Experience

Talentcoach

• Netherlands
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• Persoonlijke coach

  • May 2022 - Present

  Talentcoach voor mensen die in armoede leven. Dat doe ik vrijwillig van Talencosching. Met de coachee voer ik coachgesprekken om hen weer in hun kracht te zetten, positief te worden en/ of te blijven (hoe moeilijk dat ook is als je in armoede leeft), te zoeken naar hun talenten, ze letterlijk en figuurlijk in beweging te brengen, rotsvaste overtuigingen weg te nemen enzovoort. Alles met als einddoel een zekerder bestaan en een maatschappelijke positie. Talentcoach voor mensen die in armoede leven. Dat doe ik vrijwillig van Talencosching. Met de coachee voer ik coachgesprekken om hen weer in hun kracht te zetten, positief te worden en/ of te blijven (hoe moeilijk dat ook is als je in armoede leeft), te zoeken naar hun talenten, ze letterlijk en figuurlijk in beweging te brengen, rotsvaste overtuigingen weg te nemen enzovoort. Alles met als einddoel een zekerder bestaan en een maatschappelijke positie.



Gemeente Rotterdam

• Government Relations Services
• 1 - 100 Employee

• Coordinator Team Taal a.i.

  • Mar 2022 - Present

  Volgt

• Interim Manager (0651004697)

  • Nov 2009 - Sep 2022

  Opdrachten:- mrt 2022 - heden: Coördinator Team Taal- feb. 2021 - feb. 2022: Implementatiemanager Sportbedrijf Rotterdam- nov. 2019 – jan. 2021: Teamleider Bedrijfsvoering en Werkprocessen Onderwijs Maatschappelijke Ontwikkeling- nov. 2019 – nov. 2020: Titel Procesmanager Ambulante Handel- okt. 2019 – apr. 2020: Projectleider Evaluatie Reorganisatie Backoffice Jongerenloket- mrt. 2019 – nov. 2019: Projectmanager Bewegen in de Buurt- mrt. 2019 – jun. 2019 : Programmamanager Stedelijk Team Openbare Ruimte (STOR)- nov. 2018 – mrt. 2019 : Teamleider Procesmanagement Cluster Werk en Inkomen a.i.- dec. 2018: Procesbegeleider Workshop Juridische Diensten en Public Affiars- sep. 2018 – dec. 2018: Procesmanager Evaluatie AVG Recht van Betrokkene - april '18 - sept' 18: projectleider "In- door- en uitstroom"- april '18 - sep '18: projectleider "Professioneel Dossier"- aug '17 - april '18: Hoofd Ontwikkeling a.i. (Handhavingsorganisatie Stadsbeheer Gemeente Den Haag)- dec '16 - aug '17: Projectleider Lokale Cultuur Centra Uitwerkingsfase- dec '16 - aug '17: Adviseur/ coach Sportbedrijf- okt '16 - heden: Coach (Bestuurs- en Concernondersteuning gemeente Rotterdam)- jan '16 - dec '16: Projectleider privatisering 5 Locale Cultuur Centra- jan '16 - dec '16: Adviseur Project verzelfstandigd Sportbedrijf (MO/ directie S&C, afdeling Sport)- okt '15 - dec '15: Teammanager Vakontwikkeling en Kwaliteit, Maatschappelijke Ondersteuning, Rotterdam- mei '15 - okt '15: Teammanager Bedrijfsprocessen, Maatschappelijke Ondersteuning, Rotterdam- maart '14 - mei '15: Teamleider Justitiabelen Veiligheidshuis Rotterdam Rijnmond- dec '13 - feb. '13: Deelprojectleider/ Secretaris Radar/RUA deal- april '12 - nov. '13: Secretaris Procesorganisatie Metropoolregio Rotterdam Den Haag- sept. '11 - mei '12: Procesbeschrijver C-BIS, Bestuursdienst, Interne Zaken- juni '11 – mei '12: Dienstprojectleider Oracle R12, Servicedienst Rotterdam Show less

• Procesmanager Ambulante Handel

  • Nov 2019 - Nov 2020

  Interim opdracht namens Bureau Rotterdam Interim Management (BRIM)Taken/activiteiten• Het opzetten en leiden van een project om te komen tot 1 verordening “markten” en het samenvoegen van daarbij horende beleidsfuncties onder SB. Hiertoe wordt eerst een plan van aanpak opgezet.• Inventariseren van producten, werkzaamheden, rollen, beleidsfuncties, etc die vanuit SO en DV samengevoegd moeten worden onder SB• Formuleren van CD voorstel om extra formatie te financieren om de samenvoeging, bovenstaande uitkomsten, onder SB ook te realiseren. Dit is een randvoorwaarde om de beoogde resultaten te kunnen realiseren.1.2.2. Beoogde resultaten• 1 verordening Markten per juni 2020;• Harmonisatie van de verschillende tarieven van marktproducten • Beleidsfuncties mbt Markten samengevoegd en gepositioneerd bij SB;• Ontwikkelplan harmonisatie en ontwikkeling beleid mbt markten. Show less

• Programmamanager Stedelijk Team Openbare Ruimte (STOR)

  • Mar 2019 - Jun 2019

  Interim Management Opdracht namens BRIM bij Cluster Stadsbeheer en StadsontwikkelingTaken/activiteiten• In overleg met de gedelegeerd ambtelijk opdrachtgever is besloten te starten met een duidelijke programma- of opdrachtbrief. De opdrachtbrief zal eind maart 2019 gereed zijn. Daartoe is er conform de RSPW eerst een onderzoeksfase gestart. Hierin worden verschillende stakeholders uit de STOR gesproken door de procesmanager.Beoogde resultaten• De programma- of opdracht zal ingaan op de volgende onderdelen:o Doorontwikkelen STOR overlego Onderzoek hoe de STOR voor de langere periode geborgd kan worden in de staande organisatieo Onderzoek of het convenant verder uitgebreid moet worden met andere stakeholders van de stad Show less

• Teamleider Procesmanagement Cluster Werk en Inkomen a.i.

