Rick Rabanal

Area Operaciones, Emisiones, Remisiones at Tika Group
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
San Juan de Lurigancho, Lima, Peru, PE

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Bio

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Experience

    • Peru
    • Leisure, Travel & Tourism
    • 1 - 100 Employee
    • Area Operaciones, Emisiones, Remisiones
      • Oct 2019 - Present

      Asesor de Operaciones y Reservas, liquidación y facturación servicios de acuerdo a lo solicitado por el área de ventas, Atención al público. Sistema: Sabre Red 360 (reservas, cotizaciones, emisiones y remisiones); Kiu (reservas, cotizaciones, emisiones y remisiones), Uso del sistema Clienty, Conocimiento de herramientas de Office a nivel usuario. Asesor de Operaciones y Reservas, liquidación y facturación servicios de acuerdo a lo solicitado por el área de ventas, Atención al público. Sistema: Sabre Red 360 (reservas, cotizaciones, emisiones y remisiones); Kiu (reservas, cotizaciones, emisiones y remisiones), Uso del sistema Clienty, Conocimiento de herramientas de Office a nivel usuario.

    • Peru
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Asesor de viajes Corporativo Estatal y Privado
      • Oct 2017 - Sep 2019

      Counter Corporativo Estatal como Implant en el Ministerio De Vivienda, Construcción y Saneamiento (MVCS) y a la vez otras cuentas Corporativas Estatales como: Comando de la Fuerzas Armadas CCFFFAA), Ministerio Economía y Finanzas, Presidencia de Consejo de Ministros (PCM), Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (MINJUS), Fuerza Armada del Peru. Ministerio de Transporte y Comunicación (MTC), Ministerio de trabajo y Promoción del Empleo (MTPE), entre otras. Cuentas Corporativa privadas como: Aldeas Infantiles, Libélula, Ilender, Grupo Santillana, Educativa (Del Grupo Santillana), Mas Futuro, Alpha Energy Services SAC, HLC Ingeniería y Construcción, Electro Sur (ELSE), Electro Peru, Inictel, Universidad Cayetano, Caja Piura, Frente Amplio, Conafovicer, Lara Consulting & Engineering, entre otras. Sistema: Sabre Red­Workspace (reservas, cotizaciones, emisiones y remisiones), KIU (reservas, cotizaciones, emisiones y remisiones), Amadeus (reservas, cotizaciones, emisiones y remisiones), Conocimiento de herramientas de Office a nivel usuario. Show less

    • Supervisor del Counter Tika Travel
      • Mar 2017 - Sep 2017

      Supervisar al personal a mi cargo del área de ventas Counter. Sistema: Sabre Red­Workspace (reservas, cotizaciones, emisiones y remisiones), Kiu (reservas, cotizaciones, emisiones y remisiones), Conocimiento de herramientas de Office a nivel usuario. Supervisar al personal a mi cargo del área de ventas Counter. Sistema: Sabre Red­Workspace (reservas, cotizaciones, emisiones y remisiones), Kiu (reservas, cotizaciones, emisiones y remisiones), Conocimiento de herramientas de Office a nivel usuario.

    • Spain
    • Airlines and Aviation
    • 200 - 300 Employee
    • Asesor de viajes Counter
      • May 2016 - Jan 2017

      Asesor y venta presencial con el cliente y vía Call Center. Sistema: Sabre Red­Workspace (reservas, cotizaciones, emisiones y remisiones), Kiu (reservas, cotizaciones, emisiones y remisiones), Conocimiento de herramientas de Office a nivel usuario. Asesor y venta presencial con el cliente y vía Call Center. Sistema: Sabre Red­Workspace (reservas, cotizaciones, emisiones y remisiones), Kiu (reservas, cotizaciones, emisiones y remisiones), Conocimiento de herramientas de Office a nivel usuario.

    • Peru
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Counter Administrativo y atención al cliente
      • Jul 2014 - Apr 2016

      Facturación y emisiones de paquetes turísticos y boletos aéreos de la página Web de NM VIAJES (NUEVO MUNDO) y atención con clientes directos. Sistema: Turbo Sabre (reservas, cotizaciones, emisiones y remisiones), Amadeus (reservas, cotizaciones, emisiones), Worldspan, Kiu (reservas, cotizaciones, emisiones), Sistema de facturación PTA, Conocimiento de herramientas de Office a nivel usuario. Facturación y emisiones de paquetes turísticos y boletos aéreos de la página Web de NM VIAJES (NUEVO MUNDO) y atención con clientes directos. Sistema: Turbo Sabre (reservas, cotizaciones, emisiones y remisiones), Amadeus (reservas, cotizaciones, emisiones), Worldspan, Kiu (reservas, cotizaciones, emisiones), Sistema de facturación PTA, Conocimiento de herramientas de Office a nivel usuario.

    • Atención a Agencias Minoristas y Clientes directo Counter
      • Jul 2013 - Jul 2014

      Atención a Agencias Minoristas y cliente directo. Sistema: Sabre Red Workspace (reservas, cotizaciones, emisiones y remisiones), Kiu (reservas, cotizaciones, emisiones y remisiones), Conocimiento de herramientas de Office a nivel usuario. Atención a Agencias Minoristas y cliente directo. Sistema: Sabre Red Workspace (reservas, cotizaciones, emisiones y remisiones), Kiu (reservas, cotizaciones, emisiones y remisiones), Conocimiento de herramientas de Office a nivel usuario.

