Experience

Blazz

• France
• Civic and Social Organizations

• Marketing Administrative Assistant

  • Nov 2021 - Present

  • Bersosialisasi dengan para merchant dengan cara webinar online guna perkenalan perusahaan dan program perusahaan.• Bertanggung jawab memproses dan memfollow up seluruh promo promo yang sudah di tentukan dari hasil meeting bersama merchant agar siap dijalankan.• Bertanggung jawab membantu para merchant untuk mengupload seluruh produk yang di jual dalam katalog online.• Berkontribusi dalam kelancaran operasional administrasi perusahaan lewat input data dan intergrasi data tepat waktu• Melayani kebutuhan dan menjamin kepuasaan merchant dengan pemberian informasi lebih kurang 10 produk secara berkala• Membantu para merchant untuk mempromosikan bisnis nya dengan cara share di sosial media yang di miliki.



PT Omnichannel Retail Indonesia

• Customer Service Staff

  • Sep 2020 - Sep 2021

  1. Menjawab seluruh pertanyaan customer yang masuk baik melalui email, sosial media (Instagram) dan chat via website2. Melakukan pengecekan pengiriman pesanan customer kepada team warehouse dan jasa pengiriman3. Memproses pengajuan garansi, missing item dan tukar ukuran produk jika pada pesanan customer terdapat kerusakan dan kekurangan4. Bertanggung jawab mengkonfirmasi kepada customer jika proses telah selesai dan pesanan berhasil di refund 1. Menjawab seluruh pertanyaan customer yang masuk baik melalui email, sosial media (Instagram) dan chat via website2. Melakukan pengecekan pengiriman pesanan customer kepada team warehouse dan jasa pengiriman3. Memproses pengajuan garansi, missing item dan tukar ukuran produk jika pada pesanan customer terdapat kerusakan dan kekurangan4. Bertanggung jawab mengkonfirmasi kepada customer jika proses telah selesai dan pesanan berhasil di refund



PT Sophie Paris Indonesia

• Customer Care Staff

  • Sep 2014 - Sep 2020

  1. Menjawab panggilan masuk dan menanggapi pertanyaan dari pelanggan tentang pesanan atau komplain2. Menjawab seluruh pertanyaan customer yang masuk melalui email, sosial media dan chat di website3. Menyelesaikan masalah atau keluhan pelanggan.4. Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran5. Membuat laporan perhari dan laporan perbulan pekerjaan yang di lakukan6. Melakukan pengecekan pesanan customer baik di SPDC atau jasa pengiriman dan konfirmasi ke team warehouse mengenai pengiriman pesanan.7. Memproses pengajuan garansi, missing item, tukar ukuran dan memproses refund jika pesanan yang di terima customer terkendala



Kantor Notaris & PPAT Ami Hartika S.H., M.kn

• Staff administrasi

  • Dec 2012 - Aug 2014

  1. Membuat Akta Jual Beli, CV, PT, perjanjian dan surat kuasa yang menyangkut jual beli tanah atau pengurusan lainnya2. Membuat pajak pembeli dan pajak penjual jika terjadi transaksi jual beli3. Membuat laporan setiap bulannya 4. Mendaftarkan segala urusan yang menyangkut pekerjaan Notaris dan PPAT ke instansi atau badan hukum seperti Badan Pertanahan Nasional, Dinas Pendapatan Daerah, Pengadilan Negeri, Badan Perizinan Terpadu, Kantor Pajak Pratama dan Kementrian Kehakiman dan Hak Asasi Manusia



PT Natural Nutrindo

• Sales Marketing Positions

  • Oct 2010 - Dec 2012

  1. mempromosikan produk vitamin di seluruh apotik kepada customer2. Membuat laporan setiap penjualan produk3. Melakukan pengecekan stock produk4. Membuat surat jalan jika produk keluar dan masuk 1. mempromosikan produk vitamin di seluruh apotik kepada customer2. Membuat laporan setiap penjualan produk3. Melakukan pengecekan stock produk4. Membuat surat jalan jika produk keluar dan masuk