  • Nov 2018 - Mar 2019

  Namens Brim interim Teamleider Taken/activiteitenEr zijn twee ontwikkelingen waarbij een actieve bijdrage van de a.i. teamleider wordt verwacht in de komende maanden:1. Klantreizen. Het team werkt met koppels die zijn gelieerd aan proceseigenaren (sinds april 2018). Een van de methodieken die het team toepast is die van klantenreizen. Dit kan echter nog verder worden ontwikkeld en uitgebreid. De afdeling C&O heeft de ambitie om expertisecentrum te worden op het terrein van klantreizen. Een externe, Sander Bosch helpt het team tot eind november hierin door de VNG standaard te implementeren..2. Rotterdams Verbeteren. Daarnaast is een andere externe, Gerco Liefhebber aangetrokken door C&O om met een stuurgroep het cluster W&I te ondersteunen in de volgende fase van het “Rotterdams verbeteren”. De procesmanagers kunnen een waardevolle bijdrage leveren in de ondersteuningsstructuur (van green en black belts) van het Rotterdams Verbeteren.Voorkomen moet worden dat het team wordt ingehaald door ontwikkelingen binnen en buiten het concern en daarmee haar bestaansrecht verliest.Het team heeft behoefte aan “richten”, tempo en aan in een flow te komen. Om de nieuwe teamleider goed te faciliteren wordt aan de teamleider a.i. gevraagd om tevens een advies over te brengen wat betreft de mogelijke visie voor het team met daarbij aandacht voor obstakels, onderstromen, cultuur en houding en gedrag. Mocht er acuut zaken vastgesteld moeten worden, vindt dat plaats na overleg met opdrachtgever.Beoogde resultatenDe dagelijkse leiding van het team procesmanagers op zich neemt;Het proces organiserenom de ontwikkeling van het team richting te geven, specifiek ten aanzien van klantreizen en Rotterdams Verbeteren; (positionering, ontwikkelpad) Werkt aan de binding in het team;Zorgt voor een warme overdracht aan de nieuwe teamleider (1 feb 2019•Na overdracht voor een nog te bepalen periode zorgdraagt voor het ontwikkeltraject (mogelijk 1 april 2019, in overleg te bezien); Show less

• Procesmanager Evaluatie AVG Recht van Betrokkene

  • Sep 2018 - Dec 2018

  Taken/activiteitenOp 25 mei is de Europese Verordening Gegevensbescherming (AVG) ingegaan en moet de gemeente Rotterdam daar in alle opzichten aan voldoen. Een belangrijk onderdeel van de AVG is het Recht van Betrokkene. Door het programma Rotterdam Privacy Proof is ervoor gezorgd dat systemen, processen en interne organisatie op deze rechten ingericht werden. Burgers kunnen via een webformulier (onderdeel van de e-suite voor zaakgericht werken) hun verzoek doen.De opdracht betreft:- Evalueren van de e-suite voor het Recht van Betrokkene. Hierin worden verbeterpunten genoemd in het proces en e-Suite. - Los van de evaluatie zal op korte termijn het proces en het aanvraagformulier in de e-suite aangepast worden zodat:o Meerdere behandelaars toegewezen kunnen worden;o Er geen verhuizingen meer aangemeld worden via de aanvraag tot inzage/ wijziging persoonsgegevens.- Zorgen dat het uitzetten van de verzoeken naar de clusters op een logische plek binnen het concern wordt georganiseerd.- Organiseren van inzet voor het uitzetten van de verzoeken in de tussenperiode.- In samenwerking met cluster Dienstverlening onderzoeken hoe burgers hun verzoeken ook via de stadswinkels in kunnen dienen, in aanvulling op het gebruik van de webformulieren. 1.2.2. Beoogde resultaten• Er is een evaluatie gedaan en een rapport daarvan opgeleverd• Noodzakelijke aanpassingen, die mede voortvloeien uit de evaluatie, in e-Suite zijn gedaan• Het uitzetten van de aanvragen en de administratieve afhandeling daarvan is op een logische plek in de gemeentelijke organisatie uitgezet en in de tussentijd is er capaciteit georganiseerd• Er is in beeld hoe aanvragen bij de stadswinkels gedaan kunnen worden• Het evaluatierapport en een voorstel voor het vervolg zijn aan de stuurgroep (6-12-2018) voorgelegd. Show less

• Projectleider MijnHR In-door- en uitstroom en Professioneel Dossier a.i.

