Experience

Successfully | jouw IT, onze passie!

• Netherlands
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Customer Relationship Officer

  • Aug 2019 - Present

  Als Customer Relationship Officer ben ik het directe aanspreekpunt voor mijn contacten. Mijn taak is de relatie zo soepel mogelijk te houden door regelmatig contact te houden en uit alle mogelijke oplossingen de juiste te kiezen die het beste aansluit op de behoefte en wens van de klant. Als Customer Relationship Officer ben ik het directe aanspreekpunt voor mijn contacten. Mijn taak is de relatie zo soepel mogelijk te houden door regelmatig contact te houden en uit alle mogelijke oplossingen de juiste te kiezen die het beste aansluit op de behoefte en wens van de klant.



Eet.nu

• Online Media
• 1 - 100 Employee

• Accountmanager

  • Oct 2018 - May 2019

  Verantwoordelijk voor mijn eigen portfolio klanten. Deze klanten bestaan uit verschillende eetgelegenheden door heel Nederland. Mijn taak is om ofwel een hogere positie op de website verkopen of de website van het bedrijf ontwikkelen en beheren. Hiervoor betalen zij maandelijks abonnementskosten. Bij de bestaande klanten ben ik verantwoordelijk voor cross selling Verantwoordelijk voor mijn eigen portfolio klanten. Deze klanten bestaan uit verschillende eetgelegenheden door heel Nederland. Mijn taak is om ofwel een hogere positie op de website verkopen of de website van het bedrijf ontwikkelen en beheren. Hiervoor betalen zij maandelijks abonnementskosten. Bij de bestaande klanten ben ik verantwoordelijk voor cross selling



Wonderbox NL

• Netherlands
• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• servicedesk agent

  • Nov 2015 - Sep 2017

  Servicedesk medewerker met daarnaast extra verantwoordelijkheden. waaronder de handmatige uitbetalingen van cadeaukaarten die door technische redenen niet functioneerde. Als servicedesk medewerker bestonden mijn werkzaamheden o.a. uit het zoeken naar de beste locaties voor de consument, het adviseren van klanten m.b.t omruilen en het verlengen van verlopen kaarten Servicedesk medewerker met daarnaast extra verantwoordelijkheden. waaronder de handmatige uitbetalingen van cadeaukaarten die door technische redenen niet functioneerde. Als servicedesk medewerker bestonden mijn werkzaamheden o.a. uit het zoeken naar de beste locaties voor de consument, het adviseren van klanten m.b.t omruilen en het verlengen van verlopen kaarten



2Contact

• Netherlands
• Consumer Services
• 100 - 200 Employee

• Callcenter agent

  • Apr 2010 - Sep 2012

  Werkzaam op de projecten KPN Internet waarbij ik de bestaande KPN klanten op de B2C markt een verhoging van hun internet verkocht en KPN Glasvezel waarbij ik bestaande KPN klanten via de coax kabel ofwel een alles in 1 of internet en tv of internet en bellen pakket verkocht. Deze pakket waren er in drie verschillende soorten, die een steeds hoger aantal MB bevatte. Werkzaam op de projecten KPN Internet waarbij ik de bestaande KPN klanten op de B2C markt een verhoging van hun internet verkocht en KPN Glasvezel waarbij ik bestaande KPN klanten via de coax kabel ofwel een alles in 1 of internet en tv of internet en bellen pakket verkocht. Deze pakket waren er in drie verschillende soorten, die een steeds hoger aantal MB bevatte.