Rita Lima 🏳️‍🌈

Agente de Gestão at Prefeitura Municipal de Várzea Paulista
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Bernardo do Campo, BR

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Bio

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Credentials

  • Agilidade: promovendo a transformação ágil
    Alura
    Jul, 2022
    - Oct, 2024
  • Scrum: agilidade em seu projeto
    Alura
    Jul, 2022
    - Oct, 2024
  • Scrum: agilidade em seu projeto
    Alura
    Jul, 2022
    - Oct, 2024
  • Comandos DML: manipulação de dados com MySQL
    Alura
    Jun, 2022
    - Oct, 2024
  • Introdução a Programação e Pensamento Computacional
    DIO
    Jun, 2022
    - Oct, 2024
  • Introdução ao Git e ao Github
    DIO
    Jun, 2022
    - Oct, 2024
  • Consultas SQL: avançando no SQL com MySQL
    Alura
    May, 2022
    - Oct, 2024
  • ETL com Integration Services: modelo de dados
    Alura
    May, 2022
    - Oct, 2024
  • SQL com MySQL: manipule e consulte dados
    Alura
    May, 2022
    - Oct, 2024
  • SQL com MySQL: manipule e consulte dados
    Alura
    May, 2022
    - Oct, 2024
  • Business Intelligence: introdução à inteligência empresarial
    Alura
    Apr, 2022
    - Oct, 2024
  • Compliance: destaque sua empresa no mercado
    Alura
    Apr, 2022
    - Oct, 2024
  • Funções com Excel: operações matemáticas e filtros
    Alura
    Apr, 2022
    - Oct, 2024
  • LGPD: conhecendo e entendendo seus impactos
    Alura
    Apr, 2022
    - Oct, 2024
  • Prevenção a Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo
    Compliasset
    Mar, 2022
    - Oct, 2024
  • Introdução à Ciência de Dados: Como Contar Histórias com Dados
    LinkedIn
    Feb, 2022
    - Oct, 2024

Experience

  • Prefeitura Municipal de Várzea Paulista
    • Brazil
    • Utilities
    • 100 - 200 Employee
    • Agente de Gestão
      • Dec 2022 - Present
  • BMP
    • Czechia
    • Business Consulting and Services
    • Analista de Formalização
      • Aug 2022 - Dec 2022

      Análise de contratos e documentos Criação de relatórios Excel (Fórmulas, tabela dinâmica, dashboards) Power BI Análise de contratos e documentos Criação de relatórios Excel (Fórmulas, tabela dinâmica, dashboards) Power BI

  • Appmax
    • Brazil
    • Financial Services
    • 300 - 400 Employee
    • Prevenção a Fraude
      • Feb 2022 - Aug 2022

      -Detecção de fraudes em e-commerce; - Excel (Fórmulas, tabela dinâmica, dashboards) -Análise de transações com cartões de crédito; -Consulta de dados em bureaus; -Contato e validação com o cliente; -Tomada de decisão com base nos dados coletados para mitigação de riscos e perdas; -Mapeamento de perfis de fraude para elaboração de estratégias e regras de prevenção e detecção de fraudes. -Detecção de fraudes em e-commerce; - Excel (Fórmulas, tabela dinâmica, dashboards) -Análise de transações com cartões de crédito; -Consulta de dados em bureaus; -Contato e validação com o cliente; -Tomada de decisão com base nos dados coletados para mitigação de riscos e perdas; -Mapeamento de perfis de fraude para elaboração de estratégias e regras de prevenção e detecção de fraudes.

  • TIM Brasil
    • Brazil
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Analista de Prevenção a Fraude
      • Aug 2018 - Jan 2022

      -Detecção de fraudes em serviços de telefonia; - Excel (procv, fórmulas em geral, tabela dinâmica) -Análise de ativações de linhas; -Análise de documentos (documentoscopia) e contratos; -Monitoramento de perfis com utilizações suspeitas; -Contato e validação com o cliente; -Tomada de decisão com base nos dados coletados e analisados; -Monitoramento de tráfego e uso de serviços para identificar comportamentos fraudulento; -Mapeamento de perfis de fraude para elaboração… Show more -Detecção de fraudes em serviços de telefonia; - Excel (procv, fórmulas em geral, tabela dinâmica) -Análise de ativações de linhas; -Análise de documentos (documentoscopia) e contratos; -Monitoramento de perfis com utilizações suspeitas; -Contato e validação com o cliente; -Tomada de decisão com base nos dados coletados e analisados; -Monitoramento de tráfego e uso de serviços para identificar comportamentos fraudulento; -Mapeamento de perfis de fraude para elaboração de regras e estratégias para prevenção a fraudes; -Realizar as ações para mitigar riscos e evitar perdas.

    • Consultora de Atendimento
      • Sep 2014 - Jul 2018

      -Realização de atendimento Anatel/Sac; -Contato com o cliente em cenários críticos; -Análise e contestação de faturas; -Resolução de problemas de uso de serviços de telefonia; -Relacionamento com o cliente; -Argumentações baseadas na regulamentação da Anatel; -Suporte e configuração de aparelhos.

Education

  • FAPEN - Faculdade Pentágono
    Curso Superior de Tecnologia (CST), Análise e Desenvolvimento de Sistemas
    2016 - 2018
  • Pentágono
    Técnico, Informática
    2016 - 2017
  • Estácio
    Graduação, Gestão Pública
    2023 - 2025

Community

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