  • Apr 2018 - Sep 2018

  Projectleider a.i. namens BRIM (Bureau Rotterdam Interim Management)1a Taken/activiteiten “In- door- en uitstroom”Belangrijkste taak is het ontwerpen en inrichten werkproces “In- door- en uitstroom” in het nieuwe eHRM systeem van ADP. Dat moet in juli afgerond zijn. En in samenwerking met het verantwoordelijke management de implementatie hiervan organiseren. Parallel daaraan wordt gewerkt aan het inrichten van de Recruitment module die als opvolger van Taleo, in september gereed moet zijn omdat op dat moment het contract met de leverancier van Taleo eindigt.Zowel de processen “In- door- en uitstroom” als Recruitment dragen zowel elementen in zich van procesontwerp en workflowinrichting als ook op de gevolgen van die inrichting op de functie-inhoud van HR-beheer, HR advies en medewerkers van M&O.De uitkomsten van beide processen zullen effect hebben op de beleefde dienstverlening van HR door alle leidinggevenden binnen het concern en ook de individuele medewerker.1.2.2. Beoogde resultaten “In- door- en uitstroom”In juli 2018 is het werkproces In- door en uitstroom ontworpen en ingericht in het nieuwe eHRM systeem. HR-beheer, HR advies en medewerkers van M&O zijn meegenomen in deze ontwikkeling. De gebruikers (leidinggevenden, managers en medewerkers) zijn op de hoogte.1.2.3. Taken/activiteiten “Professioneel Dossier”Een tweede belangrijke doorontwikkeling betreft het doordenken , inrichten en implementeren van de Professioneel (of Persoonlijke) Dossier omgeving. Binnen MijnHR zijn namelijk naast het algemene medewerkersdossier (e-PD) ook nog andere vormen van dossiervorming aan de orde zoals o.a. het verzuimdossier, het re-integratie dossier maar ook gegevens rondom het functioneren de integriteit, en de persoonlijke ambities in termen van carrière van de medewerker. Tenslotte moeten in dit geheel nog een paar aparte registraties worden ondergebracht...(lees verder in de bijlage: https://www.slideshare.net/slideshow/embed_code/key/t11xZ3yg1nflfQ) Show less

• Projectleider Lokale Cultuur Centra Uitwerkingsfase

  • Dec 2016 - Aug 2017

  Taken/activiteitenHet implementeren van het voorkeurscenario wat betreft de toekomst van de accommodatie: Het beheer, de exploitatie en programmering van de LCC’s te beleggen bij een private partij, platform of de huurders die de huur van de LCC als hoofdhuurder overneemt.Het betreft de locaties Hoekstee (Hoek van Holland), Musica (Overschie), Castagnet (Hillegersberg-Schiebroek), Romeynshof (Ommoord), ’t Klooster (Feijenoord).1. het vervolgtraject te starten tot gunning van Musica en Castagnet aan een marktpartij middels een subsidietender2. het vervolgtraject te starten tot gunning van de Romeynshof aan een marktpartij met inachtneming plan Buisman zoals opgenomen in de marktverkenning. middels een subsidietender3. Voor LCC ’t Klooster het beheer en de exploitatie neer te leggen bij WMO Radar als vertegenwoordiger van welzijnscombinatie Forza (WMO Radar, Stichting DOCK en TOS), of eventueel een subsidietender4. Voor LLC De Hoekstee, gezien het recentelijk terugtrekken van Vitis Welzijn/ Welzijnscombinatie “Welzijn op de Hoek”, een subsidietender in te zetten om te onderzoeken of er naast E25 andere partijen geïnteresseerd zijn5. Voor alle locaties een maximale gemeentelijke bijdrage (subsidie)ter hoogte van de kostprijs dekkende huur toe te kennen Beoogde resultatenHet voorkeursscenario zoals vastgesteld in de staf van 14 november is uitgevoerd. Voor de zomer van 2017 is een subsidietender per locatie gepubliceerd en is er een selectie gemaakt van partijen die het beheer en exploitatie over gaan nemen. Er is dan een gevonden en overeengekomen concreet scenario inclusief vastlegging (een overeenkomst met de toekomstig exploitant) per eind 2e kwartaal. In de uitwerkingsfase wordt door de projectleider ook het verhuizen en vastleggen van het opdrachtgeverschap (van Sport naar Cultuur of PGW&Z) begeleid en georganiseerd. Show less

• Adviseur coach verzelfstandigd Sportbedrijf

  • Dec 2016 - Aug 2017

  Taken/activiteitenAdvies en coaching van de huidige medewerkers en leidinggevenden Sport. Management en medewerkers moeten binnen de commerciële omgeving van het nieuwe sportbedrijf op een andere manier gaan werken. Hiertoe moet een programma opgesteld worden op de gebieden:- Communicatie- Houding en gedrag- Management- CultuurveranderingBeoogde resultatenDe medewerkers en management Sport werken op een klantgerichte en commerciële wijze op de locaties. De doelgroep is getraind en gecoacht om hun gewijzigde rol goed te kunnen vervullen. Show less

• Projectleider Privatisering Lokale Cultuur Centra - Interim Manager

  • Jan 2016 - Dec 2016

  Taken/activiteiteno Opzetten van de projectorganisatie met een stuurgroep, kernprojectgroep en werkgroepeno Organiseren van werkgroep bijeenkomsten om tot realistische en uitvoerbare scenario’s te komen om het beheer en exploitatie van 5 Lokale Cultuurcentra te privatiseren.o Opstellen van een projectplan, projectrapportage en projectrapporto Gesprekken met geïnteresseerden/ initiatiefnemers die beheer over willen nemen (ondernemers, stichtingen, bewoners, bewonersorganisaties etc)o Afstemmen en op één lijn krijgen van verschillende gemeentelijke onderdelen (PGW&Z, Sport, Cultuur, SO Vastgoed etc)Beoogde resultateno Eindrapport met mogelijke scenario’s om het beheer per LCC buiten de gemeente Rotterdam te plaatsen/ privatisereno Scenario’s moeten leiden tot een taakstelling van 550.000 Euroo Het traject van privatiseren is in gang gezet Show less

• Adviseur Project verzelfstandigd Sportbedrijf Interim Manager

  • Jan 2016 - Dec 2016

  Taken/activiteiteno Adviserende rol richting de projectgroep Businesscase Verzelfstandigd Sportbedrijf met name op management- en organisatievraagstukkenBeoogde resultateno In 2016 wordt er een goed doorvlochten Businesscase opgeleverd door de projectgroep

