividades turísticas Información al visitante Organización de visitas guiadas Promoción turística Catalogación de recursos turísticos Asistencia a congresos y ferias Gestión de quejas Redes sociales Organización de eventos y actividades turísticas Información al visitante Organización de visitas guiadas Promoción turística Catalogación de recursos turísticos Asistencia a congresos y ferias Gestión de quejas Redes sociales

    • Técnico de turismo
      • Jun 2014 - Sep 2014

      Organización de eventos y actividades turísticas Información al visitante Organización de visitas guiadas Promoción turística Catalogación de recursos turísticos Asistencia a congresos y ferias Gestión de quejas Redes sociales Organización de eventos y actividades turísticas Información al visitante Organización de visitas guiadas Promoción turística Catalogación de recursos turísticos Asistencia a congresos y ferias Gestión de quejas Redes sociales

    • Travel Arrangements
    • Técnico en dinamización e promoción turística
      • Jan 2014 - Jul 2014

      Dinamización e promoción turística en espacios rurais. Dinamización e promoción turística en espacios rurais.

    • Recepcionista
      • Mar 2013 - Jan 2014

    • Monitora de ocio y tiempo libre
      • Nov 2012 - Jan 2014

      Gestión de actividades de ocio y tiempo libre con menores Organización de fiestas infantiles, fiestas populares y actividades de animación. Gestión de actividades de ocio y tiempo libre con menores Organización de fiestas infantiles, fiestas populares y actividades de animación.

    • Técnico de turismo
      • Jun 2011 - Feb 2012

      Organización de eventos y actividades turísticas Información al visitante Organización de visitas guiadas Promoción turística Catalogación de recursos turísticos Asistencia a congresos y ferias Gestión de quejas Redes sociales Organización de eventos y actividades turísticas Información al visitante Organización de visitas guiadas Promoción turística Catalogación de recursos turísticos Asistencia a congresos y ferias Gestión de quejas Redes sociales

  • Ayuntamieno de O Rosal
    • Praza do Calvario Nº1, O Rosal
    • Técnico de turismo
      • 2012 - 2012

      Información turística Realización de encuestas de satisfacción Gestión de quejas Visitas guiadas Información turística Realización de encuestas de satisfacción Gestión de quejas Visitas guiadas

    • Técnico de formación. Docente de turismo
      • May 2010 - Oct 2011

      Foramción de adultos en el curso de acción formativa para desempleados "Promoción turísitca local e información al visitante". 450 horas lectivas impartidas. 15 alumnos. Módulos impartidos: -Información turística. -Productos y servicios turísticos locales. -Gestión de unidades de información y distribución turísticas. Foramción de adultos en el curso de acción formativa para desempleados "Promoción turísitca local e información al visitante". 450 horas lectivas impartidas. 15 alumnos. Módulos impartidos: -Información turística. -Productos y servicios turísticos locales. -Gestión de unidades de información y distribución turísticas.

  • GEDERUL. Universidad de Extremadura
    • Campus universitario S/N. Cácers
    • Técnico de turismo
      • Feb 2008 - May 2008

      Creación de un catálogo de recursos patrimoniales etnográficos de las áreas rurales de la comunidad autónoma de Extremadura con posibilidades de ser explotados turísticamente. Creación de un catálogo de recursos patrimoniales etnográficos de las áreas rurales de la comunidad autónoma de Extremadura con posibilidades de ser explotados turísticamente.

    • Ireland
    • Hospitality
    • 400 - 500 Employee
    • Room Service and Buffet Staff
      • Sep 2006 - Jul 2007

      Servico de habitaciones Servicio de cenas en restaurante y buffet de desayuno Recepción de clientes en restaurante Asistencia a cursos formativos: -Cata y servicio de vinos -Protocolo de actuación en servicio de restaurante y servicio de habitaciones Servico de habitaciones Servicio de cenas en restaurante y buffet de desayuno Recepción de clientes en restaurante Asistencia a cursos formativos: -Cata y servicio de vinos -Protocolo de actuación en servicio de restaurante y servicio de habitaciones

Education

  • Universidade de Vigo
    Master Universitario en Planificación y Dirección del Turismo de Interior y de Salud, Gestión de servicios turísticos y de viajes
    2019 - 2020
  • Universidad de Extremadura
    Máster en Desarrollo Rural
    2007 - 2008
  • Universidad de Vigo
    Diplomatura en turismo, Universidade de Vigo
    2003 - 2006
  • Universidad Internacional Menéndez Pelayo
    Inglés. Curso de inmersión lingüistica. Intermedio 2, Inglés B2
    2010 - 2010
  • Universidade de Santiago de Compostela
    PhD Tourism, Turismo
    2021 -

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