Experience

Asia Outsourcing Services

• Indonesia
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• Call Center Team Leader (TL)

  • Dec 2018 - Present

  Januari 2019 - Agustus 2019 (agent Call Center) September 2019 s/d saat ini ( Team Leader) Mengelola kegiatan pelayana Call center untuk pelanggan Membuat laporan bulanan mengenai service level kepada Call Center Supervisor Melakukan pengawasan,pemantauan panggilan (calls monitoring), Pembinaan/coaching,mendisiplinkan agent, dan mengkaji serta evaluasi agent untuk knowledge dan pelayanan saat bekerja Menindaklanjuti dan menyelesaikan keluhan pelanggan dan pertanyaan-pertanyaan pelanggan Melakukan koordinasi dengan pihak terkait untuk penangan post complain dari pelanggan Show less



BTPN Syariah

• Indonesia
• Banking
• 700 & Above Employee

• admin data entry

  • Aug 2017 - Jun 2018

  Membuat dan mengelola laporan keuangan Melakuakan pengecekqn dan mengontrol invoice Mengurus berkas pengembalian Mengurus bagian utang piutang Membuat dan mengelola laporan keuangan Melakuakan pengecekqn dan mengontrol invoice Mengurus berkas pengembalian Mengurus bagian utang piutang



Expressindo 88 Nusantara,pt

• Indonesia
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 1 - 100 Employee

• Administrasi Logistik

  • Jun 2016 - Jul 2017

  Pengambilan data dan input penerimaan barang Melakuakn tugas administratif (distribution,filling,collection) Memperbaharui catatan dan persediaan di gudang Laporan bulanan Pengambilan data dan input penerimaan barang Melakuakn tugas administratif (distribution,filling,collection) Memperbaharui catatan dan persediaan di gudang Laporan bulanan



DREAM SENTOSA INDONESIA, PT

• Indonesia
• Retail Apparel and Fashion
• 1 - 100 Employee

• Production Operator

  • Jan 2014 - May 2016

  Mengoperasikan mesin/alat yang menjadi tanggung jawab pribadi Bekerja sesuai SOP (standard Operational Procedur) Bekerja sesuai target Mengoperasikan mesin/alat yang menjadi tanggung jawab pribadi Bekerja sesuai SOP (standard Operational Procedur) Bekerja sesuai target