• Teammanager Vakontwikkeling en Kwaliteit (MOW/ ABV) - Interim Manager Management

  • Sep 2015 - Jan 2016

  27FTE (34 personen) en 4 externe inhuurTaken/activiteiteno Zorg dragen voor de dagelijkse operationele leiding en aansturing van het Team Het verzorgen van de p-zaken volgens de gemeentelijke regels die hiervoor gesteld zijno Zorg dragen voor het operationele management, zoals het plannen van de werkroosters, vakantiedagen etc.o Uitbreiding van het team, 3 vaste vacatures, verlenging 4 tijdelijke inhuur, 2 functies opnieuw invullen; het leiden van het sollicitatieproces van vacature tot aanstellingo Verantwoordelijk voor de veranderopgave op het gebied van samenwerking tussen de verschillende teams van MOWo Deelname aan het MT MOW, veranderadvies in het kader van de verhuizing van de Librijesteeg naar het Timmerhuis, inzet van team coaching middels Real Drives.Beoogde resultateno In de periode van september en oktober vervanging ivm langdurig ziekteverzuim van de teammanager Vakontwikkeling en Kwaliteito Onderdelen van het Team Bedrijfsprocessen en Vakontwikkeling en Kwaliteit op laten gaan in een nieuw team. Veranderkundig dit proces begeleiden.o De gesprekscyclus is op orde Show less

• Teammanager Bedrijfsprocessen (MOW/ ABV) - Interim Manager

  • May 2015 - Oct 2015

  20 FTE (25 personen) 2 externe inhuur, 4 re-integrantenTaken/activiteiteno Zorg dragen voor de dagelijkse operationele leiding en aansturing van het Team Bedrijfsprocesseno Het verzorgen van de p-zaken volgens de gemeentelijke regels die hiervoor gesteld zijno Zorg dragen voor het operationele management, zoals het plannen van de werkroosters, vakantiedagen etc.o Uitbreiding van het team, 3 vaste vacatures en 3 tijdelijke inhuur; het leiden van het sollicitatieproces van vacature tot aanstellingo Verantwoordelijk voor de veranderopgave op het gebied van samenwerking tussen de verschillende teams van MOWo Deelname aan het MT MOW, veranderadvies in het kader van de verhuizing van de Librijesteeg naar het Timmerhuis, inzet van team coaching middels Real Drives.Beoogde resultateno Onderdelen van het Team Bedrijfsprocessen en Vakontwikkeling en Kwaliteit op laten gaan in een nieuw team. Veranderkundig dit proces begeleiden.o Achterstanden op het klachtenbureau MO wegwerken en/ of inlopen middels andere manier van werken en extra capaciteito Achterstanden op het team Sociale kaart zijn weggewerkt middel de inzet van 4 re-integranteno De gesprekscyclus is op orde Show less

• Adviseur/ implementatiemanager Project Radar Contract, Cluster Werk en Inkomen - Interim Manager

  • Nov 2013 - Mar 2014

  o Organiseren van events opdat alle medewerkers van SW-bedrijven op de hoogte zijn en aanstellingsbesluiten of contracten getekend kunnen wordeno In overleg met advocatenkantoor tekenen van de juiste overeenkomsteno Eenduidige en juiste informatie richting Centrale Ondernemingsraad COR

• Requirements Analist PGA Dosa en Groepsaanpak

  • Jan 2012 - Apr 2012

  Taken/activiteitenDe werkzaamheden richten zich op twee Persoonsgebonden Aanpak rapportages:- Deelgemeentelijke Organisatie Sluitende Aanpak (DOSA)- GroepsaanpakEr bestaan al huidige rapportages die gemaakt worden in Oracle. Deze moeten overgezet worden naar CogNos. Daarnaast zijn er nieuwe versies van de PGA-systemen, de gegevens in de huidige rapportages kloppen niet meer.De uitvoering van DOSA ligt bij de Deelgemeentes. Daarnaast wordt en ander over een jaar regionaal. De vraag die voorligt is hoe om te gaan met deze ontwikkelingen.De wensen en eisen (requirements) van de rapportages DOSA en Groepsaanpak worden afgestemd met Directie Veiligheid. Hierin moet gekozen worden voor 3 uitgangspunten die afgestemd moeten worden met Directie Veiligheid:1. Op basis van de huidige situatie een geheel nieuwe set van rapportages opzetten. Het kost tijd voordat de gehele nieuwe set gereed is in verband met afstemming.2. Op basis van de huidige mogelijkheden een reeds bestaande en uitgewerkte set rapportages bouwen. Hierbij is snel gebruik van de rapportages mogelijk.3. Er wordt gestart met een basis van rapportages, hetgeen op termijn gaat veranderen wordt zoveel als mogelijk meegenomen (wordt rekening mee gehouden) in het ontwerp.Beoogde resultaten- Na afstemming met Directie Veiligheid is er duidelijkheid over de uitgangspunten waarop de rapportages gebouwd gaan worden- In de vorm van een memo wordt beschreven hoe de rapportages eruit moeten gaan zien. Show less