    • Chile
    • Travel Arrangements
    • 100 - 200 Employee
    • Asesor de Operaciones y Reservas, Interpaquetes
      • Jul 2010 - Mar 2013

      Asesor de Operaciones y Reservas, Interpaquetes. Sistema: Turbo Sabre (reservas, cotizaciones, emisiones y remisiones), Kiu (reservas, cotizaciones, emisiones), Amadeus (reservas, cotizaciones, emisiones), Conocimiento de herramientas de Office a nivel usuario, liquidación y facturación, confirmación de servicios de acuerdo a lo solicitado por el área de ventas. Asesor de Operaciones y Reservas, Interpaquetes. Sistema: Turbo Sabre (reservas, cotizaciones, emisiones y remisiones), Kiu (reservas, cotizaciones, emisiones), Amadeus (reservas, cotizaciones, emisiones), Conocimiento de herramientas de Office a nivel usuario, liquidación y facturación, confirmación de servicios de acuerdo a lo solicitado por el área de ventas.

    • Atención al cliente directo, Asistente de operaciones Counter
      • Jul 2008 - Jul 2010

      Atención al cliente directo, Asistente de operaciones (Confirmación de cada servicio de la Biblia asignada para que los servicios sean operados correctamente). Sistema: My Sabre (reservas, cotizaciones, emisiones y remisiones), Conocimiento de herramientas de Office a nivel usuario. Atención al cliente directo, Asistente de operaciones (Confirmación de cada servicio de la Biblia asignada para que los servicios sean operados correctamente). Sistema: My Sabre (reservas, cotizaciones, emisiones y remisiones), Conocimiento de herramientas de Office a nivel usuario.

    • Promotor de ventas
      • May 2008 - Jun 2008

      Fuerza de ventas de las tarjetas de crédito del grupo Interbank. Fuerza de ventas de las tarjetas de crédito del grupo Interbank.

    • United States
    • Airlines and Aviation
    • 1 - 100 Employee
    • Counter y Encargado del área de Eventos
      • Oct 2007 - Feb 2008

      Counter y Encargado del área de Eventos. Sistema: My Sabre (reservas, cotizaciones, emisiones y remisiones), Conocimiento de herramientas de Office a nivel usuario. Counter y Encargado del área de Eventos. Sistema: My Sabre (reservas, cotizaciones, emisiones y remisiones), Conocimiento de herramientas de Office a nivel usuario.

    • Spain
    • Higher Education
    • 1 - 100 Employee
    • Tripulante Auxiliar
      • Jul 2007 - Oct 2007

      Atención abordo durante su viaje de los pasajeros. Atención abordo durante su viaje de los pasajeros.

    • Promotor de Ventas y Campañas
      • Mar 2005 - Mar 2007

      Emisiones, remisiones de boletos aéreos, paquetes turísticos solicitadas del área de la Cooperativa de Ahorros Petro Peru, clientes externos, Eventos. Sistema: My Sabre. Emisiones, remisiones de boletos aéreos, paquetes turísticos solicitadas del área de la Cooperativa de Ahorros Petro Peru, clientes externos, Eventos. Sistema: My Sabre.

    • Profesor de Inglés Nivel Primaria
      • Jan 2005 - Mar 2005

      Nivelación durante en el periodo de vacaciones Escolar. Nivelación durante en el periodo de vacaciones Escolar.

    • Profesor de Inglés nivel Secundaria
      • Mar 2003 - Dec 2004

      Profesor de Inglés nivel Secundaria, durante el año escolar. Profesor de Inglés nivel Secundaria, durante el año escolar.

    • Asistente Administrativo
      • Jun 2002 - May 2003

      Insumos, envasados, preparados de productos controlados y no controlados, cargas, despacho y facturación para empresas Textiles. Insumos, envasados, preparados de productos controlados y no controlados, cargas, despacho y facturación para empresas Textiles.

    • Peru
    • Entertainment
    • Promotor de campañas y ventas pasajes
      • Apr 1999 - Jun 2002

      Apollo administrativo, promotor de campañas y ventas pasajes nacionales e internacionales. Apollo administrativo, promotor de campañas y ventas pasajes nacionales e internacionales.

Education

  • Asociacion Cultural Peruano Britanica (Britanico)
    Inglés
  • Turismolab
    Curso: 'Técnicas de Atención al Cliente para Agencias de Viaje', Técnicas de Atención al Cliente para Agencias de Viaje'
  • Turismolab
    Curso: Experiencia de Cliente para Empresas de Turismo, Experiencia de Cliente para Empresas de Turismo
  • Centro de estudios Columbia
    Aviación Comercial y Turismo Computarizado, Aviación Comercial y Turismo Computarizado
    2000 - 2001
  • Centro de estudios Columbia
    Sabre Fundamental, Sistema de reservas y emisiones aéreos, etc
    2000 - 2001
  • ICPNA
    Ingles, Intermedio
  • Instituto Columbia
    Capacitación: TURBO SABRE, Curso para Viajes Falabella, reservas, emisiones, remisiones, tarifas
  • Instituto Columbia
    Capacitación: WORLDSPAN, Sistema Reservas: WORLDSPAN
  • Instituto superior tecnológico Abaco
    Curso, OFFICE XP, OFFICE XP
  • Universidad de San Martín de Porres
    Capacitación: SABRE: Trabajar en el sistema SABRE, SABRE: Trabajar en el sistema SABRE
  • Universidad de San Martín de Porres
    Capacitación: Introducción a Tarifas, TARIFAS PQ
  • Universidad de San Martín de Porres
    Capacitación, SABRE AIR: Tarifas y Cotizaciones, SABRE AIR: Tarifas y Cotizaciones
  • JDME ­Centro de Informática
    Capacitación E­SAV reservación para Aéreo Cóndor, Star Peru, E­SAV reservación para Aéreo Cóndor, Star Peru
  • Universidad de San Martín de Porres
    Capacitación: Emisiones de Boletos Electrónicos, Emisiones de Boletos Electrónicos

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