• Dienstprojectleider Oracle R12 Interim Manager

  • Jun 2011 - Apr 2012

  In het project R12² wordt het concernsysteem Oracle EBS geüpgraded naar de laatste versie 12. Samen met de upgrade worden 100 verbeteringen en functionele wijzigingen. Tevens wordt de informatievoorziening vanuit het EBS systeem, via een nieuwe techniek flexibeler en toegankelijker gemaakt.Oracle EBS is het bij nagenoeg alle Rotterdamse diensten gebruikte bedrijfsvoeringssysteem. Het systeem wordt gebruikt als ondersteuning van HR-processen, financiële processen op het gebied van debiteuren, crediteuren, grootboek en vaste activa, en de subsidie-, projecten- en inkoopprocessen. Daarnaast is Oracle EBS de bron voor de informatievoorziening over deze processen. Al deze onderdelen zullen worden geraakt door de upgrade en de aanvullende wijzigingen die we in project R12² uitvoeren. Taken en verantwoordelijkhedeno Eindverantwoordelijke voor de implementatie binnen de SDRo Handelt als spil in het verandernetwerk van de SDRo Draagt een verantwoordelijkheid rondom verander- communicatie en trainingsinitiatieven richting SDRo De dienstprojectleider fungeert als oren en ogen binnen de SDR. Met deze informatie kunnen veranderinterventies en berichten op maat worden gesneden richting de verschillende doelgroepeno De dienstprojectleider organiseert de acceptatietesters en is verantwoordelijk voor acceptatie namens de SDR.o De dienstprojectleider stelt een dienstgericht communicatieplan op en voert dat uit De dienstprojectleider moet in staat zijn om binnen de dienst een verandernetwerk op te zetten en aan te spreken. Show less

• Verandermanager Flexibele Arbeid - Interim Manager

  • Jun 2011 - Apr 2012

  Het programma Flexibele Arbeid is voortijdig beëindigd. Inhuurcontracten waren al opgezegd in het vooruitblik van aan te besteden Managed Service Provider. Met het inkoopbureau moesten er dus reparaties uitgevoerd worden voor wat betreft de inhuur contracten. Er is gekozen om veel meer te eisen van de mantelovereenkomst Flexibele Arbeid met Randstad, Content en Manpower van de gemeente Rotterdam. Daartegenover stond dat deze marktpartijen sterker gingen sturen op contractcompliance. Taken & verantwoordelijkheden:- Inzicht en helderheid verschaffen in het matelcontract Flexibele Arbeid van de gemeente Rotterdam- Opzetten van een userboard voor de medewerkers in het concern die zich bezighouden met inhuur- Kennisdelen van het mantelcontract met de medewerkers die zich bezig houden met inhuur- Contacten met de marktpartijen over de contractcompliance- Sturing op de managementinformatie van de mantelpartijen Show less

• Verander-/ Implementatiemanager Flexibele Arbeid - Interim Manager

  • Jan 2011 - Jun 2011

  Taken & verantwoordelijkheden:- Het vormgeven van verandermanagement en begeleiding van de implementatie bij diensten bestaande uit de volgende deelprojecten:- Commitment en draagvlak creëren bij de diensten - Uitvoeren van de 0-meting- Opstellen van een business case per dienst- Vaststellen van een veranderstrategie per dienst- Vaststellen van een implementatieplan per dienst (software + proces)- Implementatie van de software - Implementatie van het proces- Overdracht aan de unit R&MResultaten:- De diensten zijn volledig op de hoogte van de nieuwe werkwijze bij het matchen van alle vraag en aanbod binnen de gemeente Rotterdam- Diensten zijn inhoudelijk betrokken bij het programma- Alle stakeholders zijn getrained met de nieuwe software en de nieuwe werkwijze- Er is 100% compliance met de nieuwe werkwijze Show less

• Wegvoorbereider integratie SDR Fs en ICT voor Roteb - Interim Management

  • Oct 2010 - Jan 2011

  Taken & verantwoordelijkheden:Het management van ICT en Fs rapporteren over de klantvraag en klantwensen van Roteb. Sturen op het proces van de integratie Fs (Facilitair)-Idr (ICT) op een nader te selecteren operationele zaken. Opzetten van een kort en bondige roadmap om de Fs- en ICT diensten volledig geïntegreerd aan te bieden aan RotebResultaten:Een beter geïntegreerd aanbod van ICT en Fs diensten aan de Roteb als klant van de Servicedienst, waarbij een aantal operationele klantwensen zijn opgelostInventarisatie van mogelijke knelpunten die gaandeweg de pilot naar voren komen. Show less

• Projectleider Verandering DVO proces Facilitaire Service - Interim Manager

  • Apr 2010 - Sep 2010

  Taken & verantwoordelijkheden:Het opzetten van een ander proces bij te totstandkoming van Dienstverleningsovereenkomsten (DVO’s) met bijbehorende begrotingen bij Facilitaire Service. Wensen en mogelijkheden vanuit verschillende disciplines (bedrijfsbureau, technisch beheer, accountmanagement en contractmanagement) moesten op elkaar worden afgestemd.Resultaten:Een DVO proces waarbij de verschillende disciplines veel beter met elkaar samenwerken. Het proces is hierdoor sneller. Daarnaast is de kwaliteit van de DVO’s met bijbehorende begroting nauwkeuriger.Er is meer ruimte ontstaan om de begrotingen te wijzigen in samenspraak met de klant en/ of afnemer van de dienstverlening.De DVO’s en de begrotingen zijn eenvoudiger geworden, beter interpreteerbaar voor de klant en/ of afnemer en komen meer overeen met de werkelijkheid. Show less

• Facilitair Accountmanager Fysieke diensten - Interim Manager

  • Jan 2010 - Sep 2010

  Taken & verantwoordelijkheden:Vastleggen van dienstverlenings- en projectovereenkomsten en het leggen van een goede basis voor de uitvoering hiervan. Bewerkstelligen van een goede klant leverancier relatie (relatiemanagement) door wederzijdse verwachtingen concreet te maken.Het op strategisch en tactisch niveau de klantrelatie op een nog hoger niveau brengen, waarbij nog beter geanticipeerd wordt op ontwikkelingen bij de klant. Op dit vlak adviseren over de mogelijkheden en de kansen aan de opdrachtgever.Resultaten:o Afgesloten dienstverlenings- en projectovereenkomsten met klanten over producten en diensten van FSRo Geadviseerd afdelingsmanagement ten aanzien van kansen, bedreigingen en ontwikkelingen in het facilitaire werkveld en onderhouden netwerk van functionele contacten. Show less

• Economic Policy Advisor

  • May 2009 - Nov 2009

• Politiek Adviseur wethouder Mark Harbers

  • Apr 2007 - May 2009

  Politiek assistent wethouder Mark Harbers Portefeuille: Economie, Haven en MilieuGemeente Rotterdam.

• Interim Adviseur Economie (junior)

  • Nov 2006 - Apr 2007

  Bestuursdienst Gemeente Rotterdam, afdeling Economie, Werkgelegenheid en Onderwijs.

• Politiek Assistent Wethouder R.H (Roelf) de Boer

  • Jun 2006 - Oct 2006

  Economie, Haven en MilieuBestuursdienst Gemeente RotterdamWerkzaamheden voortijdig beëindigd wegens aftreden Wethouder de Boer in verband met ziekte.



Sportbedrijf Rotterdam

• Netherlands
• Spectator Sports
• 100 - 200 Employee

• Implementatiemanager Sportbedrijf Rotterdam

  • Feb 2021 - Feb 2022

  Interim opdracht namens Bureau Rotterdam Interim Management (BRIM) Het begeleiden en opzetten van 4 grote projecten binnen het Sportbedrijf Rotterdam: 1. Project Choose Your Own Device (CYOD) Het voor 320 medewerkers beschikbaar stellen van mobiele ICT middelen zoals mobiele telefoons, tablets, accessoires en mobiele telefoonabonnementen. - Er is een webshop ingericht voor het bestelproces - Er is een werkbaar proces opgestart voor het uitreiken van mobiele devices - Medewerkers zijn op de hoogte van de manier van installeren van hun mobiele telefoons - Er is een helpdesk ingericht bij de leverancier - De inkoop is conform (europese) aanbestedingsregels 2. Klant Contact Strategie De ambitie van het Sportbedrijf is een uitstekende klantbenadering en dienstverlening richting de klant. Vanuit de rol als implementatiemanager meegedacht aan de reeds bestaande Klantcontactstrategie. Deel van deze strategie is: - Het inrichten en opzetten van Customer Relations Management (CRM) - Het inrichten en opzetten van Enterprise Resource Management (ERP) waarbij alle informatie van de verschillende bedrijfsprocessen zichtbaar worden binnen de organisatie - Het inrichten en opzetten van een telefoonsysteem waarbij binnenkomende oproepen optimaal doorgeleid worden binnen de organisatie Het geheel aan in te kopen systemen (CRM, ERP en telefonie) vertalen in werkinstructies en werkprocessen en deze implementeren in de organiste 3. Doorontwikkeling MS Teams - Het inrichten van diverse Teams in MS Team met dito kanalen en Apps conform de inrichting van de organisatie, te weten: afdelingen, teams, samenwerkingsverbanden, sportlocaties en projecten - Het organiseren van een leiderschapsteam met ambassadeurs van het nieuwe werken met MS Teams - Het voorbereiden van de organisatie en het ophalen van wensen, eisen en bedenkingen in de organisatie middels Gebruikersgroepen en het begeleiden van deze groepen - Het implementeren van deze nieuwe werkwijze 4. Ontwerpen projectorganisatie Show less



Gemeente Rotterdam Bureau Rotterdam Interim Management

• Teamleider Bedrijfsvoering en Werkprocessen Onderwijs Maatschappelijke Ontwikkeling

  • Nov 2019 - Jan 2021

  Interim opdracht namens Bureau Rotterdam Interim Management (BRIM)Taken/activiteiten• De dagelijkse operationele leiding en aansturing, passend op de verschillende niveaus van medewerkers, van het MO Onderwijsteam Bedrijfsvoering en Werkprocessen• Het verzorgen van de p-zaken volgens de gemeentelijke regels die hiervoor gesteld zijn,• Zorg dragen voor het operationele management, zoals het plannen van de werkroosters, vakantiedagen, werkverdeling etc.• Het in kaart brengen van een toekomstbeeld van het team in organisatorische zin (mogelijke opties: handhaven, aanpassen of functies onderbrengen in de andere teams)• Zorgdragen voor, en het proces starten om, samen met de betrokken medewerkers en overige MT leden, te komen tot dit toekomst beeld. Beoogde resultaten• Een gedragen (MT en medewerkers) advies tav het toekomstbeeld van de afdeling, op basis waarvan het team weer toekomstbestendig is.• Het team is passend in de afdeling onderwijs in organisatorische zin• De dagelijkse operationele leiding is ondergebracht• P-zaken zijn conform gemeentelijke regels geregeld Show less

• Projectleider Evaluatie Reorganisatie Backoffice Jongerenloket

  • Oct 2019 - Apr 2020

  Interim opdracht namens Bureau Rotterdam Interim Management (BRIM)Taken/activiteiten• Het opzetten van een evaluatie naar aanleiding van de reorganisatie Backoffice Jongerenloket• Als basis van de evaluatie gelden de (hoofd)indicatoren genoemd in paragraaf 4.3.5 van het reorganisatieplan, aangevuld met de pilot BSA (Balie, secretariaat en ondersteuning)• De evaluatie wordt geformuleerd op basis van interviews met stakeholders/ klanten (10-15 personen) van de BackOffice. Namen worden aangeleverd door de opdrachtgever• Het inrichten van een vragenlijst obv de evaluatiepunten in MonkeySurvey• De meting betreft 3 perioden: o Vóór start reorganisatie 2018 (periode a)o De huidige situatie (periode b)o De eindsituatie april/mei 2020 (periode c)1.2.2. Beoogde resultaten• Medio oktober zijn evaluatieonderwerpen gereed en afhankelijk van eventuele interne besluitvorming beschikbaar voor een meting in een online applicatie• In oktober is er een meting van de huidige situatie en die van vóór de reorganisatie (afhankelijk van interne besluitvorming)• In november worden de resultaten van de meting periode a en b gepresenteerd als zijnde een nulmeting en tussenmeting• In april/mei 2020 is er een eindevaluatie op basis van dezelfde evaluatieonderwerpen• In mei worden de resultaten van de meting periode c gepresenteerd als zijnde de eindevaluatie Show less

• Projectmanager Bewegen in de Buurt

  • Mar 2019 - Nov 2019

  Interim opdracht namens Bureau Rotterdam Interim Management (BRIM)Taken/activiteiten• In overleg met de gedelegeerd ambtelijk opdrachtgever is besloten te starten met een Project Startup. In deze PSU wordt in ieder geval stil gestaan bij:o De Projectorganisatie (deelnemers, werkgroep inrichting, de gebieden etc)o Hoe aansluiting gemaakt kan worden met de Rayonso Aansluiting realiseren tussen fysiek en maatschappelijk programmao Inventariseren van ideeën:o Wat er al gerealiseerd is aan projecten in de buurteno Wat gerealiseerd kan worden in de buurteno Meetbaarheid van de projecten in de buurten• Onderdeel van de opdracht is het opzoek gaan naar verschillende financieringsbronnen voor de uitvoering van projecten in de buurten en verschillende budgetten aan elkaar te koppelen.Beoogde resultatenVanuit de PSU wordt een plan van aanpak gemaakt. Hierin komen onder andere de volgende punten terug.1 Beweging: - In drie buurten is een aanzet gemaakt met het stimuleren van lopen in samenwerking met het gebiedsnetwerk 2 Kennis over netwerk en loopstromen - Voor 3 buurten is het voetgangersnetwerk inzichtelijk. - Voor 3 buurten is inzichtelijk hoe straten en plekken daadwerkelijk worden gebruikt. 3 Resultaat op kaart en op straat - Voor drie buurten zijn de kansen en opgaven inzichtelijk gemaakt voor het creëren van een beweegvriendelijke buurt. - Stadsbeheer brengt focus aan in het onderhoud en obstakelvrij maken van looproutes die intensiever gebruikt worden door kwetsbare doelgroepen (ouderen, mensen met een beperking) in 3 buurten.4 Methodiek - De lessen uit 3 buurten leveren input voor het opstellen van randvoorwaarden voor een beweegvriendelijke buurt: een gezond en inclusief loopklimaat (fysiek & sociaal) Om op basis van succesfactoren te komen tot richtlijnen/ instrumenten.5 Walk21 - Tijdens Walk21 wordt een presentatie gegeven over bovenstaande aanpak: - Excursie naar 1 of meerdere buurten Show less

• Procesbegeleider Workshop Juridische Diensten en Public Affiars

  • Dec 2018 - Dec 2018

  Taken/activiteiten Juridische diensten (JD) , het Juridisch controllersoverleg en Team Juridisch van Public Affairs (PA/J) staan voor een optimale juridisch kwaliteitszorg tbv bestuur en het versterken van JD en PA/J. Voor de workshop zijn er een aantal wensen/ doelen: - Dat de juristen van JD, het JCO en PA/J elkaar (beter) leren kennen. Dit kennismaken moet op een ludieke, aansprekende, met borging voor de toekomst en op creatieve manier in de workshop plaatsvinden - Er moet meer duidelijkheid komen in ieders rol en verantwoordelijkheden in de juridische keten - Bespreken hoe de juristen het beste het bestuur kunnen ondersteunen en daar creatieve oplossingen voor verzinnen, zoals bijv een gezamenlijk crisisteam voor bestuurlijke juridische opdrachten - Er zijn ook nogal wat procesafspraken met elkaar te maken, zoals: o Proces naar juridisch controller kenbaar maken en volgen hiervan afdwingen bij de Clusters (directeuren) o Dat juristen eerder bij agendaposten/ projecten/ programma’s/ beleidsontwikkelingen betrokken worden en zo eerder kunnen adviseren over de juridische mogelijkheden. Dit wordt ook opgenomen in de RSPW Beoogde resultaten Wanneer is de opdrachtgever blij? Als de juristen van JD en PA/J elkaar geïnspireerd hebben om meer samen te werken. Gestimuleerd zijn om elkaar op te zoeken, geen reserves hebben om elkaar te helpen. Een creatieve manier zou het tekenen van een contract zijn door alle deelnemers en hoofd JD en PA zijn. Dit is het begin van een breder proces gericht op kennisdeling, herkenbaarheid en verbetering kwaliteitszorg mede met het oog op de legal audit en de aanbevelingen die daaruit volgen. Show less



Gemeente Den Haag

• Netherlands
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Hoofd Ontwikkeling Parkeren a.i.

  • Aug 2017 - Mar 2018

  Vanuit Bureau Rotterdam Interim Management (BRIM) van de gemeente Rotterdam doe ik tot april 2018 een interim opdracht bij de gemeente Den Haag/ Stadsbeheer. Ik ben daar Hoofd Ontwikkeling Parkeren a.i. Het team Ontwikkeling wordt gevormd door 11 medewerkers, waarvan er 3 externe inhuur zijn. Het team zorgt dat nieuw parkeerbeleid op een juiste wijze wordt ingevoerd in de buitenruimte (fysieke infrastructuur), verwerkt worden in de diverse systemen (digitale infrastructuur) en dat de communicatie met de bewoners, gebruikers, vergunninghouders, bezoekers van de stad Den Haag etc goed verloopt. Het team handelt ook klachten, vragen en meldingen af. Dat alles doet het team niet zelf. Zij staan dagelijks in contact met andere afdelingen en diensten binnen de gemeente Den Haag, de medewerkers zijn voornamelijk projectleiders die zorgen dat anderen alles gaan uitvoeren wat er gedaan moet worden. Als Hoofd Ontwikkeling a.i. doe ik de dagelijkse personele aansturing van het team. Daarnaast is er een reorganisatie gaande. Daarin ga ik nadenken over de samenvlechting met een andere afdeling (tactisch centrum), geef ik advies over de nieuwe managementstructuur en de organisatie inrichting van de nieuwe afdeling. Het Team Ontwikkeling is onderdeel van de afdeling Exploitatie als onderdeel van de Handhavingsorganisatie (HHO) binnen Stadsbeheer van de gemeente Den Haag. Show less



Veiligheidshuis Rotterdam

• Netherlands
• Public Safety
• 1 - 100 Employee

• Teamleider Justitiabelen Veiligheidshuis Rotterdam - Interim Manager

  • Mar 2014 - May 2015

  15,8 FTE, 18 personen, 2 gedetacheerden Taken/activiteiten o Zorg dragen voor de dagelijkse operationele leiding en aansturing van het MO team in het VHRR o Het verzorgen van de p-zaken volgens de gemeentelijke regels die hiervoor gesteld zijn, in afstemming met de Teammanager Justitiabelen. o Zorg dragen voor het operationele management, zoals het plannen van de werkroosters, vakantiedagen etc. o Uitbreiding van het team; het leiden van het sollicitatieproces van vacature tot aanstelling o Mede verantwoordelijk voor de veranderopgave op het gebied van teamvorming, organiseren back office, beschrijven werkprocessen en verbeteren kwaliteitssystemen. o Adviserende rol richting de afdeling persoonsgerichte zorg met betrekking tot de rol van de afdeling in het Veiligheidshuis Regio Rijnmond. Beoogde resultaten o In 2013 is het team ontstaan uit de samenvoeging van BPN (SoZaWe) en GGD PGZ. Het team is per 1 januari 2014 uitgebreid met Gemeentelijke Interventie Specialisten (GIS). De medewerkers moeten als één team gaan opereren. o Aanbrengen van structuur in het team en in de werkzaamheden/ eenduidige werkprocessen, het team heeft de afgelopen tijd veel wisselingen in leidinggevende gehad dus er moet stabiliteit komen o Er moet gewerkt gaan worden naar een schema van 7 dagen per week, 8 uur per dag. De Teamleider geeft een goed advies naar het hoger management, zet nieuwe afspraken door naar het team. o De gesprekscyclus is op orde o Er zijn goede contacten met de ketenpartners op het VHRR o Samenwerking met (de op te richten) Wijkteams, Vraagwijzers en DV Filialen zijn gestart en ingericht. Show less



Metropoolregio Rotterdam Den Haag

• Netherlands
• Public Policy Offices
• 1 - 100 Employee

• Secretaris Procesorganisatie Metropoolregio Rotterdam – Den Haag - Interim Manager

  • Apr 2012 - Nov 2013

  De secretaris ondersteunt de procesmanager dan wel de procesgroep in zijn algemeenheid. Tot de taken van de secretaris behoren: o het opstellen en beheren van de projectagenda en planning sturing op de inhoudelijke voorbereiding en nazorg van bijeenkomsten en conferenties o de zorg voor de projectdocumentatie o (ondersteuning bij het) opstellen en updaten van de planning en de kostenbegroting van bijeenkomsten en conferenties. Daartoe kan de secretaris ondersteuning krijgen een controller. o bewaking van zowel de planning als de begroting van andere projectactiviteiten o het opzetten en uitvoeren van de in- en externe communicatie o meedenkend vermogen op inhoud en proces – ‘sparring partner’ voor de procesmanager. Beoogde resultaten o Er is een duidelijke en actuele projectagenda die bij de secretaris in beheer is o De projectadministratie is op orde o De nazorg van bijeenkomsten is adequaat door de secretaris opgepakt en de voortgang daarop wordt door hem gevolgd. Show less


VVD Gemeenteraadsfractie Rotterdam
• Beleidsmedewerker

  • Apr 2003 - Jun 2006

Erasmus Universiteit Rotterdam
• Netherlands
• Higher Education
• 1 - 100 Employee
• Junior Researcher Port and Transport Economics

  • Feb 2002 - Jul 2003

Dun & Bradstreet
• United States
• Information Services
• 700 & Above Employee
• Business Linkage Analyst

  • Jan 2001 - Jan 2002


Erasmus University Centre of Contract Research and Business Support BV (ERBS BV)

• Junior Researcher

  • 2001 - 2002

  Afdeling Transport, Infrastructuur en Logistiek Rotterdam Afdeling Transport, Infrastructuur en Logistiek Rotterdam



See "Description"

• Maritiem Officier

  • Jan 1997 - Jan 1999

  Wijnne en Barends – Delfzijl, P&O Nedlloyd – Rotterdam Heinrich Hanno B.V. - Rotterdam Wijnne en Barends – Delfzijl, P&O Nedlloyd – Rotterdam Heinrich Hanno B.V. - Rotterdam